AskMaher Answers > Featured Questions

Q: موقع شركة توشيبا العربى ?

  Answers: 58 Views: 10,824 till

Answers/Comments Sorted by Content Length

Guest on (11 January 2013)
 
السيد رئيس مجلس ادارة شركة توشيبا العربى
تحية طيبة وبعد
قمت بشراء سخان توشيبا 65 لتر جديد يوم 25\12\2012 واتصلت بلشركة وجاء الفنى بعد اربع ايام وقام بتركيب السخان ولكن ليس لدية اى ضمير وجدت فى اليوم الثانى صباحا الوصلة بتسرب مياة والسخان لايسخن مياة تمام فقمت بالاتصال بشركة يوم 28 \12\2012قالو لى سوف ياتى الفنى فى خلال 24 ساعة منذ ذلك الوقت والسخان معلق على الحائط صورة فقط ونحن فى الشتاء ولدينا اطفال صغيرة ومن هذا التاريخ وانا اتصل يومياوكل اتصل يقولو بعد 24 ساعة ولم يتصل بى سوى انسة وقالت نحن نعتدز على التاخير وهو الفنى لم يتصل بكم فهذا يدل على عدم وجود روح الفريق الوحيد فى الشركة ولايوجد تنسق بين الادارت فى الشركة وهذة مشكلة شركة والعميل لايوجد لة اى ذنب فى ذلك الذنب الوحيد ان العميل واثق فى منتج الشركة فارجو من سيادتكم حل لى المشكلة لان هذة سمعة سيئة للشركة ولجميع منتاجتيها فارجو من يتلقى هذة الشكوى يوصلاها الى صاحب الشركة لكى لاتعم الخسارة على الشركة حيث الان فى السوق اكثر من منافس
مقدمة لسيادتكم
عادل عبداللة عبد الموجود

ت\ 01224965669 -01150501776

Report SpamReport

Guest on (29 July 2012)
 
السادة / مسئولى شركة العربى
اشكو اليكم سوء تعامل الشركة مع العملاء والاستهانة بهم وعدم تقديم خدمة الصيانة التى هى حق وواجب على الشركة الاهتمام به وتقديمه حيث اننى خلال الاسبوعين الماضيين قمت بتقديم اكثر من خمسة بلاغات لصيانة الثلاجة التى هى مازالت فى الضمان ولكن للاسف يقوم المسئولين عن تلقى البلاغات بالرد بان الصيانة ستتم خلال 5 ايام وسيتم الاتصال بكم وقد مر اكثر من 14 يوم وتم تقديم اكثر من بلاغ بلا جدوى حيث ان التبريد منعدم فى الثلاجة اى لاتعمل ونحن فى شهر رمضان الكريم واننى اترك لكم هذه المشكلة وسوء الادارة والتعامل مع العملاءحيث اننى بدون ثلاجة فى رمضان والصيف وعدم لذلك اذا كانت الشركة لاتقدم خدمة ما بعد البيع لذلك من الافضل الاتقوم الشركة بالبيع من اساسه بدلا من الاستهانة بالعملاء وعدم تقديم الخدمة ارجو الاهتمام والرد فى اقرب وقت
والبلاغ باسم حاتم ابوبكر زهراء مدينة نصر

Report SpamReport

Guest on (11 July 2012)
 
هام وعاجل جدا للاسف انا قمت بابلاغ خدمة ما بعد البيع لصيانة التلفزيون الخاص بى 20 بوصة لانى منذ شرائى لهذا الجهاز يتم الصيانة عن طريق شركة توشيبا للاسف قال لى متلقى الشكوى كل ماهو اقل من 21 بوصة يتوجة العميل بالاجهاز الى اقرب مركز معتمد للشركة واصلاحه هناك وهذة سياسة الشركة الجديدة والتعليمات الجديدة هذة الاجراءت الجديدة خطاءه جداجدا وستعم الخسارة على جميع منتجاتها لعدم الثقه بخدم ما بعد البيع (يعنى كل ما هو اقل من 21 بوصة من منتجات توشيبا العربى عند تلا فه يقوم العميل بى بيعه او اصلاحه خارج الشركة لتجنب التكلفه الزيادة من نقل عددة مرات الى مركز الخدمة وهذا يكون افضل له وهذة سمعه سيئة للشركة وجميع منتاجتها ارجو من يتلقى هذة الشكوى توصلاهاالى صاحب الشركة لكى لا تعم الخسارة على هذه الشركة مقدم الشكوى عبد الحميد احمد عبد الحميد01223960489او01223920129او33271417

