Maher is an Irish surname meaning the "kindly" or the "generous and also it is Arabic surname or first name meaning skillful AskMaher

 

اريد معرفة عناوين وارقام شركة توشيبا العربى ?

Answers 253 Views 78,324 Report broken

Guest
انابطلب الصيانةمن يوم الثلاثاء وطبعا كالعادة الشركة مطنشة وبيقول حاضر جى ومحدش يعبرك ام ماهى كلمة حاضر بتريح والهبل اللى هما احنا مايروحوش شغلهم ماشى هى تفرق معاهم ماح احنا هبل وفى الا خر يقوللك هنقدمللك شكوى فى مين فى نفسة مش بقوللك فاكرنا هبل اى واحة اوعى تشترى اجهزة توشيبا وانا شغلى الشاغل دلوقتى اسوء السمعة السيئة بتاعتهم




Guest
اشرف 2/8/2015
اتصلت بصيانة توشيبا لعمل اصلاح بجهاز تكييف وتم افادتى بارسال فنى الصيانةخلال ثلاث ايام وتم مرور ستة ايام حتى الان ولم يتم ارسال فنى الصيانة حتى الان وانا مستاء جدا لعدم الاهتمام بالصيانة
Guest
نابطلب الصيانةمن يوم الثلاثاء وطبعا كالعادة الشركة مطنشة وبيقول حاضر جى ومحدش يعبرك ام ماهى كلمة حاضر بتريح والهبل اللى هما احنا مايروحوش شغلهم ماشى هى تفرق معاهم ماح احنا هبل وفى الا خر يقوللك هنقدمللك شكوى فى مين فى نفسة مش بقوللك فاكرنا هبل اى واحة اوعى تشترى اجهزة توشيبا وانا شغلى الشاغل دلوقتى اسوء السمعة السيئة بتاعتهم
Guest
اشتريت سخان تورنادو دفعت فيه كل ما املك وجه فني الصيانه ودفعت خمسون جينه تركيب ومشي ولما جربت السخان وجدته بيخر مياه من تحت اتصلت بالصيانة وكل يوم يقولوا بكره من فضلكم بلاش تتعاملوا مع الشركه ده تاني ولا منتجات النصاب ده لانه غير امين في تجارته
Guest
انها شكوة مهمة جدآ ومريرة جدآآآآ وارجو ان يهتم بها احد ان شركة العربى شركة قدية ومحترة وذو سمعة وثقة غالية وانطلاقة من هذة السمعة تم شرء جميع المتلزمات المنزلية من شركة العربى وتقرر اخرين شراء جهاز تكييف شارب وقد تم اتصال يوم 31/7/2011 وقد تم تحديد ميعاد خلال 5 أيام من تاريخ الاتصال ولم يتصل احد او يحضر احد او حتي اتصال يوضح سبب عدم الحضور كما هو المعتاد مع الشركات الكبيرة المحترمة التى تحترم العميل الذي هو سبب وجودها وسر نجاحها ووجودها وتم عما اتصال اخر يوم 5/5/2011 وتم عمل شكوة لعدم حضور احد وتم اخذ وعد بحل المشكلة خلال 84 ساعة ومرة اخر لم يحضر احد ولم يتصل احد حتي للاعتذار وتم الاتصال مرة اخر وتم تحويلي لقسم الشكاوي وتم التحدث مع شخص قال انة مدير قسم الشكاوي وتم التحدث لمدة 35 دقيقة وتم وعدي للمرة الثالثة انة سوف يتم حل الموضوع خلال 48 ساعة وان هذا الموضوع موضوع استثنائي جدآ مع الكلام الجميل الذي لا يقدم ولايأخر وع هذا لم يحضر احد هو حتي اتطال وتم اتطال اخر وتم وعدي بحل الموضوع وان سبب التأخير هو الفني المسئول ولم يحضر احد او حتي السيد المحترم جدآ مدير قسم الشكاوي اهتم بهذة الشكوة احترامن للعميل وسمعة الشركة المحترمة وان يعرف ان هذا العميل يدفع ثمن هذة البضاعة وليست صدقة وان مرتبة الذي يحصل علية من هذا العميل لا يوجد ادنا اهتمام لهذا العميل او حتي مكالمة تليفون للئطمئنان علي ما حدث مما سبق يلاحظ الاتي ان جميع التليفونات تمت عن طريق العميل ان العميل ينتظر مدة طويلة للرد علية وان الموظف المسئول لايقبل تحويل العمل لاي مسئول وبطريقة متعندة جدآآ هل يقبل المسئولين بهذة الشركة المحترمة بهذا الموضوع وهل يعلم اصحاب الشركة بهذة المعاملة المتدنية للعملاء بهذة الطريقة وهل يعلم الشريك الياباني بهذة المعاملة ان سوف ادفع ثمن هذا التكييف ولا احصل علية صدقة من احد ارجو الاهتمام مقدمة لسيادتكم / محمود عز الدين طه
أرقام التليفون / 0123354152 - 26970080
Guest
بى
تحية طيبة وبعد
انا عندى مشكلة فى الثلاجة وهى انها بها عطل عدم التبريد فى الفيرزر والثلاجة الدخلية وابلغت الاعطال عن طريق19319 وفعلانأ جائنى مندوب الصيانة الخاص بالشركة وفتحها وفال ان هذة الثلاجةتم شحنها خارج مركذ الصيانة الخاص بنا وطلب منى ثمن التصليح والا سوف يذهب دون تصليح وانها خارج الضمان وفعلا دفعت ثمن التصليح لانى كنت فى حاجة ضرورية للثلاجة وبعد ذلك تقدمت بشكوى عن طريق نفس الرقم السبق وتم التحقيق فيها وبعد ذلك اتصلو بى وقالوا لى ان الثلاجة مازالت بالضمان وان الضمان سليم واحنا كشفنا على موديل الثلاجة فعلا ووجدنها مازلت بالضمان وانها فعلا من عندنا وكشفنا على الموديل ( g r J e f 400 ( وبعد ذلك رجعوا لى مبلغ التصليح مرة اخرى وبعد فترة لاتتعدى خمسة او شتة شهور وجدت ان نفس العطل بالثلاجة اتصلت مرة اخرى بمركز الخدمة وجائنى المندوب وصلح نفس العطل وطلب منى عدم تشغيها الا بعد ثلاثة ساعات وفعلا تم تشغلها بعد هذة المدة ولكنها لم تعمل ولم تبرد على الاطلاق اتصلت بالمركز مرة اخرى ولكنى لم ييصلنى احد حتى الان فتقدمت بشكوى مرة اخرى ولم يرد عليا احد منزو خمسة ايام وعلى ذلك تكون الثلاجة تم بيعها لى من جانب الموذع المعتمد طرفكم وهى قديمة ومستعملة من جانب شركة العمدةللادوات المنزلية وتم شرئها بتاريخ 3 / 9 / 2011 وانا اطلب من سيادتكم التحقيق فى فى هذة الشكوى لان الثلاجة تم بيعها لى وهى مستعملة وقديمة من جانب الموذع والشركة طرفكم وعلى ذلك لابد ان تضمن الشركة هذا الخطا لان الثلاجة تم عطهلها اربعة ملاات وهذة الاعطال اصابتنى بضرر جثيم من اتلاف ادوية وماكولات اربعة مرات بالاضافة الى المجهود الخبطى فة شهر زمضان حينمانم عطلها فى هذا الشهر ولسيادنكم جذيل الشكر مقدمة لسيادتكم صبرة سيد عبدالعل وتليفوناتى هى 01003673439 ـ 01121105836 تم شالسيد الاستاذ المحترم محمود العربى وابراهيم العر
Guest
السلام عليكم اولا من المفترض ان شركة توشيبا العربى شركة عريقة ومحترمة تلتزم بمعاملاتها التجارية ولكن للأسف ارى ان القائمين عليها غير ملتزمين اطلاقا مما يجعلنى اتردد مليار مرة انا وزملائى اعضاء هيئة التدريس بعد ان دار الحوار حول مشكلاتنا مع الصيانة
انا د /ماجد محمود
حدث الأتى اتصلت بالتوكيل و معى الضمان الخاص بالتلفزيون توشيبا 21 بوصة لحدوث عطل حتى لا اتعرض للنصب من اى مرتزق
اتصلت بفرع الأزريطة بالأسكندرية( شركة دلتا للخدمات الأليكترونية )رقم تليفون034848901 ردت على واحدة وقالت اتصل بصيانة التلفزيونات رقم 033595666 وفعلا اتصلت رد على رجل المشكلة ايه قلت الصورة متداخلة الألوان ممكن تيجى تكشف عليه قل العنوان فين اعطيته العنوان قل لى ده يتكلف 120 جنيها ماش ؟؟؟؟قلت طيب وانت كشفت قال هوه يتكلف كده قلت طيب تعال وبعد ساعتين حضر وصراحة تعامله حاد جدا ككككككانى انا اللى شغال عندن قلت اكشف على الجهاز رد هو مش قاللك المبلغ 120جنيه فتح التلفزيون واخرج قطعة ووضع اخرى وانهى مهمته فى 10دقائق طلبت فاتورة رفض وقال ده نظام الشركة طيب هات القطعة اللى غيرتها لالا ده نظام الشركة فاصريت ان اخذها والا لن ياخذ فلوس فأعطانى القطعة
وبعد اسبوع التلفزيون رجع كما كان لأنه كان واضع قطعة مستعملة
واضح جدا ان الشركة تتجه للنصب وحسبى الله ونعم الوكيل في محمود العربى المسئول عن شركة العربى وتأكد انك لن تربح وسوف اخاطب الشركة التى منحتك التوكيل للنصب على الناس واخطرها بالواقعة وسوف اخطر جهاز حماية المستهلك ومعى شهود حاضرين الواقعة لعمل قضية غش تجارى حسبىالله ونعم الوكيل
Guest
السيد المهندس /رئيس مجلس ادارة
شركة توشيبا العربي.

