Maher is an Irish surname meaning the "kindly" or the "generous and also it is Arabic surname or first name meaning skillful or expert

Add Your Answer

فقرة قصيرة عن الهاتف النقال

 مشاهدة 8013 - اجابة 13 -

تعبير حول الهاتف النقال

 مشاهدة 8805 - اجابة 22 -

استعلام عن حجز 6/10/2009

 مشاهدة 1822 - اجابة 1 -

ابغ رجيم ينزلنى 10 فى الاسبوع

 مشاهدة 564 - اجابة 1 -

AskMaher Answers > Featured Questions

اريد معرفة عناوين وارقام شركة توشيبا العربى ?

اريد معرفة عناوين وارقام شركة توشيبا العربى

إجابات 251 مشاهدة 74,880

أعزائى اصحاب هذه الشكاوى أنا كنت ناوى أشترى شوية منتجات من شركة توشيبا العربى ولكن بعد ما قمت بقراءة هذة الشكاوى سوف ألغى فكرة الشراء من منتجات شركة توشيبا ولكن هل أحدكم تفضل مشكورآ بالإتصال بجهاز حماية المستهلك مع العلم سبق وذهبت هناك فى عز بوظان القطاعات الحكومية فى البلد وأخذت حقى تمامآ لأن رئيس هذا الجهاز محترم والسادة العاملين به محترمين جدآ والجهاز ليس ببعيد لأنه فى شارع القصر العينى وداخل مبنى وزارة التموين وهذه تليفوناته والخط الساخن هو : ـــ 19688.

3.40 3.40 3.40 3.40 3.40 قيم السؤال

Tell a friendتابع هذه الصفحة عبر بريدك الالكتروني يجب عليك التسجيل بالموقع لمتابعت أخر التعليقات والاجوبة في هذه الصفحة - Report broken

 

Guest
السيد رئيس مجلس الادارة كيف نصل لسيادتك علشان تعرف عيوب ومساؤ منجاتك العالمية .
Guest
الحمد لله مشترتش منها حاجة ومش هشترى بشكل دا ههههههههههههههه
Guest
انااشتريت غسالة من اسبوعين وعمال اتصل بخدمة العملاء عشان حد يجى يركبهاوبقالهم اسبوعين كل يوم يقولو هنيجى النهاردة بس تقريبا النهاردة بتاعهم مش عاوز يجى شركة زى الزفت
Guest
تصوروا ياسادة صيامة الثلاجة التوشيبا عبارة عن مياه ساخنة فقط لاغير قمة التخلف لاتتعجب انها الحقيقة المرة فقد اشتريت ثلاجة 20قدم نوفرست يصدر منها رائحة فاستنجدت بالصيانة فارسلت فنى طلب ماء ساخن سكبه فى الثلاجة وقال حطوا فيها فحم وحتبقى مية مية بعد مامشى لقينا الثلاجة مافيش تبريد فى الكابينة طلبنا الصيانة مرتين وكل فنى يطلب ماء ساخن كانها حالة ولادة مستعصية ياريت مهندس يعملها ولادة قيصرية ونخلص من العذاب ده والله العظيم انافاض بى ومليت وكرهت اليوم اللى جبت فيه توشيبا العربى اذاكانت الصيانة ماء ساخن استحلفكم بالله وصلوا لى الثلاجة على السخان انااليوم 12فبراير2015 محهز الماء الساخن وفى انتظار الفنى ت01206699760
Guest
افضل شركة هة توشيبا العربى

Guest
انابطلب الصيانةمن يوم الثلاثاء وطبعا كالعادة الشركة مطنشة وبيقول حاضر جى ومحدش يعبرك ام ماهى كلمة حاضر بتريح والهبل اللى هما احنا مايروحوش شغلهم ماشى هى تفرق معاهم ماح احنا هبل وفى الا خر يقوللك هنقدمللك شكوى فى مين فى نفسة مش بقوللك فاكرنا هبل اى واحة اوعى تشترى اجهزة توشيبا وانا شغلى الشاغل دلوقتى اسوء السمعة السيئة بتاعتهم




Guest
أسوء مراكز صيانة وخدمة ما بعد البيع لشركة العربي اتصلت اكثر من مرة وكل مرة يتكلموا معي علي انهم راح يأتوا بقطع الغيار ولكن لا أجابة اكثر من شهر ولا أجابة وعلية لا يوجد مفرغير عمل شكوي بحماية المستهلك ...انصح أي حد ما يشتري منتجات يكون توكيلها العربي ت01110784181
Guest
لازم احنا المتضررين نكتب علي الفيس فى صفحة لاتشترى منتجات الشركات السيئة نكتب تجربتنا مع توشيبا في سوء المعاملة والخدمة الرديئة الي ان يصبح سلوكهم الزبون علي حق دائماحقيقي الخدمة في منتهى الاستهتار بالعميل اللي بيشترى وبسببة همة بيشتغلوا وفاتحيين بيوتهم
Guest
بكل اسف انى اشتريت سخان توشيبا وبالرغم من انة اغلي سخان الا ان التركيبات في توشيبا يعنى خدمة مابع البيع سيئة جدا بقي ليى اكتر من 10 ايام ومش عارفة اركبة وبيدوا مواعيد ومبيجوش فيها ومش عارفة اكلم مدير او مسؤل وبحثت علي النت في جميع المعارض علشان اجيب رقم الادارة غير 19319 ولا رقم بيرد فانا لن اشترى توشيبا تانى نهائيا
Guest
اشتريت ثلاجة شارب 14 قدم من شهر يونيو 2014 وبها عطل من قبل رمضان اى بعد الشراء باقل من شهر ومنذ ذلك الحين وانا اتصل مرارا وتكرارا وكل مرة بيقولوا حاضر سنأتى ولم يتم الاستجابة لطلبى واخر شكوى تقدمت بها كانت يوم 20/8/2014 وايضا لم يجيبنى احد وبالرجوع الى قسم الشكاوى اهملونى وكأنهم يقولون لى (اخبط دماغك فى الحيط) فهل كل الدعاية فى وسائل الاعلام عن شركة العربى هى دعاية كاذبة وعن منتجات اصلا غير صالحة للاستخدام وأننى تعرضت لعملية نصب من شركة المفترض أنها من الشركات الموثوق فيها فى الاسواق. فأنا أعتذر عن شرائى لمنتجاتكم وأطالبكم بسحب منتجاتكم من عندى التى هى أصلا داخل الضمان الى الان....
اسم العميل / بدوى الشريف
تليفون / 01222283122
Guest
انا اشتريت غسالة 10.5كيلو ب4000جنيها وبعد اسبوع اتكهربت كنت هاموت بيها وجالى بتاع الصيانة مرة وبعدين اتكهربت تانى وغلبت حد ييجى يصلحها وماحدش سأل فيا ارجوكم اسوا ن\منتج هو اى حاجة من منتجات توشيب وتليفونى 01288701772 من الاسكندرية
Guest
االسادة المسؤلين في شركة العربي نرجو حل مشكلتي لو سمح انا اشتريت تليفزيون ال سي دي بينجو العربي من 6 اشعر وظهر في عطل وارسلتو الي التوكيل يوكل يوم اتصل بالتوكيل ويقولو لسة لسة 3اشعر علي النظام دة انا الاطفال اتخنقت وانا اتخنقت لو سمح اعتبرو هذا الجهاز بتعكوم الاسم مينا بشري عزيز الفيوم/سنورس رقم التليفون 01117606677 وشكراا
Guest
السيد رئيس مجلس اداره تو شيبا العربي مقدمه لسياتكم ماجده رفاعي من الاسكندريه سموحه اشتريت تليفزيون LCD 32 يوم 17 مارس واول وبعد اربعه اشهر فصل صوت وتوجه للمركز الخاص بالصيانه يسموحه ويعد يوم استلمته الساعه 12 ظهر واول ما وصلت اللبيت لم يعمل وفصل صوت وصوره ومن يوم 7\7الي الان لم يتم الاضصلاح بحجه الحتياج لبورده وطبعا طول رمضان من غير تليفزيون واول مره تليفزيون بعد اربعه اشهر يعطل وكل يوم اتصل بخدمه العملاء ولا حياه لمن ينادي بحجه نقص قطع الغير وعلي كل الاحوال انا رفضه استلامه حتي لو اتصل يعد اربعه اشهر يتغير بورده واصبح الجهاز معيوب طالما البورده الاصليه مضروبه فكيف تكون قطعه الاخره برجاء حسن المعامله مع العملاء وعدم الممطاله وبرجاء استبدال الجهاز والا ساتوجه لحمايه المستهلك في حاله عدم الاستجابه مع الشكر
ت 4271351
Guest
حرام عليكم الذل دة من الصيانه والخط الساخن 19319 والمتابعه ومركز صيانه مدينه السلام بى القاهرة مبلغ بعطل بالغساله من يوم 6\7\2014 حتى الان 23\7\2014 ولم يسال احد حتى الان ارجو الاهتمام الاسم مصطفى محمد هريدى مدينه السلام بالقاهرة تلفون 01278521713
Guest
السيد / رئيس مجلس ادارة توشيبا العربى
بعد التحيه
قمت بشراء ثلاجه توشيبا 14 يوم الاثنين الموافق 7/7/2014 من موزع وفى نفس اليوم بعد وصول الثلاجه وجدت بها عيوب صناعه بالجنبين عباره عن تعرجات ومطبات وبالعوده للموزع افد بالرجوع للصيانه... وتعلمون سيادتكم معاناة الجمهور من عدم الرد او تواجد الفنيين لعمل اللازم...هل انتظر الرد من سياتكم ويحضر الفنى ام ان الغرض انتهى بشراء المنتج
ارجو الاهتمام
- المنيب-ترسا - 7شارع بدر نجم ت: 33067139 سمير عبد العزيز فوده
Guest
السيد المهندس /رئيس مجلس ادارة
شركة توشيبا العربي.