Report SpamReport

Guest on (9 June 2014)
 
السيد رئيس شركة توشيبا تحية طيبة وبعد لقد قومت بمخطبت سيادكم من قبل بخصوص غسالة 14 اتوماتك قومت بشراء بتاريخ 30/7/2013 والغسالة كثير العطل اكثر من عشرون مرة ابلغ عن العطل والمركز يبغت مندوب فنى ولم يعمل اى شئ اخر مرة الفنى عمل تقرير الى الشركة بسبدال العسالة ولم احد يسال فية حتى الان قومت بتصلات كثير الى المركز والمركز يقول انا غير قادر على افعل لكة شئ المركز المحبة بالاسكندرية الرجاء من سيادكم اتخاز الازم انتم شركة محترمة وشركة عالمية وانا جميع منتجاتى من شركة توشيبا الاسم محمد سيد عبد اللطيف العنوان سيدى بشر شارع 591 بجوار فرن نور رقم المحمول 01206571459 او 01001218406 ولكم جزير الشكر

Report SpamReport

Guest on (3 November 2012)
 
ارجو من السيد المسؤل النظر فى الشكوة المقدمه منى وهى انى قمة بشراء غساله فول اتومتك طرازAEW-8460sp وتم الاتصال بخدمة العملا وقامو بارسال مندوب التركيب والتشغيل وبعد التشغيل رايت ان الغساله تلف نصف لفة فسالة المندوب قال لى ان هذا المديل هو كده قال لى جرب فيها الغسيل فوجة ان الغسيل كما هو فقمة بعمل اتصال اخر بالصيانه للاستبدال وقالو لى سوف نرسل لك احد من الصيانه فحضر نفس المندوب ولم يخبرنى بمعاد وصوله الى البيت وقال للمدام ان هذا المديل هو كده وان الغساله جديده فقالت له ان الغساله لأ تنظف الغسيل تخرجه منها كما هو فقال بان الغساله جديده وليه بتتصلو بالشركه فارجو من حضراتكم التكرم باستبدال الغساله بموديل اخر وهو هاف اوتمتيك طراز VH-1210PS ولكم جزيل الشكر

Report SpamReport

Guest on (3 November 2012)
 
ارجو من السيد المسؤل النظر فى الشكوة المقدمه منى وهى انى قمة بشراء غساله فول اتومتك طرازAEW-8460sp وتم الاتصال بخدمة العملا وقامو بارسال مندوب التركيب والتشغيل وبعد التشغيل رايت ان الغساله تلف نصف لفة فسالة المندوب قال لى ان هذا المديل هو كده قال لى جرب فيها الغسيل فوجة ان الغسيل كما هو فقمة بعمل اتصال اخر بالصيانه للاستبدال وقالو لى سوف نرسل لك احد من الصيانه فحضر نفس المندوب ولم يخبرنى بمعاد وصوله الى البيت وقال للمدام ان هذا المديل هو كده وان الغساله جديده فقالت له ان الغساله لأ تنظف الغسيل تخرجه منها كما هو فقال بان الغساله جديده وليه بتتصلو بالشركه فارجو من حضراتكم التكرم باستبدال الغساله بموديل اخر وهو هاف اوتمتيك طراز VH-1210PS ولكم جزيل الشكر

Report SpamReport

Guest on (13 March 2013)
 
رجاء الاهتمام

ثلاجتي معطلة منذ 15-12-2012
وقد اتصلت بمركز الخدمة واتي الفني وقال ان الموتور به تلف وبعد شهر من الاتصال اتى فني اخر واخبرني ان الفولت عندي غير مناسب ولكن سيتم تغيير الموتور بعد ان اشتري منظم للفولت واحسست من كلامه انه يريد شياء ولكني كذبت نفسي واعطاني هاتفه لاتصل به بعد شراء المنظم وحاولت مرار وتكرارا الاتصال به ولكن لاجدوا وابلغت مركز الصيانه ولا جدوي