تحية طيبة وبعد 000

مقدمه لسيادتكم:
السيد / صبيح عبد الجواد يونس محمد مقلد – المقيم فى 14 شارع صيدلية هشام الشموت – مركز بنها – محافظة القليوبية.
أتشرف بعرض الآتى على سيادتكم
بتاريخ 24/6/2014 تم شراء ثلاجة توشيبا نوفرست (14) قدم مزودة بمولد بلازما سلفر موديـــل GR – EF40 P من أولاد زيدان للأجهزة الكهربائية وهو موزع معتمد لشركة توشيبا العربى .
طبقاً لتعلميات التشغيل المذكورة بالدليل عن كيفية تشغيل الثلاجة بالصفحة رقم (6) بكراسة التشغيل تم ضبط درجة حرارة الفريزر على رقم 3 وتم ضبط درجة حرارة الثلاجة على رقم 4 وتم تشغيل الثلاجة .
لوحظ بعد تشغيلها بيومين وجود تسريب مياه داخل الثلاجة عند لمبة إضاءة الثلاجة من الداخل مما يؤدى إلى إتلافها .
بتاريخ 8/7/2014 تم الاتصال بخدمة العملاء وتم عمل بلاغ على تليفون رقم 19319 وكان الرد أنه سيصل بمندوب الصيانة خلال ثلاثة أيام وكان رقم البلاغ 302053163 بتاريخ 8/7/2014 .
بتاريخ 9/7/2014 تم استعجال البلاغ نظراً لفصل الصيف وشهر رمضان الكريم وكان نفس الرد بعد ثلاثة أيام .
يرجى التكرم من سيادتكم باتخاذ الإجراءات اللازمة حيال شكواى علماً بأن شركة توشيبا العربى حائزة على ثقة العملاء فى الداخل والخارج .
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام ،،،