تحية طيبة وبعد 000

مقدمه لسيادتكم:
السيد / صبيح عبد الجواد يونس محمد مقلد – المقيم فى 14 شارع صيدلية هشام الشموت – مركز بنها – محافظة القليوبية.
أتشرف بعرض الآتى على سيادتكم
بتاريخ 24/6/2014 تم شراء ثلاجة توشيبا نوفرست (14) قدم مزودة بمولد بلازما سلفر موديـــل GR – EF40 P من أولاد زيدان للأجهزة الكهربائية وهو موزع معتمد لشركة توشيبا العربى .
طبقاً لتعلميات التشغيل المذكورة بالدليل عن كيفية تشغيل الثلاجة بالصفحة رقم (6) بكراسة التشغيل تم ضبط درجة حرارة الفريزر على رقم 3 وتم ضبط درجة حرارة الثلاجة على رقم 4 وتم تشغيل الثلاجة .
لوحظ بعد تشغيلها بيومين وجود تسريب مياه داخل الثلاجة عند لمبة إضاءة الثلاجة من الداخل مما يؤدى إلى إتلافها .
بتاريخ 8/7/2014 تم الاتصال بخدمة العملاء وتم عمل بلاغ على تليفون رقم 19319 وكان الرد أنه سيصل بمندوب الصيانة خلال ثلاثة أيام وكان رقم البلاغ 302053163 بتاريخ 8/7/2014 .
بتاريخ 9/7/2014 تم استعجال البلاغ نظراً لفصل الصيف وشهر رمضان الكريم وكان نفس الرد بعد ثلاثة أيام .
يرجى التكرم من سيادتكم باتخاذ الإجراءات اللازمة حيال شكواى علماً بأن شركة توشيبا العربى حائزة على ثقة العملاء فى الداخل والخارج .
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام ،،،