اربعة اشهر كاملة والثلاجة معطله

والادهى من ذلك اني اشتريت افوميتر لاختبر الفولت في شقتى لاجده مضبوط تماما وبفارق 50 وحده عن ما اخبرني به الفني الذي قال بانه غير مناسب

فرجاء الاهتمام بالامر لاني فاض بي الكيل من هذا المركز والفني والشركة بكل منتجاتها

01005055625

Report SpamReport

Guest on (4 September 2013)
 
شتريت تلاجه من توشيبا العربى باظت بعد 15 يوم واتصلنا بالصيانه عالم زباله قرفونا على ماجم بعد 15 يوم محايله فى التليفون يجوا يشوفوا العطل واتكرر العطل مرتين فى شهر ونص وقال افنى استبدال تلاجه لكن الشركه مستهبله وخدمه العملا عمالين يمطوحونا ومش بيفيدوا بالزمه دى شركه محترمه عموما احنا هانعمل لهم محضر فى القسم لاثبلت الحاله لانن التلاجه فى شقه فى اسكندريه واحنا مضطرين نرجع من الاجازة للقاهرة و لانها شركه حراميه منتجات زباله كلها غير شركات تانيه محترم لانكم بتعاقبونا اننا بنختار منتجاتكم انا تقدمت بالشكوى تقريبا فى 1-7-2013 واليوم 4-9-2-13 وكل مانكلم الخط الساخن نقدساعه نفهمهم المشكله لكن القول المشهور فوت علينابكرة ياسيد

Report SpamReport

Guest on (20 May 2014)
 

السيد رئيس مجلس ادارة شركة توشيبا العربى
تحية طيبة وبعد
قمت بشراءشاشة lcd ترنادو منذ 3شهور
بقعة سوداء في منتصف الشاشة وتم تغيرها ووجدت بشاشة اخرى توشيبا وتم دفع 450 ج فرق وبعد يوم وحد الشاشة قطعت بور وتم الابلاغ عنها يوم 2-5-2014وجاء الفني وقال يجب التغير وانا قلت له لا اريد استرداد الفلوس مش هفضل اغير شاشة كل يوم ومن يوم 4-5 وانا اتصل كل يوم عشان حد يقلى حل ولكن لا اجابة كل الي علهم خلال 48 ساعة ستحل المشكلة ولكن لايوجد احد يحل المشاكل وهذا اسلوب لا يتناسب مع شركة العربي نرجو الرد ومتابعة الشكوى حتى لا نندم على شراء منتجاتكم وشكرا
المقدم /احمد فؤاد
ت/01113308932

Report SpamReport

Guest on (19 August 2012)
 
السلام عليكم انا اشتريت شاشة من فرع عبد العزيز وذلك قبل شهر رمضان بحوالى عشرة أيام ونم الأتصال بخدمة العملاء وتم تحديد موعد وللاسف فى هذا التوقيت لم نتواجد بالمنزل وحتى الان لم يتم تركيب الشاشة نحن الان اول ايام العيد وبياناتى كالاتى جودة نعمان جودة رقم الموبايل 01091028494 والتليفون 0225742027 بشتيل نخاية شارع مجمع المدارس منزل رقم 4 شارع جودة نعمان ارجو من سعادتكم اتخاذ اللازم ومعرفة من المتسبب فى التأخير المبالغ فية حيث تم الاتصال عدة مرات بخدمة العملاء ولكن المسؤل عن التركيب لا يستجيب لنا وتم الانتهاء من شهر رمضان دون تركيب الشاشة فهل هذامعقول للتواصل موبايل رقم 01222839157

Report SpamReport

Guest on (19 June 2012)
 
قمت بشراء ثلاجة توشيبا 16 قدم وانا عريس جديد منذ عدة اشهر وحدث عطل بها ولا تعمل واتصلت بالشركة منذ اكثر من وانا اقوم يوميا بالاتصال بالشركة ولم يتصل بى اى احد من الصيانة الى الان وكان فى كل مرة يقول لى مسئول الخدمة انة سوف يصلنى مندوب الصيانة خلال 48 ساعة
وكنت قد اشتريت غسالة من شركة كريازى وحدث بها عطل وبعد الاتصال بالصياتة حضر مندوب الصيانة خلا 24 ساعة وتم اصلاح العطل وبعقد المقارنة بين شركة كريازى وشركة توشيبا العربى نجد الافضل بالطبع هى شركة كريازى لسرعة الاستجابة والاهتمام بالعملاء