مقدمه لسيادتكم
صبيح عبد الجواد يونس محمد مقلد
ت منزل : 0133351911
ت محمول : 01118239833/ 01227666074
Guest
السيد / رئيس مجلس ادارة شركة العربى
رجاء النظر لشكواى للأهمية ,,,,وهى ...
قمت بإبلاغ 19319 بوجود كسر فى غطاء حلة المجفف للغسالة النصف اتوماتك توشيبا العربى وبالفعل قام الفنى يإستبدال الغطاء بأخر ودفعت له 80 جنيها دون ايصال ولم اتركه الا بعد الاتصال ب 19319 للتأكد بعدم وجود إيصالات مع الفنى وأكد لى ذلك وبعد الاستبدال وجدت فروق كبية بين جسم الغسالة والغطاء وتاكد لى انه ليس نفس الموديل الأمر الذى دفعنى الى الاتصال مرة اخرى ب 19319 وابلاغه بذلك وفى يوم السبت الموافق 22/9/2013 الساعة العاشرة مساءا اتصل بى رقم ************ شركة بلال وقال لى ما هى شكوتك عن الغسالة فاوضحت له فقال لى انا سوف أحضر لتغيير الغطاء بنفس الموديل ولكن مليش دعوة بالتركيب الى فات يعن عايز ادفع له قيمة الغطاء والتركيب مرة اخرى هل هذا يعقل فقلت له انا دافع القيمة منذ يومين قال لى انا مليش دعوة انتم زباين زبالة وشتم بألفاظ نابيه لا يمكن ان اتلفظها او اعيدها عليك ............هل ده يبقى معاملة عملاء توشيبا العربى ؟ هل يمكن لتوشيبا العربى الاستبقاء على مثل هذا التاجر وانا متاكد من الفاظه انه لايفهم شئ سوى السب لعملاء توشيبا راغبا فى تطفيشهم من التعامل مع الشركة؟
رجاء من سيادتكم اخذ حقى بالطرق القانونية لديكم حتى لا تضر سمعة شركتكم مع القضاء على من يتعدى حدوده فى المعاملة .
وشكرا
هشام القاضى
01281170202
Guest
السلام عليكم ياجماعه انا مش عارف اقول ايه انا بعت 100 الف sr يعني service request ولحد دلوقتي مافيش اي حل ولا تجديد ياجماعه انا عايزه ارقامه sr كلها لو سمحتو لما حتى اكلمكو تبعتوني اكلم قسم الشكاوي مش عايزه خدمة العملاء انتو ازاي شركه عالميه وايه الأماره على كده دي كريازي بتعمل بال service الصح بمعني بعت صوت الثلاجه عالي جالي المهندس مره واتنين و3 ليه هو ده المفروض نعملو وانا كنت في الشغل واكدو معايا بالتليفون ده الصح كل ميل ليه 3 مرات تاكيد لو مش موجود في بيتو وبعد كده بيتصلو بالعميل ياكدو انهم ف اتجاههم ليه دول مش بيضيعو سمهعتهم زايكم انا الشكوى عندي للتليفزيون والغساله من شهر 10 حتى اليوم 5-12 هاتقعدوني كام شهر كمان هاتفضلو ماكبرين دماغكو لحد امتي انتو بتخسرو سمعتكم بس انا هاريح نفسي لو الشكوي دي ما اتسمعتش وهاشتري من شركه تانيه زاي كريازي مثلا ليه لأن الخدمه بتاعتهم هايله زمحترمه وبيحترمو عملائهم وللا بقى انتو شبعتو بس هي في شركه عالميه بيقف منتجها هايحصل لما نسوق سمعتكم عن طريق النت ومحطات التليفزيون وبجد انتو خسرتو كتير كنت اجيب 3 تاكييفات باحصنه مخلفه مش هاجبها من عندكو فعلا وليا اخواتي كانو محتاجين تكييفات بس لللأسف مش هانقدر نتعامل مع توشيبا تاني وكل حد اعرفو هاتكلم معاه واعرفوه ايه هي توشيبا انتهى الأمر معاكو عموما انا اسمي هشام رشدي
Guest
السيد رئيس شركه توشيبا بعد التحيه والسلام.. مع سياتكم .الاستاذ عبد الناصر شعبان حسن من عملاء شركه توشيبا وجميع اجهزه منزلي من من منتجات شركتكم نريد التنويه لسيادتكم عن مشكلتنا هذه لقد اشتريت ثلاجه نو فرست 14ادم لون فضي ومنذ اول يوم من شرائها وهيا ضعيفه في درجه البروده البخار البارد الخارج منها وقد اتصلت بالشركه وجائني مندوب الصيانه وتم اصلاح جزء منها ولاكن درجه البروده كما هيا واتصلت مره اخري فجائني المندوب مره اخري فقال لي جوانات الببان ضعيفه واصلحها بسكب ماء ساحن عليها وقال لي سوف تكون علي ما يرام وقلت له الثلاجه لها ضمان 10سنوات وهيا لم تشتغل الا شهرا ونصف فقال لي لو حصل شئ اخر سوف نطر لتغيير البابين ومنذ ذالك الوقت درجه البروده ضعيفه والاكثر انها بدائت في اتلاف الاطعمه وبتكرار التصال بالتوكيل ارسلو لي مندوب الصيانه بمرسي مطروح فجائني وقال لي انني طلبت من الشركه بابين جديدين وانا في اتلاف لاطعمتي منز شراء هذه الثلاجه وانتظر اصلاح هذه الثلاجه وحتي الان لم ولم اصلاحها ولا تغيير للبابين ولا اجد الا وعود كاذبه من جميع مندبي الشركه وارجو الرد لحل هذه المشكله وان لم يتم شكوايا لرئيس الغرفه التجاريه ووزير الصناعه ولرئيس الجمهوريه بان شركاتكم ليس لها وعود وانا منتجاتكم رديئه وهذا احسن مثال وهذا رقم تليفوني01226330877
Guest
بجد انا تعبت من ومش لائقي حل ومش عارف اعمل ايه من سوي المعمله في الكدب بتاع المهندس ***** ورقم تليفونه **********وسوء المعمله في الكلام ده حرام يفضل في المكان ده ده اخره يلم ورق ويارته فاهم في شغله يعطي لمان يشاء عملت ابلاغ عن تكيف يوم 12/6/2012 اتصله بيه بعداربعة ايام وحالي الفني واكتشف ان الجهاز محتاج قطعة غيار مش معا راح الشركه ورجع تاني وقالي هنجيلك بعد ثلاثة ايام عشان نجيب قطعة الغيار قولت للفني وصلني بي اي احد عشان مش هينفع استني ثلاثة ايام تاني المهم وصلني بي البنادم الي اسمه كرم الله يحرقه رد عليه استسمحته اني يقلي هي فين قطعة الغيار واروح اشتريها انا دلوقتي عشان مش هينفع استني تاني قالي وانا اعملك ايه طبعن ده مش رد واحد شغال في شركه محترمه ده رد واحد عربجي المهم استنيت لحد يوم الخميس الموافق 21/6 بعتلي قطعة الغيار مش هي بكلمه في التليفون رد علي نفس الرد اعملك ايه من المفروض اني انا اللي غلطان قالي يوم السبت هتجيلك ولحد انهارد مفيش حاجه جت بجد ده واحد طرشجي حرام عليكو شفولي حل انا تعبت العنوان 6 ش ترعة الشابوري من الشارع الجديد شبرا الخيمه التليفون ***************** محمد محرم محل البدري