مقدمه لسيادتكم
صبيح عبد الجواد يونس محمد مقلد
ت منزل : 0133351911
ت محمول : 01118239833/ 01227666074
Guest
السيد رئيس شركه توشيبا بعد التحيه والسلام.. مع سياتكم .الاستاذ عبد الناصر شعبان حسن من عملاء شركه توشيبا وجميع اجهزه منزلي من من منتجات شركتكم نريد التنويه لسيادتكم عن مشكلتنا هذه لقد اشتريت ثلاجه نو فرست 14ادم لون فضي ومنذ اول يوم من شرائها وهيا ضعيفه في درجه البروده البخار البارد الخارج منها وقد اتصلت بالشركه وجائني مندوب الصيانه وتم اصلاح جزء منها ولاكن درجه البروده كما هيا واتصلت مره اخري فجائني المندوب مره اخري فقال لي جوانات الببان ضعيفه واصلحها بسكب ماء ساحن عليها وقال لي سوف تكون علي ما يرام وقلت له الثلاجه لها ضمان 10سنوات وهيا لم تشتغل الا شهرا ونصف فقال لي لو حصل شئ اخر سوف نطر لتغيير البابين ومنذ ذالك الوقت درجه البروده ضعيفه والاكثر انها بدائت في اتلاف الاطعمه وبتكرار التصال بالتوكيل ارسلو لي مندوب الصيانه بمرسي مطروح فجائني وقال لي انني طلبت من الشركه بابين جديدين وانا في اتلاف لاطعمتي منز شراء هذه الثلاجه وانتظر اصلاح هذه الثلاجه وحتي الان لم ولم اصلاحها ولا تغيير للبابين ولا اجد الا وعود كاذبه من جميع مندبي الشركه وارجو الرد لحل هذه المشكله وان لم يتم شكوايا لرئيس الغرفه التجاريه ووزير الصناعه ولرئيس الجمهوريه بان شركاتكم ليس لها وعود وانا منتجاتكم رديئه وهذا احسن مثال وهذا رقم تليفوني01226330877
Guest
السلام عليكم ورحمة الله
انا اشتريت تلفزيون توشيا العربى 21 بوصه ولقيته بتظهرفيه ستاره حمرا اللون وتغطى الالوان وعايز ابدله بشاشه 32 بوصه ليد فول اتش دى ايه اللى ممكن اعمله وكم الفرق اللى انا ادفعه
Guest
ارجو التواصل مباشره مع خدمة مابعد البيع وذلك لاني عميل ركبت الشهر الماضي تكيف شارب بارد بلازمة ديجتال وللاسف يوجد صوت طقطقة عالي جدا من الوحدة الداخلية مع العلم ان الوحده جديده تم تركبها في اقل من شهر وبجد انا مستاء جدا وارجو حل المشكلة سريعا...
Guest
الإسم : عصام أحمد إسماعيل ابورحاب .
العنوان : المعصرة المحطة ناصية عبد الصمد شعراوي .
تاريخ الميلاد : 24/5/1984 .
رقم التليفون : 01274881789- 01096785730
المؤهل الدراسي : دبلوم صنايع 2002 .v
الحالة الاجتماعية : أعزب .
الموقف من التجنيد : إعفاء نهائي .
المهارات : فني غسالات وثلاجات وتكيف وتبريد –كهرباء .
Guest
السيدمديرادارة شركة تورنادو العربى تحيه وبعد اناعندى مشكلة في عدد2خلاط منزلي منز اكثرمن خمسة اشهر وعلي اتصال بخدمة العملاء ومنز هزة المدة ولم تحل المشكلة ارجومن سيادتكم الاهتمام لحل المشكلة الخاصة بى لان لم استعمل هزه الاجهزة لان بهاعيب تصنيع ولسيادتكم جزيل الشكر مقدمة الاستاز صلاح محمدابوحلاوة مركزابوحمص محافظة البحيرة
Guest
رد بخصوص تسريب مياة اسفل الثلاجة من الطبيعي في الثلاجة عند فتح الثلاجة دخول هواء وهو محمل ببخار الماء او الاطعمة التي بها نسبت بخارر ماء كل ذلك يتجمع علي سطح الفريزر من الداخل وعندمايتم ازابة الثلج اتوماتك من سطحالفريزر يتحول الي ماء يخرج من خلال ماسورة الي سطح الكباس لاستغلالة في تبريدة والمياة الزائدة تقع علي الارض وذلك عند الفتح المستمر للثلاج والرطوبة الزائدة وشكرا
Guest
السيد رئيس مجلس اداره الشركه توشيبا العربية حرام عليكم ارحمونا اشتريت ثلاجه توشيبا 14قدم بتاريخ9-2-2014 بايظه من اول يوم واتصلت بالصيانه اوارسلو لي فني وقام برفع باب لاالثلاجة وتشوية منظرها وما زالت بايظة واتصلت مرة اخري بالصيانة ارسلو لي فني اخر غير فيها الضمير وما زالت بايظة وطلبت استبدالها ارسلو لي نفس الفني الاول لم يعمل فيها شي اخر وتركها بايظة والشركة تماطل في استبادلها وتقول ان التلاجة سليمة في حين انها لا تعمل نرجو استبدال الثلاجة
مقدم الشكوي/ عفاف شهيد سلامة
البريد الكترونيي/ hend_nas21yahoo.com
Guest
السيد المهندس/رئيس مجلس ادارة شركة توشيبا العربى بعد التحيةالطيبة نحيط علم سيادتكم اننى اشتريت غسالة فوق اتوماتيك توشيبا 11كجم وهذا لثقتنا باسم الشركةالعريق فى جميع الادوات المنزليةالمعمرة والغسالة حتى الان فى فترة الضمان,ووجدت عطل فى الغسالة فذهبت الى مركز ربيع للصيانة بشارع المعهد الدينى امام محطة الغاذ بمدينة دمنهور لاصلاح العطل فتم ارسال فنى وتم الكشف علة الغسالة وقال لى انها تحتاج الى بعض قطع الغيار وسوف نرسل للشركة نوع قطع الغيار حتى ترسلها لنا الشركة وعند وصولها سوف نقوم بعمل اللازم وهذا الموضوع حدث منذاكثر من شهرين وحت الان لم ترسل الشركة قطع الغيار وهذا على كلام مركز الصيانة وثقتنا بالشركة اكثر من هذا فى سرعة دمة العملاء لاسم الشركة العريق فى هذا المجال ولسيادتكم جذيل الشكر اسم العميل يوسف محمدمحمد الجيزاوى محافظة البحيرة مدينة دمنهور ش داير شبرا الغربى بجوار مسجد البشابشى ت/01009598678
Guest
السلام عليكم السيد المحترم رئيس مجلس ادارة شركة توشيبا انا الاستاذاشرف موسي اشتريت غسالة فوق اوتوماتيك من شهر واتضح ان الحلة بتاعتها مكسورةومركز الصيانة غير مسؤل ابدا ودايما يعطيني مواعيد وهمية انة هييجي ويشوف الحل اية لكن للاسف الخدمة عندكم طلعت سيئة جدا ارجو الرد
Guest
السلام عليكم اخى العزيز رئيس مجلس ادارة توشيبا بعد التحية عندى تيلفزون وديتة الصيانة فى فرع من فروعكم فى جرجا لاصلاحة من سنة والى وقتنا هذا لم يتم اصلاحة والموظف بيلعب بينا كل شوية مرة مفيش قطع غيار الى ان ارسلتة القطع من السعودية ولحد وقتنا هذا كل يوم بحجة جديدة فارجوا منكم البت فى موضوعى والا ساطر اسفا الى رفع شكوى الى الشرطة وحماية المستهلك ولكم جزيل الشكر
Guest