لمن اراد الاستفسار وكذلك لمن اراد النصيحة قبل شراء منتجات توشيبا

Report SpamReport

Guest on (1 June 2013)
 
يصلح للعمل فى تركيب الاجهزة التكيف ولا يوجد لديهم خبرة حيث انا قمت بتركيب جهاز تكيف من المركزمنذ 4اشهر جهاز تكيف شارب 3 حصان تم تشغيل الجهاز منذ يومين الجهاز يوجد بة قفلة وتم استدعاء فنى الصيانة من طرف المركز وبفحص الجهاز وتصليحة قال انا كبل الكهرباء ضعيف مما ادى الى هذا الخلل وعند الفحص قام الفنى وهو غير صالح للعمل وقام بحرقا بوردا الجهاز وبعد ذلك قام الاتصال بالشركة لتصليح الجهاز وذلك لاخذ اجرائات نحو المركز حيث انة قام منم لاساس بتركيب سلاك ضعيف لايصلح للعمل مقدموا لسيادتكم استاذ/اسامة سميح محمد . وحرام عليكوا ورقمى 01008406961 :

Report SpamReport

Guest on (4 July 2013)
 
السيد المسئول عن شركة توشيبا العربى
السلام عليكم ورحمته وبركاته
وعند تشغيلها AEW-8460SP اشتريت غساله جديده موديل
لم تعمل وأفاد الفنى أن البوردا فى حاجه إلى تغيير ,اخذها وأخبرنى أنه خلال يومين سيركب بوردا جديده وكان ذللك منذ أكثر من 10 أيام وسجلت أكثر من شكوى ويكون الرد خلال 48 ساعه سينفذ المطلوب ولكن للأسف لا يتم شىء ربما تكون ظروف البلد خلال الفتره الماضيه هى سبب التأخير أرجو إزالة أسباب الشكوى حتى لا نندم على شراء منتجاتكم وشكرا
د. محمود عبد الغنى
المنصوره
4/7/2013

Report SpamReport

Guest on (11 June 2014)
 
شركة طلعت سيئة جدا ولو فى جهازحماية مستهلك قوى يصدر امر باغلقها علشان اصحبها شبعوا خلاص ---- ***على فى جهاز تكييف وشكتهم لجهاز حماية المستهلك وعلى كده دخليين فى ثلاثة اشهر مروغة وكلامهم كدب فى كدب - حسبى الله ونعم الوكيل فى هذه الشركات النصابه ادفع خمسة الالاف وخمسمائة جنية فى جهاز تم تركيبه خطأ بسببهم واخذوا منى 300 جنيه وبيتهربوا من المسئولية - هى دى مصر وعيزنى ادفع 600 جنيه كمان علشان يجوا يصلحوا اخطائهم وتيجى تكلم خدمة عملائهم يلطعوكعلى التليفون ربع ساعة بلا فائدة

Report SpamReport

Guest on (2 December 2012)
 
هام جدا وعاجل اشتريت تليفزيون 20بوصه من8 سنين للاسف عطل الايام ديه وعند الاتصال لارسال مندوب كماكنا معتدين عند التعامل مع الشركه المحترمه لكن عند التبليغ تم اعلامنا ان التليفزيونات الاقل من 21 بوصه لا يتم ارسال مندوب للبيت فاصبح علينا احناالبنات حملة وارساله لهم للتصليح في تلك الظروف التى تمر بها البلاد ... .... ارحمونا والله لو اعرف كدة من الاول ما كنت اتعاملت مع توشيبا ابدا مع العلم ان التليفزيون كان سعرة1960 جنيه ومعى الفاتوره

Report SpamReport

Guest on (3 December 2012)
 