Guest
ارجو من الساده بشركة توشيبامعملة العملاء باجترام وعدم الممطله
فهل جزاء العمبل انه وثق في منتجات الشزكه واشري جهاز تليفزيون ظهرت به عيوب الصناغة واصبح الان معطل مند اكثر من 7 شهور وبالغم من ان الجهاز تم ارسله الي الشركة في القاهرة للاصلاح عن طريق مركز الخدمه ولكن لم يتم الاصلاح
فما كانت من الشركه ان عرضت امكانية استبدال الجهاز المعطل باخر جديد 32 بوصه l.c.d. مع دفع مبلغ 790 جنيها ودلك عندما نحضر سيارة الشركة الجهاز الجديد وتتسلم الجهاز المعطل مع المبلغ المحدد وعلي ان يتم الاستبدال في خلال 1ذ0 ايام
ولكن للاسف مر الان اكثر من 45 يوما ولم يتم الاستبدال
علما بانني اتصل يوميا بالشركه زلكن لم اجد اي اهتمام ويكون الرد بانه خلال 72 ساعه سيتم الاتصال وتجديد ميعاد الاستبدال وللاسف لم يتصل اي احد من الشركه
لمادا هده المعامله الغير لائقة من المسئولين بالشركه وعم احترام العملاء وعدم الاهتمام بمشاكل العملاء والعمل علي حاها
العنوان / مساكن الكهربا شارع سكة تله عماره 4 شقه 2
مدينة المنيا
تليفون منزل 0862350027
محمول 01289920538
ارجو الاهتمام وشكرا
Guest
السيد رئيس مجلس إدارة شارب العربى/ محمود العربى

بعد التحية

أرجو من سيادتكم الإهتمام بهذه الشكوى حيث ضاقت بنا السبل من بلاغات الصيانة الخاصة بالتكييف الشارب الشباك إثنان و ربع حصان الخاص بنا وعدم الإهتمام بهذه البلاغات فبمجرد مغادرة رجال الصيانة يظهر عيب جديد بالجهاز وآخر مأساه لنا مع التكييف كانت إحتراق الكمبروسر وبما أن التكييف مازال بالضمان تم اخذه إلى إحدى فروع الصيانة و إعادته بعيب جديد وهو أن التكييف يفصل كهرباء من تلقاء نفسه وعند إعادة تشغيله يصدر صوت عالى مما يدل على عدم إستبدال الكمبرسور القديم بآخر جديد وإنما تم إستبداله بآخر قديم وحرصا من عملائك الكرام على مسيرة شارب العربى وهذه المنظومة التى تم بنائها بجد أرسل شكوايا حتى يتم معرفة سيادتكم بمشوارنا مع الصيانة الخاصة بشركتكم آملين من الله إنتهائها