السد رئيس مركز صيانة توشيبا اشكو من عدم الاهتمام بشكوتى بخصوص عطل فى الثلاجة من شهر ونصف ولم اتلقى اى رد من الصيانة الاهنعمل بلاغ بالشكوا والبلاغ بتاريخ 7-1 -2014ارجو الرد مع العلم ان منتج توشيبا من اسوا المنتجات
Guest
السلام عليكم الي الان لم يتم تركيب مروحة ثلاجة شارب من ٢١ يناير قامت شركة مودرن الكتريك اسكندريه بأخذ المروحة وعمل بلاغ ١٩٣١٩ برقم تليفون035850757 متهيألي دور شكاوي العربي هو انه يقولك رقم تليفونك وحنعمل بلاغ خلال ٣ ايام حنرد عليك ولا حياة لمن تنادي خياره ان شركة مثل العربي يتدهور مستواها هكذا
Guest
السلام عليكم تم إبلاغ عن عطل صلاحه شارب يوم ٢١ يناير تليفون ٠٣٥٨٥٠٧٥٧ وللأسف لا يوجد استجابه وتوكيل مودرن الكتريك ببولكي الاسكندرية يوضح ان التأخير من شركة العربي الرئيسيه لتوريد المروحة للثلاجه
Guest
اشتريت شاشة39 بوسة وبعد يومين تم حدوت عطل بالشاشة ولم نجد اى استجابة من الشركة ارجوا من سيادتكم سرعة الافادة 01281013558
Guest
الاسم / مهدي عبدالفتاح عبدالجواد العنوان ٣ ش مسجد النصر الدور الارضي شقة رقم ٢ بجوار مسجد النصر المنصورية إمبابة جيزة ت / ٠١٢٢١٨٣٤١٢٨ا / ٠١١١٠٣٣١٦٤٢ نوع المنتج / غسالة توشيبا ٧ ك هاف اوتوماتيك المشكلة الصرف لا يعمل والماء يدخل من الغسالة علي حوض العصر
Guest
انا بقالى شهر شايرة الغسالة والمروحة قالى الفنى انها عايزة تتغير ومشى ومن ساعتها ولا حس ولا خبر اتا سوف اضع نمرة تليفونى وكل شخص يريد ان يرفع معى قضية ضد شركة العربى انا جاهزة01027125148ومنكم للة ربنا ينتقم منكم ياظلمة
Guest
انا عندى سخان توشيبا وعطلان من شهر ولسافي الضمان ورحت لتوكيل توشيبا في الشرقيه مركز فاقوس واسمه الهيثم ومحدش عبرني01008505657ده رقمي
والمهنس الي هناك قالي شوف حد يعملو انا مش فاضي
Guest
السيد رئيس شركة توشيبا/بعد التحيه
لقد قمت بشراء غساله توشيبا اتوماتيك منذ شهران وللاسف حدث بها عطل ولا تعمل وقمت باالاتصال اكثر من خمس مرات باالخط الساخن وللاسف لم يهتم بى احد اطلاقا وجميع بلاغاتى مسجله لديكم فهل هذا عقاب لى انى اشتريت منتجات بلدى ام هذا تحذير من عدم شراء منتجات شركتكم الموقره رجاء الاهتمام بشكواى وارسال فنى لاصلاح الغساله وعلى استعداد لسداد الرسوم واكون شاكرا
اسمى/احمد بدر محمود محمد
عنوانى/الاسكندريه مينا البصل القبارى منزل رقم 13 امام 45 شارع ابن السيار امام معهد مجدى
موبايل/01227563452
برجاء الاهتمام باالله عليكم
تقبلو تحياتى
Guest
السيد / رئيس مجلس ادارة شركة العربى
رجاء النظر لشكواى للأهمية ,,,,وهى ...
قمت بإبلاغ 19319 بوجود كسر فى غطاء حلة المجفف للغسالة النصف اتوماتك توشيبا العربى وبالفعل قام الفنى يإستبدال الغطاء بأخر ودفعت له 80 جنيها دون ايصال ولم اتركه الا بعد الاتصال ب 19319 للتأكد بعدم وجود إيصالات مع الفنى وأكد لى ذلك وبعد الاستبدال وجدت فروق كبية بين جسم الغسالة والغطاء وتاكد لى انه ليس نفس الموديل الأمر الذى دفعنى الى الاتصال مرة اخرى ب 19319 وابلاغه بذلك وفى يوم السبت الموافق 22/9/2013 الساعة العاشرة مساءا اتصل بى رقم ************ شركة بلال وقال لى ما هى شكوتك عن الغسالة فاوضحت له فقال لى انا سوف أحضر لتغيير الغطاء بنفس الموديل ولكن مليش دعوة بالتركيب الى فات يعن عايز ادفع له قيمة الغطاء والتركيب مرة اخرى هل هذا يعقل فقلت له انا دافع القيمة منذ يومين قال لى انا مليش دعوة انتم زباين زبالة وشتم بألفاظ نابيه لا يمكن ان اتلفظها او اعيدها عليك ............هل ده يبقى معاملة عملاء توشيبا العربى ؟ هل يمكن لتوشيبا العربى الاستبقاء على مثل هذا التاجر وانا متاكد من الفاظه انه لايفهم شئ سوى السب لعملاء توشيبا راغبا فى تطفيشهم من التعامل مع الشركة؟
رجاء من سيادتكم اخذ حقى بالطرق القانونية لديكم حتى لا تضر سمعة شركتكم مع القضاء على من يتعدى حدوده فى المعاملة .
وشكرا
هشام القاضى
01281170202
Guest
السيد\مير عام الصيانة بشركة توشيبا
تحية طيبةوبعد
بشان ثلاجةموديل gb50
والتى تم استلامهاللصيانة للمرةالرابعةيوم19\8\2013
هذة الثلاجةعمرها عام تم صيانتها 10 مرات فى سنة فكيف يمكن استخدامها باقى مدة الضمان
لا ارغب فى هذة الثلاجة ومستعد لاستبدالها بموديل احدث مع دفع الفارق خاصة بوجود عيوب تصنيع بالثلاجة موضوع الشكوى
وتفضلو بقبول وافر الاحترام
مقدمة لسيادتكم
من\اسكندر حلمى حبيب (صاحب الثلاجة)م
العنوان\77ش المدينة المنورة-عين شمس
Guest
اشتريت شاشة 32 ووجد فيها مشكلة بعد عشرون يوم من الشراء وديتها مركز الصيانة الخاص بشركة توشيبا ومر عليها عندة 14 يوم حتى الان وسوء معملة من الفنى وقدمت شكوى عبر التليفون خمس مرات حتى الان الى 19319 وكل مرا سوف نتصل خلال 48 ساعة ولم يتصل احد حتى الان
Guest
لوسمحتم يا جماعه اناعندى شاشه توشيبا عايز اوصل لها اريل علشان اجيب التلفزيون القرضى ومش عارف فين مكان فى الاشه اوصله ياريت الرد لو سمحتم
Guest
السيد محمود العربي صاحب شركة العربي بعد التحية اشتريت مكيف من شركة سلسبيل للتكييف ماركة شارب بشهادة الضمان رقم 0636113بتاريخ واحد وعشرين فبراير 2013 ولم اشغله الا في شهر مايو حيث ظهر انه معطل ولا يعمل فاتصلت بالشركة التي احضرت لي فني اظن انه ليس له علاقة بالمكيفات والجهاز معطل حتي اليوم مما يشوه سمعة الشركة لان الصيانه صفر علي عكس الشركات الاخري فرحمة بالعملاء وبالشركة ارجو سرعة الصيانة للصنم الذي وضعته في البيت ودفقعت فيه دم قلبي وانا رجل مريض في حاجة ماسة اليه في ظل الجو الحار مع جزيل الشكر والثقدير الاسم طه فتحي عبد الحميد طه العنوان طنطا شارع السادات المتفرع من ترعة الشيتي رقم 81 محمول رقم 01277579004
Guest
ثلاجتى توشيبا العربىمن اول بوم الارفف بدات تتكسرورائحة الفريزر كريهة جداودائما تنزل مية بكثرة دلونى ارجوكم لانها بدات تفسد الطعام