هام جدا وعاجل اشتريت تليفزيون 20بوصه من8 سنين للاسف عطل الايام ديه وعند الاتصال لارسال مندوب كماكنا معتدين عند التعامل مع الشركه المحترمه لكن عند التبليغ تم اعلامنا ان التليفزيونات الاقل من 21 بوصه لا يتم ارسال مندوب للبيت فاصبح علينا احناالبنات حملة وارساله لهم للتصليح في تلك الظروف التى تمر بها البلاد ... .... ارحمونا والله لو اعرف كدة من الاول ما كنت اتعاملت مع توشيبا ابدا مع العلم ان التليفزيون كان سعرة1960 جنيه ومعى الفاتوره لبنى القاهرة

Report SpamReport

Guest on (11 January 2013)
 
السادة شركة توشيبا المحترمين
قمت بشراء سخان توشيبا 65 لتر جدبد يوم 24\12\2012 واتصلت بقسم الصيانة وجاء الفنى بعد اربع ايام من الاتصال وقام بتركيب السخان ولكن فى اليوم التالى صباحا وجدت وصلة السخان بتسرب مياة والسخان لايسخن مياة نهانيا واتصلت يوم 28\12\2012 بشركة والى تاريخة 11\1\2013 لم ياتى احد والسخان صورة على الحائط والجو بارد جدا فاخيراارجو سرعة الاستجابة يعنى كفاية عذب 12 يوم خلص حرمت
عادل عبداللة عبد الموجود
ت \ 01224965669

Report SpamReport

Guest on (5 November 2012)
 
السيد مسئول توشيبا العربي السلام عليكم اريد التقدم بشكوى بخصوص تكيف شارب1.5 بارد تم شراءه في شهر8 2012وتم تركيبه بكابولي غير مخصص له ويحدث رجة كبيرة لان الكابولى كبير جدا عليه وقمت بتقديم اكثر من شكوى ولكن دون جدوى وتم ارسال مندوبين وقالوا لابد من تغييره ثم يثبت انهم يقدمو تقرير مخالف للشركة يفيد بأبه لا يوجد شئ وتخبرني الصانة ان يتم على حسابى ثم يقولو غدا غدا ولا يأتي غداهل فقدت توشيبا مصدقيتها وامانتها ارجو الاهتمام

Report SpamReport

Guest on (16 May 2014)
 
الشلام عليكم
قمت بشراء جهاز تكييف 1.5حصان عام 2010وكان الجهاز يعمل بكفائة حتى بداية هذا الصيف فقد لاحظت قلة كفائة التبريد وتقدمت باكثر من شكوى وتمت معاينة الجهاز من اكثر من فنى ولم يتوصل احد للعطل وبعد عدة شكاوى تم سحب الوحدة الخارجية لاصلاحها باالمصنع و تم تركيبها مرة اخرى ولكن العطل كما هو فما زالت كفائة التبريد ضعيفةجدا
ارجو الاهتمام بهذه الشكوى وهى متكررة
ياسر محمد على

01228358284 قويسنا /منوفية

Report SpamReport

Guest on (5 November 2012)
 
السيد المسؤل مدير شركة توشيبا العربى بعد التحيه مقدم شكوه بخصوص غساله فول اوتومتك8كيلو اشكى من الغساله بانها لاتلف الغسيل لفه كامله ولاتنظف الغيل مع العلم بانى قمة بغسيل اكثر من نوع غسيل واتصلة اكثر من 6 مرات لانى اريداستبدال هذا المديل باخر 12كيلو نصف اتومتيك ولم ياتى احد لاخذ الغسالة وعندما ياتى ويقوم بتجربة الغساله لكى يرا بانها فعلا لاتنظف الغسيل مقدم الطلب ابراهيم ت 01111675761*01281151057

Report SpamReport

 
Add Your Answer/Comment

   

Guest Comments will be reviewed before published Tell a friend

 Follow-up

(Only Registered Users See Yes/No Subscribe link)

Report broken Rate: 1.75 1.75 1.75 1.75 1.75

 

 

 

 

 

Suggested Answers

 

 