وشكرا لسعة صدركم وأتمنى من الله الإهتمام بهذه الشكوى بما يليق بتاريخكم العريق
Guest
السيد الفاضل الحاج / محمود العربي صاحب الشركات
السادة المسؤلين بشركات توشيبا
بعد السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
ارجوا احترام العملاء وان تكون المعامله بمصداقيه وشفافيه وعدم الاستخفاف بعقول الناس وتقدير ظروفهم وان العميل ما هو الا صاحب حق وهل دنب العميل انه وثق في اسم الشركه واشتري منتاجاتها وعندما تظهر اي مشكله او عيب صناعه في اي من المنتجات التي اشتراها ودفع فيها مبالغ طائله من اجل استخدامها والاستمتاع بها فيقوم بلابلاغ عن الاعطال ولكن للاسف لم يجد اي اهتمام من الشركه
حدث دلك معي فحتي الان التليفزيون معطل مند اكثر من 7 شهوربسبب عيب صناع وبعدها عرضت الشركه الاستبدال بجهاز جديد مغ دفع مبتغ 790 جنيه وعلي ان يتم الاستبدال في خلال 10 ايام ولكن للاسف مر الان اكثر من 46 يوما دون عمل اي شيئ
المهندس/ رفاعي احمد عبد السلام
مساكن الكهربا شارع سكة تله عماره 4 شقة 2
مدينة المنيا
ت منزل 0862350027
محمول 01289920538
Guest
السيد المهندس/رئيس مجلس ادارة شركة توشيبا العربى بعد التحيةالطيبة نحيط علم سيادتكم اننى اشتريت غسالة فوق اتوماتيك توشيبا 11كجم وهذا لثقتنا باسم الشركةالعريق فى جميع الادوات المنزليةالمعمرة والغسالة حتى الان فى فترة الضمان,ووجدت عطل فى الغسالة فذهبت الى مركز ربيع للصيانة بشارع المعهد الدينى امام محطة الغاذ بمدينة دمنهور لاصلاح العطل فتم ارسال فنى وتم الكشف علة الغسالة وقال لى انها تحتاج الى بعض قطع الغيار وسوف نرسل للشركة نوع قطع الغيار حتى ترسلها لنا الشركة وعند وصولها سوف نقوم بعمل اللازم وهذا الموضوع حدث منذاكثر من شهرين وحت الان لم ترسل الشركة قطع الغيار وهذا على كلام مركز الصيانة وثقتنا بالشركة اكثر من هذا فى سرعة دمة العملاء لاسم الشركة العريق فى هذا المجال ولسيادتكم جذيل الشكر اسم العميل يوسف محمدمحمد الجيزاوى محافظة البحيرة مدينة دمنهور ش داير شبرا الغربى بجوار مسجد البشابشى ت/01009598678
Guest
يا جماعة أي حد عنده شكوى من توشيبا يكلم حماية المستهلك ويرسل لهم صورة من الفاتورة والضمان وهما بيقوموا باللازم وتوشيبا بتعمل لهم ألف حساب ،لكن مهما كلمنا خدمة العملاء توشيبا لا يردوا ويتركوا الناس تتنبح و حسبي الله ونعم الوكيل في خدمة العملاء توشيبا والصيانة عالم مفترية بيقبلوا أكل مال الناس بالباطل وهذا هو إيميل حماية المستهلك
infocpa.gov.eg
وهذا تليفونهم
للإتصال بالجهاز
الخط الساخن : 19588