Guest
الاسم\السيد احمد محمد سالم صابر العنوان محافظة الشرقية \فاقوس ابوشلبى تليفون 01111325007 \ااشتريت شاشة عرض تورنادو 32 بوصة ودللك فى شهر 9\2012 وفى شهر 5\2013 اصبحت الصورة مزدوجة وانقسمت الشاشة الى ثلاثة اجزاء وذهبت بها الىتوكيل الدرعة فى الصالحية القديمة وقالوا لى انه سيتم استبدال الشاشة من المصنع وحتى الان وبعد شهرين من تسليمها لم احصل على شاشة جديدة وانا على اتصال مستمر مع التوكيل فالرجاء استبدال الشاشة او رد الثمن اغيثونا وشكرا
Guest
ياجماعه والنراوح بقت زباله برده مكملتش سنتين والمواتير باظت وبتزن وحاجه تقرف كانت ف الاول زمان ايام الريش الصاج كانت ميه ميه دلوقت ريش باغه وحاجه تقرف
Guest
انا عايز اشتكى الموزعين اريد شراء تكيف 3حصان واتصلت بالخط الساخن ثم اتصل بي الموزع وكلمنى باسلوب سئ جدا ولم يحضر حتى الان وطلب منى 250ج حتى يحضر ويقوم لى بعمل معاينه رغم ان الخط الساخن قال ان المعاينه مجانيه وقال كمان ان التكيف غير متاح ال3 حصان
Guest
ياجماعه فين جمعيه حمايه المستهلك كل الشكاوى دى لو راحتلها اكيد هتضغط ع الشركه ع الاقل حتى انا كمان عندى تكييف بايظ ولا حد بيسال وكل يومين نتصل بيهم اكيد في حل
Guest
شتريت تلاجه توشيبا , وهى دلوقتى لسه فى الضمان وبيحصل منها تسريب مياه ,
Guest
السيد رئيس مجلس الإداره و السيد المسئول عن صيانه عطل التكيفات ...قد تم ابلاغكم بالعطل فى التكييف 26/5 وجاء مسئول الصيانه 28/5 و عمل الاصلاح الازم للتكييف ....يعود نفس العطل مره اخرى يوم 29/5 و تم ابلاغكم عن العطل يوم 30/5 والى اليوم 2/6 لم يتصل بنااحد للاصلاح ..... نحن الان فى الضمان و فات من الضمان سنه واحده فقط ..... ماذا يحدث بعد انتهاء الضمان بالكامل ؟؟؟
Guest
الله يرحمك ياتوشيبا الله يرحمك ياعربى
اللى عملته فى سنين بيضيع وبينهار
Guest
السيدالمحترم رئيس مجلس ادارة شركة توشيبا العربى اتصلت على فرع المنصورة مرات عديدة حتى جاء مسئول الصيانة بالشركة لتصليح الغسالة هاف اتوماتك وقام بتغير قطعة واخذ حسلبها واخذ تركيب يدة وبعد ذللك حدث عطل بالغسالة واتصلت اكثر من اسبوع بفرع الشركة بالمنصورة ولم يحضر الفنى اسم المباغ هانى عطا غازى قرية بدواى مركز المنصورة ارجو الاهتمام بشكواى حتى تظل الثقة موجودة مع العملاء وشكرا
Guest
انا اسمى محمد ابراهيم حامد انا اشتريت شاشة ال سى دى بعد 3 شهور من تشغيلها صهر بها خطوط سمراء ورحت للمتحصص تبع شركة توشيبا قال لى انة عيب تصنيع وتصلنا بشركة قال لى بعد 10 ايام هيتصل ويقلنا على العيب وارجو الافادة عى الشاشة الرقم 01283605975
Guest
الاستاد محمد العربى بة تحية انا محمود عبد العليم موظف فى جرائد الاهرام الشيرى غسالة 14 كيلو عن طريق جرائد فى تاريخ 2/1/2012 ودهب استلم قال موقف سترية وعلمت ان دهب اسوال المسول قال ان سعر الغسال زياد500 جنية وانا هتظر الغسال منزوة 16 شهرا ارجو منك اتخزى الزم محمود عبدالعليم رقم تيلفون 01110440320
Guest
السلم عليكم اسمى محمد حسين
ارجو الاهتام لعملائ توشيبا اشتريت شاشة ال اي دى وبعد 20 يوم من تشغيلها ظهر بها عطل اثناء تشغيلها بتفصل صوت وصورة على فترات وخصوصا على ريسفر اتش دى وبلغت على العطل وارسلو لى فنى طارق من مركز الحومديا ووجد العطل بالفعل وقلى هكتبلك طلب بالاستبدا منذ اول ابريل 2013 ومن سعتها لا يوجد رد من طارق ون الشركة وذهبت الى مركز توشيبا بالموسكى وجدوالعطل وقالو ده سفت وفعلا عملو سوفت ثلاث مرات على ثلاث اسابيع وبعد العودة العطل هو هو هههههههههه والشاشة الان فى مركز المسكى وبيقولى انى من حقى الاستبدال ولاكن لا اعرف لمذا الموماطلة دية ورايح جى على المركز حتى الان ولم اجد رد وهذا رقمى 01220609400
Guest
السلم عليكم اسمى محمد حسين
ارجو الاهتام لعملائ توشيبا اشتريت شاشة ال اي دى وبعد 20 يوم من تشغيلها ظهر بها عطل اثناء تشغيلها بتفصل صوت وصورة على فترات وخصوصا على ريسفر اتش دى وبلغت على العطل وارسلو لى فنى طارق من مركز الحومديا ووجد العطل بالفعل وقلى هكتبلك طلب بالاستبدا منذ اول ابريل 2013 ومن سعتها لا يوجد رد من طارق ون الشركة وذهبت الى مركز توشيبا بالموسكى وجدوالعطل وقالو ده سفت وفعلا عملو سوفت ثلاث مرات على ثلاث اسابيع وبعد العودة العطل هو هو هههههههههه والشاشة الان فى مركز المسكى وبيقولى انى من حقى الاستبدال ولاكن لا اعرف لمذا الموماطلة دية ورايح جى على المركز حتى الان ولم اجد رد وهذا رقمى 01220609400
Guest
السلام عليكم اسمى محمد حسين انا اشتريت شاشة توشيبا ledال اية دى من كرفور المعادى ومن ساعة مشغلتها بها عطل الشاشة بتفصل صوت وصورة ورحت الى مركز توشيبا فى الموسكى ثلاث مرات قلولى ده سفت وعملى فعلا سوفت وبعد مروحت وجت العطل هو هوهههههههههههه وفلاخر انا من حقى الاستبدال وانى اناشد مدير مراكز توشيبا والاهتمام فى هذا العطل وهذا رقم الهاتف 01220609400
Guest
لا يوجد عندي حل؟ الموجود عندي تظلم ضد توشيباالعربي tv 32 بوصه أشتريته من ٧ أيام ثم توقفت الصورة ويعمل صوت فقد tv راديو شيئ ممتاز وعندما بلغت الشركة بالعطل يقول لية أنك وضعت الفيشة وأنت متسرع هههههههه ؟ والشركة تريد تصليح tv أشتريتة منذ ٧ أيام هل هذا يعقل ؟ أتظلم من الشركة لأنني لسة مفرحتش بة علشان أصلحة؟ أرجو الرد لو أحد يستطيع المساعدة لأنني رفض التصليح ؟
Guest
حرام عليكو اللى انتو عاملينو فينا انا دايخه بقالى عشرين يوم بين فرع الصيانه اللى انا تابعه ليه وبين خدمة العملاء وكل يوم وعود وما فيش حد بيجى يصلح حاجه حرام عليكو احنا مش بتشحت منكم احنا بنطلب حقناوالله العظيم لو ما فيش حد جالى خلال الاسبوع دا لفضحاكو فى كل البرامج الحواريه على الفضائيات انا مش عارفه اعمل حاجه من غير التلاجه
انا حذرتكم وانتم المسءولين
Guest
ياشركة يامحترمة المفروض لما تستلمى شكوى يتم المتابعة لحين الانتهاء منها مش احنا نتصل بيكم على طول على رقم19319 ويكون الرد حضرتك شكوتك مسجلة امامى وفى خلال 24 ساعة مندوبنا هايتصل بيك وتكرر هذا الرد اكثر من خمس مرات ولم يتصل بى احد منذ شهرين وهذا بخصوص تغيير الارفف لانى باروح مركز الصيان التابع لسيادتكم ويكون الرد عندى للبيع مش للضمان سعد عسل 01280381310
Guest
علي فكره انا عندي نفس المشكله ومسجل معاهم من 3/30 ولحد معرفش اعمل ايه معاهم جالي واحد منهم وصور العيب اللي في الشاشه ومشي ولحد دلوقتي باجري وراهم بس خلاص انا هاروح الصيانه بنفسي ومش عايز منهم حاجه ربنا يسامحهم ومش هشتري حاجه منهم تاني
Guest
اذا اشتريت اى منتج لتوشيبا العربى فانت خسران بالتاكيد
ولكن يجب فضح هذة الشركة فى الجرائد وفى حماية المستهلك
شريف مصطفى
Guest
حرام عليكو اللى انتو عاملينو فينا انا دايخه بقالى عشرين يوم بين فرع الصيانه اللى انا تابعه ليه وبين خدمة العملاء وكل يوم وعود وما فيش حد بيجى يصلح حاجه حرام عليكو احنا مش بتشحت منكم احنا بنطلب حقناوالله العظيم لو ما فيش حد جالى خلال الاسبوع دا لفضحاكو فى كل البرامج الحواريه على الفضائيات انا مش عارفه اعمل حاجه من غير التلاجه
انا حذرتكم وانتم المسءولين
Guest
بى
تحية طيبة وبعد
انا عندى مشكلة فى الثلاجة وهى انها بها عطل عدم التبريد فى الفيرزر والثلاجة الدخلية وابلغت الاعطال عن طريق19319 وفعلانأ جائنى مندوب الصيانة الخاص بالشركة وفتحها وفال ان هذة الثلاجةتم شحنها خارج مركذ الصيانة الخاص بنا وطلب منى ثمن التصليح والا سوف يذهب دون تصليح وانها خارج الضمان وفعلا دفعت ثمن التصليح لانى كنت فى حاجة ضرورية للثلاجة وبعد ذلك تقدمت بشكوى عن طريق نفس الرقم السبق وتم التحقيق فيها وبعد ذلك اتصلو بى وقالوا لى ان الثلاجة مازالت بالضمان وان الضمان سليم واحنا كشفنا على موديل الثلاجة فعلا ووجدنها مازلت بالضمان وانها فعلا من عندنا وكشفنا على الموديل ( g r J e f 400 ( وبعد ذلك رجعوا لى مبلغ التصليح مرة اخرى وبعد فترة لاتتعدى خمسة او شتة شهور وجدت ان نفس العطل بالثلاجة اتصلت مرة اخرى بمركز الخدمة وجائنى المندوب وصلح نفس العطل وطلب منى عدم تشغيها الا بعد ثلاثة ساعات وفعلا تم تشغلها بعد هذة المدة ولكنها لم تعمل ولم تبرد على الاطلاق اتصلت بالمركز مرة اخرى ولكنى لم ييصلنى احد حتى الان فتقدمت بشكوى مرة اخرى ولم يرد عليا احد منزو خمسة ايام وعلى ذلك تكون الثلاجة تم بيعها لى من جانب الموذع المعتمد طرفكم وهى قديمة ومستعملة من جانب شركة العمدةللادوات المنزلية وتم شرئها بتاريخ 3 / 9 / 2011 وانا اطلب من سيادتكم التحقيق فى فى هذة الشكوى لان الثلاجة تم بيعها لى وهى مستعملة وقديمة من جانب الموذع والشركة طرفكم وعلى ذلك لابد ان تضمن الشركة هذا الخطا لان الثلاجة تم عطهلها اربعة ملاات وهذة الاعطال اصابتنى بضرر جثيم من اتلاف ادوية وماكولات اربعة مرات بالاضافة الى المجهود الخبطى فة شهر زمضان حينمانم عطلها فى هذا الشهر ولسيادنكم جذيل الشكر مقدمة لسيادتكم صبرة سيد عبدالعل وتليفوناتى هى 01003673439 ـ 01121105836 تم شالسيد الاستاذ المحترم محمود العربى وابراهيم العر
Guest
انا ومجموعة من الفنين لدينا خبرة ونريد ان نكون مركز خدمه للشركة فى سمنود غربية ونريد معرفة الاوراق المطلوبه
Guest
انا عندى محل ف اسوان وارجو من عملاء الشركة التاعمل معنا وانا مش عارف اوصلكم ياريت حد من الشركة يكلمنى ودا رقمى 01226215884
Guest
الى شركه توشيبا العربى الموضوع بخصوص شاشه lc من يوم 17/1/2013 تم ا تسلمها الى مركز توشيبا باوسيم جيزه ولم يتم استلمها حتى الان انى قومت بشكوى رقم6741 الرجاء الافاده بالرد الان وسوف اقوم برفع قضيه على الشركة غدا
Guest
السيد الفاضل رئيس مجلس الادارة تحيه طيبة وبعد مقدمه لسيادتكم حمادة حسنى الريدى من ابوتيج اسيوط تليفون 01115190880 اشتريت غسالة 10كيلو من منتجات شركة العربى من احد المحلات التابعة لكم وهو محل على على بابوتيج فقد اتصلت عدة مرات بمسئولل الصيانة لوجود بها عطل يمكن تصليحة بناء على كلام المسئول لديكم فانا فاض بى ان لم ياتى مسئولا الصيانة سوف احرر محضر بقسم الشرطة ضد كم بناء على شهادة الضمان وسوف اقاضى رئيس مجلس الاداره شخصا الله اما بلغت الله اما اشهد
Guest
الى مدير ادارة شركة توشيبا العربى الموضوع استبدال غسالة فول اتوماتيك شارب 7ك لون سيلفر من يوم 22\12\2012 وحتى اليوم 9\2\2013 وانا باخد وعود منكم لية المعامله *********** لينا الم تاخدوا حقكم وفوق حقكم كمان اين حقوقنا كعملاء الرجاء اتخاز الازم وفورا رقمى 01202858008
Guest
اوعوا حد يشتري منتجات توشيبا
لانها شركه ****** و********** انا بقالي20 يوم اتصل بيهم علي شان الصيانه الغساله ومفيش حد بيعبرني وكل يوم يدوني معا خلال 48 ساعه ولا حد بيسئل دي شركه فاشله والله وانا بنصح العملاء محدش يشتري اجهزه توشيبا وده رقم تليفوني012268143 انا سبت اخر رقمين لوصيانه الشكه عايزا تتاكد انا مسجل البلاغ يوم21 وفي بلاغ قبلو باسبوعين انا من بنها
Guest
بصراحة انا فى السعودية وكنت نازل ناوى أشترى اجهزة كهربائية من توشيبا بس بعد ما قرأت تعليقات وشكاوى العملالالالالالالالالالاء قررت أن لاأشترى أى شئ من مصر