أعزائى اصحاب هذه الشكاوى أنا كنت ناوى أشترى شوية منتجات من شركة توشيبا العربى ولكن بعد ما قمت بقراءة هذة الشكاوى سوف ألغى فكرة الشراء من منتجات شركة توشيبا ولكن هل أحدكم تفضل مشكورآ بالإتصال بجهاز حماية المستهلك مع العلم سبق وذهبت هناك فى عز بوظان القطاعات الحكومية فى البلد وأخذت حقى تمامآ لأن رئيس هذا الجهاز محترم والسادة العاملين به محترمين جدآ والجهاز ليس ببعيد لأنه فى شارع القصر العينى وداخل مبنى وزارة التموين وهذه تليفوناته والخط الساخن هو : ـــ 19688

 

Source: اريد معرفة عناوين وارقام شركة توشيبا العربى

(67971 views, 293 answers)

 

الى رئيس مجلس ادارة شركة توشيبا العربى انا اقدم لسيادتك هدة الشكوى وارجو من سيادتك الاهتمام ان عندى ثلاجة 16 قدم ومعدتش بتبرد وتم التصليح قبل كدة لكن اشتغلت لمدة 15 يوم ورجع العيب مرة اخرى وقد تقدمت بشكوى زيادة عن 10 ايام ولم يستجيب لها حتى الان هدة الثلاجة لم تعمل سوى ثلاث سنوات وحام كدة يعنى ثلاجة ب 30500 تبوظ كدة دلو صينى كانت استحملت اكتر من كدة ان من جنوب سيناء موجودة فى الطور

 

Source: اريد موقع وايميل توشيبا العربى لاننى عاوز اقدم شكوى لرئيس مجلس الادارة خصيصا

(4380 views, 135 answers)

 

انا اشتريت غسالة 10 كيلو الباب من فوق واتصلت بالشركة عشان اركبها وكل مرة تقولى 5ايام ويجى الفنى او حيتصل بيك وحتى الان لم اجد اى استجابةارجوالاهتمام انا طالب اركبها مش اصلحها كانوا عملوا فيا اية

 

Source: عناوين مراكز البيع توشيبا العربى فى الاسكندرية

(9283 views, 7 answers)

 

اي والله يا ريت احد يعطيني الموقع الصحيح او اي وسيلة اتصال لذوي الخبرة الغسالةجديدةلهاثلاثةاشهرفقط وحامل الغطاءلحوض الغسيل انكسر ماذا افعل المكان العياط وشكرا ارجو الافادة هى هاف اوتو وشكرا

 

Source: ماهو موقع شركة توشيبا العربى لصيانة الغسالات الهاف أوتوماتيك

(4304 views, 24 answers)

 

ارجوكم رقم خدمة عملاء توشيبا العربي - أريد معرفة سعر الغسالة اﻷتوماتيك توشيبا12 ك الباب من فوق وتستخدم اى مسحوق

 

Source: ارقام تليفونات خدمه العملاء بشركه توشيبا العربى

(11785 views, 12 answers)

 

اعتقد انه يودد بها خاصية نوفرست لان اغلب الثلاجات فيها هذه الخاصية بس ما معنا نوفرست؟؟ هي هي بدون ثلج

 

Source: هل ثلاجة توشيبا العربى 8قدم فيها خاصية نوفرست

(789 views, 2 answers)

 

هااااااااااااااااااااااااااااااااى انا ايهاب وعايز اتعرفعلى بنت تكون للجواز

 

Source: أريد عنوان موقع الشات العربى

(2204 views, 11 answers)

 

اريد ان اعرف ميعاد صرف حوالتى الصفراء من البنك العربى الافريقى بالاسكندرية

 

Source: ما موقع البنك العربى الافريقى

(1128 views, 1 answers)

 

هل تقصد هذا الموقع اتمنى ان الاجابة صحيحة http://hr.elarabygroup.com/

 

Source: ماهو عنوان موقع شركة توشيبا العربى

(4264 views, 13 answers)

 

عايز رقم توشيبا الي في اثوبيا عايز اسأل هناك في شغل ولا لا

 

Source: معرفت ارقام توشيبا العربى

(1980 views, 9 answers)

 

معرفة رقم صيانة توشيبا تليفزيونات التابع 15 مايو مع الشكر

 

Source: رقم تليفون شركة توشيبا العربى بمصر الجديدة

(2195 views, 1 answers)

 

ما رقم تليفون مركز صيانة غسالة توشيبا العربى

 

Source: تليفون مركز صيانة غسالة توشيبا العربى

(1565 views, 6 answers)