البريد الإلكتروني:infocpa.gov.eg

المقر الرئيسي بالمهندسين

تليفون : 33055795-6-7
33055768-5-2

فاكس : 33055753

إدارة الشكاوى بالقرية الذكية

تليفون : 35380380-1-2-3-4

فاكس : 35380384
وهذا رابط تقديم الشكوى وأسألكم الدعاء لي بحسن الخاتمة
http://www.cpa.gov.eg/ComplaintForm.aspx
Guest
لماذا خدمة ما بعد البيع والمتمثلة لديكم بخدمة العملاءوالصيانة لا ترتقي بالإسم الكبير للسيد المحترم/ محمود العربي حيث لم نأخذ من خدمة العملاء غير الوعود ولم نرى الصيانة أساساً.فأنا لدي شكوى بعدم تبريد عدد 3 جهاز تكييف1.5 حصان من بداية شهر يوليو وتم ابلاغكم يوم 12/8 -16/8/2012وحتى الأن لم يتم الإصلاح حيث يتم إبلاغنا بأن الصيانة ستحضر خلال 4 أيام مع تكرار الشكوى ومع ذلك لم يحضر أحد فماذا افعل ؟ خليك مكاني؟ وأنا لدى عدد 3 تكييف تم شرائهم من الشركة ولكن مع الأسف أشعر بالندم بشراء منتجكم بسبب عدم الإهتمام من قبلكم بشكوانا مع العلم بأنه منذ ان تم تركيب الاجهزه ودائما يتم تغير قطع بداخلة سنويا ولكن دائم العطل هل يوجد قطاع لمراقبة الجودة ام يتم التصنيع فقط من اجل البيع وتحقيق المكاسب دون النظر في حق العميل برجاء بحث شكوانا والتواصل علي 01001682164 هاني الاسمر
hany_alasmar2010yahoo.com
Guest
يا ضحايا العربي
مش هينفع نشتكي لبعض وخلاص و هما بيبيعوا و يوقعوا ضحايا جداد علي اساس سمعتهم القديمة و أسامي منتجاتهم توشيبا و شارب اللي مرمغوها في الوحل
انا عندي تكييف ٢،٢٥ حصان الموديل الجديد بريش توزيع من اول يوم جبته صوته عالي جداً ولا تكييف الشباك و ريش التوزيع لو استخدمتها بتعمل أصوات ترييق مش بتخليني أنام من صوتها
ده غير ان قوته التبريدية ضعيفة اوي رغم ان الغرفة مش كبيرة
انا يأست من الشكوي لأني مقدم شكوي من ٣١/٧ و مرة يقولي خلال ٥ ايام و بعدين ٤ ايام بعدين يومين و إديني قاعد اهو في الحر مع انه شغال و صوته ولا صوت تكييف ٥حصان ده غير انه ليجيب ميه علي جوه و كل يوم يملي جودل ميه
المهم لازم ناخد موقف علي الاقل نمنعهم في تضليل و النصب علي ناس النية
انا هشتكي للشركة الام و جهاز حماية المستهلك و حملة علي الفيسبووك
مين معايا؟
للتواصل
elboshi.ahmedgmail.com
Guest
مباشر إلى السيد \ محمود العربي المحترم
السيد \ محمود العربي المحترم
تحية طيبة وبعد
الموضوع: شراء ثلاجة شارب و خدمة ما بعد البيع
اشترينا ثلاجة شارب 4 باب 26 قدم من شركة القاهرة للمبيعات بالقاهرة و أبلغنا الشركة المصرية بالمنصورة ( إحدى وكلاء العربي بالمنصورة ) قي تاريخ 7-8-2012 للحضور ولكنهم لم يستجيبوا لنا. ثم أبلغنا الخدمة العاجلة 19319 بتاريخ 16-8-2012 حيث أعطونا 48 ساعة كحد أقصى لحل هذه المشكلة وحتى اليوم 21-8-2012 لم يحضر أحد ونظرا لأن هذا الموضوع يترتب عليه أعمال أخرى معطلة في شقة ابنتي و اقتراب زفافها فإننا نرجو منكم سرعة إتخاذ اللازم و إذا حدث أي تأخير سنضطر آسفين إلى إرسال شكوى إلى شركة شارب باليابان لأن ما حدث كفيل جدا بالإساءة لسمعة منتجات شارب بأكملها و شركة العربي أولا و أخيرا
وشكرا
علي نجيب
المنصورة - الدقهلية
01062085608
Guest
لدى شكوى من مركزين الصيانه بالاسكندريه وهم محسن للصيانه بسيدى جابر و مركز مودرن ببكله وذلك لانهم رفضو ارسال مندوب لاصلاح المايكروويف الخاص بى ولابد من اختيار مراكز صيانه اهل للثقه فى تمثيل الاسم العريق لشركه العربى والمالك لها اللذى هو رمز يحتذى به فى النجاح لرجال الاعمال المصريين واشكر المركز الرئيسى اللذى تلقى شكوتى بغايه الاحترام واللباقه واحتواء ضيقى من المركزين المذكورين بعاليه واتمنى ان تحل شكوتى ويرسلو بالفعل مهندس صيانه لمعاينه الميكرويف واصلاحه واتمنى من المسؤليين بالشركه مداومه التفتيش على مراكز الصيانه اللتى من الممكن ان تسىء لشركه كبيره وعريقه كشركه العربى ولكى لاتكون الشكوى كيديه او من مجهول انا العقيد عماد امين محمد ومسكنى باستانلى وقد تركت ارقام تليفوناتى بالمركز الرئيسى واتمنى ان تصل شكوتى لمسؤلى الشركه وشكرا

Guest
السيد رئيس مجلس اداره تو شيبا العربي مقدمه لسياتكم ماجده رفاعي من الاسكندريه سموحه اشتريت تليفزيون LCD 32 يوم 17 مارس واول وبعد اربعه اشهر فصل صوت وتوجه للمركز الخاص بالصيانه يسموحه ويعد يوم استلمته الساعه 12 ظهر واول ما وصلت اللبيت لم يعمل وفصل صوت وصوره ومن يوم 7\7الي الان لم يتم الاضصلاح بحجه الحتياج لبورده وطبعا طول رمضان من غير تليفزيون واول مره تليفزيون بعد اربعه اشهر يعطل وكل يوم اتصل بخدمه العملاء ولا حياه لمن ينادي بحجه نقص قطع الغير وعلي كل الاحوال انا رفضه استلامه حتي لو اتصل يعد اربعه اشهر يتغير بورده واصبح الجهاز معيوب طالما البورده الاصليه مضروبه فكيف تكون قطعه الاخره برجاء حسن المعامله مع العملاء وعدم الممطاله وبرجاء استبدال الجهاز والا ساتوجه لحمايه المستهلك في حاله عدم الاستجابه مع الشكر
ت 4271351
Guest
بسم الله الرحمن الر حيم
السيد الحاج محمودالعربى
اشتريت جهاز تكييف شارب يوم 18-7-2012 وتمت تشغيلو فى نفس اليوم ولكن بعد مرور 20 يوم فقط توقف عن التبريد اتصالات بلاصيانه شارب رضوى عليه وقالو بعد 5ايام هنكشف عليه ولكن اتى فنى صيانه من خارج الشركه الشركه هى الابعتلو ولكن دون جدو قالى لئ ان العطل سببها الكبستور وذهب ولم يعد مع استمرار اتصالاتن كل يوم من 8-8 الى هذه اليوم 25-8 يرضو عليه خاللا 48 ساعه كل يوم ومفيش حد بيجى خالص ارجوك احنا اشترينا الجهاز علشان يشتغل مش علشان نجلس بجوره وننتظر الفنى الامبيجيش او مش موجود ارجو السرعه ارجو السرعه احنا هنفقد الثقه فى هذه الشركه او استبدال الجهاز بجهاز اخر مع السرعه انا ممكن هنشر تحزير للشركه ده محدش يتعامل مع هذه الشركه الشركات المنافسه كتير وهتدعمنى