شكرا السادة العملاء
Guest
بنشتكي لبعض لان الحق لابد ان يؤخذ باليد وطول ما هو شايفالناس اللي مشعارفه بتشتري منتجاتهم البايظه وهو يتمتع با موالنا مافيشحاجه حتتغير التجمع والاتحاد ضد هذا الرجل اللينهبنا وضحك علينا هو الخل يالا يارجاله اثبتوا رجولتكوا وخدوا حقكم من نصابين توشيبلللللللللللللللللللللل
Guest
حسبي الله ونعمه الوكيل حسبي الله ونعمه الحسبي الله ونعمه الوكيل/وكيل // حسبي الله ونعمه الوكيل/
Guest
الشكوى اليكم انا عندى غساله والتوكيل عندنا كل مايجى نصلحها تعطل تانى واخر مر بنتصل بيهم مش بيرضو علينا ومدوخنا واخر مر ركبو قطعه مستعمله وبياخدو فلوس والغساله صمنها 5 سنسن وهى اديلها 3 سنين وصاحب التوكيل فى مركز مغاغه محافظه المنيا وبيرسلو عيال صغيره
Guest
محمدجمعة محمد رقمى 01014905973انتو لالاسف زهقتوا الواحد انة يشترى حاجة من عندكوا بسبب الصيانة شاشة 19 عندكوا فى مركز صيانة اولاصقر شرقية عند عميلكم الاستاذ عبد المنعم من فترة وكل ما اقلة يقول اشتكينى انتو زهقتونة واللة
Guest
الاسم / نسيم هلال جرجس - موظف بجريدة الاهرام وبعد التحية ولو مش بعد التحية الرجاء من سيادتكم سرعة صيانة اجهزة التكييف اللى من ساعة ماشترته وهو صيانة كل شهر وشهر اتصالات بخدمة العملاء او شهرين على حسب ، توشيبا اسوء صيانه و اسوء منتج فى التكييفات الا انا جربتها صيانه زباله و مواعيد غير محدد ارجو الاتصال بى تليفون 01002355395 - 01281540086
Guest
بصراحه انا كنت ناوى اكتب شكوى فى الشركه لكن بعد ما قرات كل الشكاوى السابقه وماشوفتش ولا رد على أى رساله ملهاش لازمه الشكوى المهم نعرف الناس كلها ان دى شركه *****
Guest
السيد رئيس مجلس اداره شركه توشيبا العربى
تحيه طيبه وبعد
الاسم / مجدى سيد محمد عويس موبايل 01003354627 العنوان 98 د حدائق الاهرام الهرم الجيزه
الموضوع:-
تم شراء جهاز تكييف شارب 2.25 حصان بارد فقط نقدا عن طريق الاتصال بالشركه 19319 وتم توريد الجهاز فى 10/7/2012 و تركيبه فى اليوم التالى و فوجئت ان من قام بتوريد الجهاز توكيل و ان بيان السعر وليس الفاتره مستخرجه من الوكيل وعندما طالبت فاتوره اعطونى فاتوره غير ضريبيه و فى شهر اغسطس وبعد رمضان و العيد الفطر اتصلت بالشركه لانه يوجد صوت عالى فى الوحده الداخليه للجهاز و يوجد زنه فى الوحده الخارجيه و ارسلوا لى الى الان اكثر من 15 فرد كل منهم لم يستطع اصلاح العيب و وفوجئت ايضا وهذا من اتصال من الشركه لى ان الاشخاص الذين يحضرا لى ليسوا من الشركه ولكن من الوكيل ومنهم واحد قال لى لابد من تغيير الجهاز و كتب هذا فى التقرير وتم اخذ امضائى علي التقرير وبالاتصال بالمهندس الحسينى الذى كان اتصل بى و تليفون هو 01112226980 و اخبرنى انه يوجد تقرير بالشركه لتغيير الجهاز و بعدها استقبلت مكالمه فى 20/11/2012 بأن هناك فنى سيقوم بالزياره للكشف على الجهاز وجاء الفنى و نظر على التكييف و لم يفك او يعمل اى حاجه و قال لى انه سيتم تغيير الجهاز وقلت له اكتب هذا فى تقريرك( امر الشفل ) قال لى لأانا مبكتبش حاجه فى هذاولكن بكتب فى ورقه اخرى بالشركه و لم يأخذ توقيعى و علمت من خلال اتصالى بالشركه ان الفنى كتب فى تقريره ( امر الشغل ) الذى لم اوقع عليه ان الجهاز سليم ( الوحده الخارجيه و الوحده الداخليه ) و هذا غير صحيح
و انا من شهر اغسطس الى الان تعبت من كثره الاتصال و قله ضمير مندوبيكم الفنيين و ارجو منكم حل هذه المشكله لانى اتصلت اكثر من 100 مره وهذا لايرضى الله فى عملائكم الذين من المفترض ان تكونوا على قدر الاسم الكبير لشركتكم الموقره و ارجو ان تتقوا الله فى عملاءكم
وشكرا على الاهتمام
مجدى سيد محمد عويس01003354627
Guest
وانا ايضا اشتريت ثلاجة ومروحة ومكنسة والثلاجة بخمسة الاف جنية وكلهم صنا عة زبا لة والثلاجة بايظة والابيض اللي جوة متقشر بس واللة لادخلهم السجن وحا روح كل الفروع وافضحهم علي المنتجا ت المعفنة الغالية واحذركم من شراء ثلاجا ت شا رب مغشوشة والشركة سيءة بدليل ان اصحا ب الشركة مستخبيين مبيردوش علي حد لا يخا فوا من اللة
Guest
الى مسئول شركة توشيبا /السلام عليكم /انا من شونى مركز طنطا اشتريت ثلاجة نوفرست 14 قدم بلازما منذ 4 اشهر وللاسف الثلاجة بتنزل مياة كثيرة على الارض من تحت الثلاجةمن عند الماتورواتصلت باكثرمن مركز صيانة لثلاجات-؟ توشيبا ال ما يرد وال ردقال لى زود مؤشر الثلاجة وربنا سهل ومركز رد يقول لى جاى غدا وانتظر واتصل طيب بكرة طيب بعد يومين ولافائدة ولاحد بيجى مع العلم ان ظروفى المادية ضيقة وما صدقت اشتريت ثلاجة توشيبا لسمعتها والمدهش ان الشركات الاخرى لثلاجات تراعى عملائها فلماذا مراكز خدماتكم تضيع سمعتكم فالرجاء منكم الاتصال باحد مراكز خدمتكم بطنطا للحضور لنظر الى ما فى الثلاجة وهذا رقم تليفونى 01274595605 وجزاكم الله خيرا وان تهتموا بهذا الموضوع
Guest
اسؤ خدمة عمله شوفتو فى حياتى كلام بس ولو قلت اشتكى يا فندم احنا عملنا شكوى ةياريت بيعملو حاجه وحافظين كلمة بكره وبس ومش عارفه بكره ده بيجى امتى وحسبى الله ونعم الوكيل على العطله الل عطلهلنا
Guest
لقد قمت بالاتصال بقسم الصيانة منذ يوم 11/8/2012 والى اليوم 11/11/2012 لم ياتى رد محدد كل مر سنرد خلاص 48 ساع هنحول الشكوى للقسم المختص وخلافة بجد كدة كتير انا هلجأ لحماية المستهلك لان كدة كتير
Guest
ياجماع بجد حرام اللى بيحصل دة انا من غير تلفزيون بقالى 3 شهور دة الصينى بقى ارحم100 مرة من توشيبا لي صيانة ما بعد البيع سيئة جدا حسبى الله ونعم الوكيل
Guest
والله العظيم انا ماشفت شركة حابه تفقد سمعتها بالشكل دة زيكم
حسبى الله ونعم الوكيل انا اشتريت شاشة ال سى دى وطلع فيها عيب ومن يوم 11/8/2012 سجلت شكوى والى الان لم ياتى الردهى دى بقى الشركة المحترمة اللى بتحترم عملائهاالمفروض انكم تحاولو تكسبوا ثقة العملاء مش تطفشوهم بالشكل دة انا اصلا رحت لاقرب فرع فى المنصورة ومفيش اى فايدة
Guest
حرام عليكم يابتوع توشيبا اجهزتكم بيظه وكمان مش عرفين نتصل باالصيانه سيبين الكمبيوتر يرد يعنى نرمى الاجهزه ولانشترى مستورد عمر 15 مايو
Guest
لقد قمت بالاتصال بقسم الصيانه من يوم2012/9/28 وحتي اليوم 2012/11/2ويقوم بالرد عليا سوف يصلك المندوب خلال 5 ايام ولم يصل المندوب حتي اليوم وسبب الشكوي هي تسريب المياه من الخرطوم هل هذا سلوك محترم من شركه المفروض انها محترمه ام هذا استهتار بعملاء الشركه الذين وضعوا ثقتهم في هذه الشركه
واللذين سوف ينصرفون عن شراء منتجاتكم
فنحن سوف نعمل لهم دعايه انهم لايحترمون عملائهم
ام كريم
بورسعيد
Guest
أنا مش عارف هل الشكاوى المذكورة دي صح على مسؤولي الشركة الرد عليها عليان أنا كنت ناوي اشتري عدد ٤ تكييف شارب و الآن أنا سوف أعيد النظر في هذه النوعية مرة أخرى على إدارة الشركة الرد لانها شركة كبيرة و لديها مسؤولين عن متابعة المواقع و الشكاوى التي قد تكون منافسة غير شريفة لابد من الرد على هذا الكم الكبير من الشكاوى
Guest
الحقيقة إن خدمة ما بعد البيع والصيانة فى منتهى الإستهتار وإهمال العملاء
فأنا للأسف إشتريت ثلاجة من سنة ونصف تقريبا والمفروض أنها يابانى ولها ضمان 5 سنوات وعطلت هذه الثلاجة وقد أبلغت عن العطل من 2012/10/1 وكان الرد أنه سيتم الإتصال بك وعمل الصيانة خلال 5 أيام ولم يأت أحد وكررت الإتصال أكثر من 5 أو 6 مرات وفى كل مرة نفس الرد وإتصلت بالشكاوى وتلقيت نفس الرد وذهبت إلى قسم الصيانة فى بورسعيد وكان نفس الرد وحتى اليوم 2012/10/19 لم يأتى أحد أو يتصل أحد فهل هذا سلوك محترم من قسم الصيانة أنا م/ محمد عثمان من بورسعيد
وشكرا لشركة العربى توشيبا
Guest
اانا عندى تليفزيون با لزمة 32 بقالة عشرة ايام فى الصيانة ارجو التكرم ارسال التليفزيون انا اسمى محمود محمود محمد سيد احمد من شربين \\دقهلية رقم تلفونى 01061539220
Guest
انا اشتريت جهاز تكيف توشيبا من 3 شهور بس الجهاز تالف وتم عمل الصيانه اكتر من 5 مرات ولا يوجد حل
وائل طارق
01009311121
Guest
فعلا احنا بنثق جدا فى منتجات شركه العربى بدليل ثقتهم فى منتجاتهم من 3 ل10 سنين ضمان بس فعلا هما مقصرين جدا فى موضوع الصيانه ده انا ويظهر خصوصا فى فتره انقطاع الكهربا الكتير الفاتت دى بقو يطنشو انا عندى قاريبى اكتر من منتج لتوشيبا وعندى تلاجه بقالها سبع سنين بس للأسف في مرحله قطع الكهرباء باظتوكلمتهم وجولى مره والتانيه وبعد كدا محدش عبرنى ومن يوميهاا بعتلهم اكتر من شكوى ومسألوش تانى
Guest
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
انا اشتريت لاب توب جديد وضمانه توشيبا بس الجهاز فيه مشكله
ان الصوت بتاع الجهاز بيعلق وسعات مبشتغلش
وسطبت ويندوز تاني والمشكله زي ما هيه
اذن دا عيب في ايه
Guest
أنا عندى ثلاجه توشيباعطلانه بقلهااسبوع كل يوم أتصل
محدش جيه يشوف ايه الموضوع كل الى كان يمز توشيبا خدمة مابعد البيع نرجوا الأهتمام
Guest
شكوى الى شركة توشيبا عندى ثلاجة شريها من اربع ايام يوم 25 سبتمبر وباب الفريزر بيعمل صوت غريب مع فتحة وقفلة بلغت توكيل توشيبا من اسبوع وسمتة صوت الباب وحتى الان مفيش حد معبرنا رحت الشركة وبلغت المهندس ياسر ورانى اسمى فى اليوميات وحتى الان بردة مفيش حد معبرنا ******************ت 01003134816
Guest
على فكرة فى ناس كتييير صادقين فى كلامهم لكن للاسف فى ناس اكتر كذابيييييين وعاوزين يخربو سمعة شركة محترمة
Guest
أعزائى اصحاب هذه الشكاوى
أنا كنت ناوى أشترى شوية منتجات من شركة توشيبا العربى ولكن بعد ما قمت بقراءة هذة الشكاوى سوف ألغى فكرة الشراء من منتجات شركة توشيبا ولكن هل أحدكم تفضل مشكورآ بالإتصال بجهاز حماية المستهلك مع العلم سبق وذهبت هناك فى عز بوظان القطاعات الحكومية فى البلد وأخذت حقى تمامآ
لأن رئيس هذا الجهاز محترم والسادة العاملين به محترمين جدآ
والجهاز ليس ببعيد لأنه فى شارع القصر العينى وداخل مبنى وزارة التموين
وهذه تليفوناته والخط الساخن هو : ـــ
19688