Guest
الي السيد المحترم رئيس مجلس شركة توشيبا العربي،تحية طيبة وبعد
نحن حسن عبد الهادي عبد الباقي المقيم بمحافظة الاسكندرية بمنطقة الفلكي المنتزة الاسكندرية
ت/3306632
قمنا بشراء تلاجة موديل gref40
لون رصاصي
عند تشغيلها تم تسريب مياه بكمية غزيرة فقمنا بإبلاغ مركز لصيانة الخاص بنافوجهنا الي فيديو وملون بغبريال
قام الاستاذ السيد عبده بإرسال فني فقام بفحص التلاجة واتضح الاتي :
يوجد تسريب وهو عييب من الشركة في الباب وخلال 48 ساعة ستحل المشكلة بتغيير الباب
لآنه عيب من عيوب الشركة ونحن ثقتنا كبيرة بمنتجات توشيبا العربي
تأخروو بالرد قمنا بالاتصال بلمركز في القاهرة ونحن بقالنا 3 شهور وفي الاخر عاوز يخلي التلاجة لونها اصفر مما يعيب من منظر لتلاجة وبشركتكم
الرجاء النظر إلينا حيث اننا لا يوجد ثلاجة بالمنزل
مع جزيل الشكر
Guest
لماذا خدمة ما بعد البيع والمتمثلة لديكم بخدمة العملاءوالصيانة لا ترتقي بالإسم الكبير للسيد المحترم/ محمود العربي حيث لم نأخذ من خدمة العملاء غير الوعود ولم نرى الصيانة أساساً.فأنا لدي شكوى بعدم تبريد 3 جهاز تكييف1.5 حصان من بداية شهر يوليو وتم ابلاغكم يوم 12/8 -16/8/2012وحتى الأن لم يتم الإصلاح حيث يتم إبلاغنا بأن الصيانة ستحضر خلال 4 أيام مع تكرار الشكوى ومع ذلك لم يحضر أحد فماذا افعل ؟ خليك مكاني؟ وأنا لدى عدد 3 تكييف تم شرائهم من الشركة ولكن مع الأسف أشعر بالندم بشراء منتجكم بسبب عدم الإهتمام من قبلكم بشكوانا مع العلم بأنه منذ ان تم تركيب الاجهزه ودائما يتم تغير قطع بداخلة سنويا ولكن دائم العطل هل يوجد قطاع لمراقبة الجودة ام يتم التصنيع فقط من اجل البيع وتحقيق المكاسب دون النظر في حق العميل
Guest
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا اشتريت ثلاجة توشيبا من سنتين وكل صيف يحصل حاجة غريبة الثلاجة مابثلج كويس اظاهر هما صنعنها تثلج فى الشتاء فقط
اتصلت برقمين للصيانة واحد مشغول على طول ووحد يرن ومايرد
والله الناس دى بيستخفوا بينا
والظاهر الحج احمد بهجت مش همه الشركة بيدور ازاى ياخد الفلوس ويهرب الظاهر كل رجال الاعمال كدة ضحكوا على الناس
ارجو من كل الناس بلاش يشتروى منتجات تشويبا العربى بيدفعوا فلوس على الارض ومعندهمش صيانة يالة يارب يحصل مبارك وجمال وعلاء ويجى فى طيزه فتاء ويدور على حد يعمله صيانة مايلاقى تفضل طيزة ماتعمل صيف وشتاء الهى يارب العالمين تسمع نداء المظلومين من الاستاذ احمد بهجت يارب ياخده ابن الوسخة انا رقم تليفونى هودا لو عايز يتصلى بيى وانا اشتمه تنانى 010127872581
Guest
السيد رئيس مجلس ادارة العربى
بعد التحية
لماذا خدمة ما بعد البيع والمتمثلة لديكم بخدمة العملاء والصيانة لا ترتقي بالإسم الكبير للسيد المحترم/ محمود العربي حيث لم نأخذ من خدمة العملاء غير الوعود ولم نرى الصيانة أساساً.
فأنا لدي شكوى بعدم تبريد جهاز تكييف من بداية شهر يوليو وحتى الأن لم يتم الإصلاح حيث يتم إبلاغنا بأن الصيانة ستحضر خلال فترة زمنية معينة 5 أيام ، 4 أيام مع تكرار الشكوى وبالأخير لم يحضر أحد فماذا نفعل ؟ خليك مكاني؟ وأنا لدى عدد 2 تكييف تم شرائهم من الشركة ولكن مع الأسف أشعر بالندم بشراء منتجكم بسبب عدم الإهتمام من قبلكم بشكوانا
أنا إسمي هشام ظهران
من الإسكندرية
وتليفوني 01002279078
وبياناتي مسجلة لدى خدمة العملاء طرفكم عدة مرات بتكرار الشكاوي التي لم يأخذ بها أي حل