مختصر لتحديد نوعيات الشكاوى وجهة فحصها
م
نوع الشكوى الجهة المختصة بكل الشكوى ارقام التليفون والعنوان العنوان 1
شكوى ضد مصانع او مركز تعبئة غير مرخصة وهى (مصانع عبر السلم)
الرقابة التجارية التابعة لوزارة التجارة 7921193/94/95
2ش اميريكا اللاتينية جاردن سيتى
شكوى المستهلك ضد الادوية ومستحضرات التجميل بالصيدليات
وزارة الصحة التفتيش الصيدلى بالمحافظة الادارة المركزية للشئون الصيدلية
7945151/159
22ش الفلكى-باب اللوق
3
شكوى من سوء خدمة طبية باحدى المستشفيات او العيادات وزارة الصحة ادارة الطب العلاجى 7921074
3ش مجلس الشعب باب اللوق 4
شكوى المستهلك من عدم صلاحية اللحوم والدواجن والاسماك وغشها...مثل بيع لمجمد على انة طازج وزارة الزراعة مفتشى الطب البيطرى (الهيئة العامة للخدمات البيطرية) 3370337/3372498
1ش نادى الصيد-الدقى
5
شكوى المستهلك من وجود اغذية تباع سائبة غير معبأة او مغشوشة او فاسدة ومخلطة باخرى اقل جودة وزارة الصحة الادارة العامة لمراقبة الاغذية
7943792/7921077
شارع مجلس الشعب
6
شكوى المستهلك من وجود اشخاص بلطجية لا تمكنة من الحصول على السلعة
مباحث التموين وزارة الداخلية 7921390/7947604
9 ش القصر العينى
7
شكوى المستهلك من سوء رغيف الخبز او تهريب الدقيق المدعم او عدم استلام الزيت والسكر المدعم من البقال ،المواد البترولية وانابيب البوتجاز وزارة التضامن مفتشى التموين
7954447/7948184/7948224
/27941706
99ش القصر العينى
8
شكاوى المستهلك من عدم تقديم الخدمة على المستوى المطلوب مثل المياة-الكهرباء-الغاز الطبيعى-تعلية مبانى مخالفة-سرقة خط تليفون-عدم توصيل ساعى البريد للخطابات
تباع لغرفة عمليات المحافظة او غرفة الجهة المشكو فى حقها
3912136-3905454
9
جميع المعاملات البنكية
غرفة عمليات البنك المركزى-خدمة المواطنين 3931514
31ش قصر النيل
10
شكوى التاجر من تقليد علامتة التجارية
الادارة العامة للملكية الفكرية التابعة لوزارة التجارة والصناعة
فاكس:7957913
99ش القصر العينى
11
شكاوى الاتصالات
مركز تلقى الشكاوى بالمصرية للاتصالات 111
12
الهيئة القومية للبريد
شكاوى البريدالخاصة بالمفقودات 8008004800
13
وزارة السياحة شكاوى العملاء 4821107
14
وزارة الطيران المدنى قسم الشكاوى 22688351/2/4/5
15
وزارة الكهرباء
الشكاوى الخاصة بالكهرباء 121
16
شكاوى المياة
الشكاوى الخاصة بالمياة 125
17
شكاوى الغاز الطبيعى الشكاوى الخاصة بالغاز الطبيعى 129
18
هيئة النقل العام بمحافظة القاهرة مدير عام هيئة النقل العام بالقاهرة 7945389
19
وزارة النقل والمواصلات
الشكاوى الخاصة بالنقل والمواصلات/ مدام مرفت عبد الغنى الشئون القانونية 7943623
أرقام تهم المستهلك
أرقام لاستقبال شكاوى الفساد الادارى
فاكس :- 27957869- 27947379
تليفون:- 27953194- 27958039
أرقام لشكاوى الاتصالات
جهاز تنظيم الاتصالات 155 المصرية للاتصالات 111
أرقام للخدمات
الكهرباء 185 المياه والصرف الصحي 125 طوارئ الغاز 129
أرقام مهمة
شرطة النجدة 122 حوادث المرور 0121110000 مطافئ القاهرة 180
شرطة السياحة 126 مكافحة جرائم المعلومات 108
شكاوى الصيدليات والأدوية المهربة والمغشوشة . (خط ساخن - 19562 )
- خط ساخن لشكاوى رفض منح الفاتورة للمستهلك .
- أرقام تهمك لمكافحة ناقلات الأمراض - وزارة الصحة .
Guest