Guest
Guest
أبواليزيد رمضان الحداد
مدينة بسيون / محافظة الغربية
ت: 0102085033
السيد المحترم / رئيس مجلس إدارة شركة توشيبا العربي
بعد التحية
أعرض الآتي :
لقد قمت بشراء ( ديب فريزر) 5 درج من أحد المحلات في بسيون بتاريخ 1/8/2011و عندما قمنا بتشغيله اكتشفت أن الأدراج تقع على بعضها نتيجة أن حجمها غير مناسب مع المجرى الخاص بها و قال لي مسئول الصيانة التابع لمركز الصيانة (دلتا كول) بطنطا أن هذا خطأ فني من الشركة و يجب استبداله و سوف نرسل تقرير , وقد قمت باجراء أكثر من 7 مكالمات على رقم 19319 وقوبلت بتجاهل و استخفاف واعطاء مواعيد وهمية و لا حياة لمن تنادي حتى الآن !!! أناشد السيد رئيس مجلس الادارة الذي أعرف أنه سوف يعطي كل ذي حق حقه أن ينصف عملاء الشركة ويستبدل هذا الجهاز
وشكرا
Guest
أبواليزيد رمضان الحداد
مدينة بسيون / محافظة الغربية
ت: 0102085033
السيد المحترم / رئيس مجلس إدارة شركة توشيبا العربي
بعد التحية
أعرض الآتي :
لقد قمت بشراء ( ديب فريزر) 5 درج من أحد المحلات في بسيون بتاريخ 1/8/2011و عندما قمنا بتشغيله اكتشفت أن الأدراج تقع على بعضها نتيجة أن حجمها غير مناسب مع المجرى الخاص بها و قال لي مسئول الصيانة التابع لمركز الصيانة (دلتا كول) بطنطا أن هذا خطأ فني من الشركة و يجب استبداله و سوف نرسل تقرير , وقد قمت باجراء أكثر من 7 مكالمات على رقم 19319 وقوبلت بتجاهل و استخفاف واعطاء مواعيد وهمية و لا حياة لمن تنادي حتى الآن !!! أناشد السيد رئيس مجلس الادارة الذي أعرف أنه سوف يعطي كل ذي حق حقه أن ينصف عملاء الشركة ويستبدل هذا الجهاز
وشكرا
Guest
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لقد ذهبت لفرع الشركة بشارع عدلى فى شهر رمضان الماضى وقمت بحجز غسالة وقالوا كم يوم وسوف نتصل بك ... ثم قالوا بعد العيد... وبعد العيد اتصلنا لاكثر من عشرة أيام ويفتحون الخط لمدد طويلة لا تقد بالدقائق ولا يجيب أح ... فقط الفاتورة بتعد ...
فذهبت للفرع فى حوالى 10/9/2011 ... فكان الرد لسه ماجتش ... اسبوع وسوف نتصل بك ..
فقلت انتوا بتفتحوا الخط ومحدش بيرد....فكان الرد معلش هذا العيب من السنترال ومكناش نعرف غير النهاده .... شركة كبيرة التليفون بيفتح على العملاء الخط لاكثر من عشرة أيام ولايعرفون ..كيف يعقل هذا!!!!!!
وإلى اليوم لم يجيبوا علينا..ز شهر 8 خلص و9 خلص وبدانا فى 10 فهل من مجيب؟
رمضان مصطفى
0105894112
25107348
0148081918
Guest
الحمد لله جميع الاجهزة اللكهربائيه فى منزلى كلها شارب العربى بس للاسف اشتريت تكييف من مركز الشروق بسوهاج الموزع ايمن الشوبكشى وكان به عطل مصنعى فى ماتور المراوح واتصلت به فورا ولكن اخذ يماطلنى قرابه شهر دون جدوى وفى النهايه قال لى مش موجود موتور مراوح وعندما طلبت تبديل الوحدة الخارجيه قال لى انه لا يستطيع وده نصيبك وعندما قولت له انك تسئ لسمعه الشركة قال لى وانا هعملك ايه؟ بيانات الجهاز رقم مسلسل الوحده الخارجيه 11A050027019u18t رقم مسلسل الوحده الداخليه11j260018872h18t تاريخ التركيب23\4\2012
Guest
السلم عليكم اسمى محمد حسين
ارجو الاهتام لعملائ توشيبا اشتريت شاشة ال اي دى وبعد 20 يوم من تشغيلها ظهر بها عطل اثناء تشغيلها بتفصل صوت وصورة على فترات وخصوصا على ريسفر اتش دى وبلغت على العطل وارسلو لى فنى طارق من مركز الحومديا ووجد العطل بالفعل وقلى هكتبلك طلب بالاستبدا منذ اول ابريل 2013 ومن سعتها لا يوجد رد من طارق ون الشركة وذهبت الى مركز توشيبا بالموسكى وجدوالعطل وقالو ده سفت وفعلا عملو سوفت ثلاث مرات على ثلاث اسابيع وبعد العودة العطل هو هو هههههههههه والشاشة الان فى مركز المسكى وبيقولى انى من حقى الاستبدال ولاكن لا اعرف لمذا الموماطلة دية ورايح جى على المركز حتى الان ولم اجد رد وهذا رقمى 01220609400
Guest
السلم عليكم اسمى محمد حسين
ارجو الاهتام لعملائ توشيبا اشتريت شاشة ال اي دى وبعد 20 يوم من تشغيلها ظهر بها عطل اثناء تشغيلها بتفصل صوت وصورة على فترات وخصوصا على ريسفر اتش دى وبلغت على العطل وارسلو لى فنى طارق من مركز الحومديا ووجد العطل بالفعل وقلى هكتبلك طلب بالاستبدا منذ اول ابريل 2013 ومن سعتها لا يوجد رد من طارق ون الشركة وذهبت الى مركز توشيبا بالموسكى وجدوالعطل وقالو ده سفت وفعلا عملو سوفت ثلاث مرات على ثلاث اسابيع وبعد العودة العطل هو هو هههههههههه والشاشة الان فى مركز المسكى وبيقولى انى من حقى الاستبدال ولاكن لا اعرف لمذا الموماطلة دية ورايح جى على المركز حتى الان ولم اجد رد وهذا رقمى 01220609400

Sponsored Links

All Answers/Comments will be reviewed within 12 hours

Guest Comments will be reviewed before published, if you are member your comments will added on time. Every day, thousands of people come to AskMaher.com to share Questions / answers and comment, engage with one other. We want you to feel safe when you are on Askmaher, we encourage you to let us know if Question , answer or comments on the site violate your privacy or sense of safety. If a Question/answer/comment contains your personal information without consent, including your image, name, telephone number or national identification number, you can contact us through our Privacy Complaint Process, you can contact us from our contact page. PLEASE Creating unique and valuable content , Any copy paste answers from any Q&A website will deleted, so dont waste your time by copy and paste here. Please Flag any comments / answers if it is copied from your site without your permission.


Get Answers for This Question By Email - Register Now

Subscribe

You need to register to Followup This question -

Back to Top