مباشر إلى السيد \ محمود العربي المحترم
السيد \ محمود العربي المحترم
تحية طيبة وبعد
الموضوع: شراء ثلاجة شارب و خدمة ما بعد البيع
تم سحب تلاجة لوجود عطل بالتبريد و عند استلامها وجدنا عدة جروح وخبطات فى بابين التلاجة وتم بابلاغ خدمة العملة و بالفعل حضر مهندس فنى و كتب تقارير و تاكد من احدى زملاءه عن طريق التليفون بان الجروح من الشركة وقال انه سوف ياتى بعد يومين لتغير الابواب و انظرنا 20 يوم و لم ياتى احد و انصلنا بالشركة و كل مرة يقولون نفس الكلام صوف ناتى لتغير الابواب بعد يومين
Guest
الصيانه فى توشيبا *****عبتصل بيهم 100 مره فى اليوم ويقولوا هنبعتلك حد يصلحه بس محدش بيجى
Guest
وانا عندي شكوي الغساله الفوق اتوماتيك البرومه كالته لاني الصاج خفبف وزباله وهي لسه في الضمان المهم رحت العباسيه فرع الغساله قالولي اترك الشكوي واحنا هنجيلك وبعدين كذبو عليه اتصالت ب19319 قالولي في خلال ثلاثة ايام هيكون الصيانه تمت بعد خمسة ايام اتصلت تاني قالولي حاضر وبعدين واحد اتصل وقال بعد عشرة ايام ممكن تيجي نعملك الصيانه ولازم انت اللي تيجيب الغساله هنا ديه معملة ناس محترمه ارجو الرد ت 01112918873
Guest
شكوى الى السيد محمود العربى والسيد ابراهيم العربى السلام عليكم ورحمه الله وبراكاته بتاريخ 31/7/2012 تم الاتصال برقم 19319 احجز تكيف وابلغنى المسئول انه سوف يصل مندزب من الشركه فى خلال 48ساعه اعمل معاينه ولم يحضر احد منذ هذا اليوم تم الاتصال يومين لدرجه ان جميع العاملين كلمتهم وكذلك المسئولين عن الشكوه وكل هذا مسجل عندهم هل هذا معقول وما فائده الاعلانات رجاء الاهتمام بالشكوه وشكرا السيده /سماح مسلم عبد الرحمن منتصر رقم الهاتف 01112826322 العنوان دار السلام 24 شارع سلامه حيبه متفرع من شارع احمد زكى فايده كامل
Guest
السيد المحترم محمود العربى والسيد ابراهيم العربى تم الاتصال برقم 19319 بتاريخ 31/7/2012 وذلك لشراء تكيف باسم السيده سماح مسلم عبد الرحمن منتصرالبلغونى فى خلال 48ساعه سوف يسل مندزب لعمل معاينه ومنذ هذا التاريخ تم الاتصال اكثر من 20مره ولم يصل احد لعمل الماينه هل هذا معقول هل هذه الخدمه المتميزه من العربى برجاء الاهتمام بهذه الشكوه وللاسف حتى اليوم بعد مرور شهر وخمسه ايام لم يصل احد وشكرا 01112826322االموبايل
Guest
الحمد لله جميع الاجهزة اللكهربائيه فى منزلى كلها شارب العربى بس للاسف اشتريت تكييف من مركز الشروق بسوهاج الموزع ايمن الشوبكشى وكان به عطل مصنعى فى ماتور المراوح واتصلت به فورا ولكن اخذ يماطلنى قرابه شهر دون جدوى وفى النهايه قال لى مش موجود موتور مراوح وعندما طلبت تبديل الوحدة الخارجيه قال لى انه لا يستطيع وده نصيبك وعندما قولت له انك تسئ لسمعه الشركة قال لى وانا هعملك ايه؟ بيانات الجهاز رقم مسلسل الوحده الخارجيه 11A050027019u18t رقم مسلسل الوحده الداخليه11j260018872h18t تاريخ التركيب23\4\2012
Guest
لماذا خدمة ما بعد البيع والمتمثلة لديكم بخدمة العملاءوالصيانة لا ترتقي بالإسم الكبير للسيد المحترم/ محمود العربي حيث لم نأخذ من خدمة العملاء غير الوعود ولم نرى الصيانة أساساً.فأنا لدي شكوى بعدم تبريد عدد 3 جهاز تكييف1.5 حصان من بداية شهر يوليو وتم ابلاغكم يوم 12/8 -16/8/2012وحتى الأن لم يتم الإصلاح حيث يتم إبلاغنا بأن الصيانة ستحضر خلال 4 أيام مع تكرار الشكوى ومع ذلك لم يحضر أحد فماذا افعل ؟ خليك مكاني؟ وأنا لدى عدد 3 تكييف تم شرائهم من الشركة ولكن مع الأسف أشعر بالندم بشراء منتجكم بسبب عدم الإهتمام من قبلكم بشكوانا مع العلم بأنه منذ ان تم تركيب الاجهزه ودائما يتم تغير قطع بداخلة سنويا ولكن دائم العطل هل يوجد قطاع لمراقبة الجودة ام يتم التصنيع فقط من اجل البيع وتحقيق المكاسب دون النظر في حق العميل برجاء بحث شكوانا والتواصل علي 01001682164 هاني الاسمر
hany_alasmar2010yahoo.com
Guest
لماذا خدمة ما بعد البيع والمتمثلة لديكم بخدمة العملاءوالصيانة لا ترتقي بالإسم الكبير للسيد المحترم/ محمود العربي حيث لم نأخذ من خدمة العملاء غير الوعود ولم نرى الصيانة أساساً.فأنا لدي شكوى بعدم تبريد 3 جهاز تكييف1.5 حصان من بداية شهر يوليو وتم ابلاغكم يوم 12/8 -16/8/2012وحتى الأن لم يتم الإصلاح حيث يتم إبلاغنا بأن الصيانة ستحضر خلال 4 أيام مع تكرار الشكوى ومع ذلك لم يحضر أحد فماذا افعل ؟ خليك مكاني؟ وأنا لدى عدد 3 تكييف تم شرائهم من الشركة ولكن مع الأسف أشعر بالندم بشراء منتجكم بسبب عدم الإهتمام من قبلكم بشكوانا مع العلم بأنه منذ ان تم تركيب الاجهزه ودائما يتم تغير قطع بداخلة سنويا ولكن دائم العطل هل يوجد قطاع لمراقبة الجودة ام يتم التصنيع فقط من اجل البيع وتحقيق المكاسب دون النظر في حق العميل
Guest
الى الساده المحترامين توشيبا العربى ايه كل الشكاوى ده انا صحيح عندى اجهزه من العربى والحمد لله مشى زى الغل ولكن اللى قراته بالصدفه ده وصمه عار للشركه ولاصحابها العصامين والمهندس المحترم ابراهيم العربى الرجاء ارسال ردو على كل شكوه حتى يطمن قلب العملاء فى الاسم المصرى العظيم العربى الحائز على ثقه اليبابنين
احد العملاء
عبدالوهاب محمد سليم خيرو
Guest
لا اصدق كل هذه الاتهامات فقد اتصلت بشركة العربي على الرقم السريع 19319 اكثر من مره و حلت جميع مشاكلي الحمد لله
1- طلب حامل للتلفزيون ال اي دي شارب 40 بوصه و تم حضور الفني و تركيب الحامل مجاني
2- استفسار عن الثلاجه شارب و ثمنها 5000 جنيه وتم الرد الحمدلله
Guest
ليه المدير الممسئول ساكت على الشكاوى دى امال الشركة بتبيع حاجات مستعملة لما كل الى اشتروا بضاعتهم بايظة فين سمعة الشركة انا كنت رايحة اشترى شوية حاجات وغيرت رايى بعد ماقرات الشكاوى دى كلها كده ان شاا الله الشركة هتعلن افلاسها قريبا لانى هروح الشغل وانشر فى الفيس وانشر فى الجرائد لعدم احترام العملاء وبيع ادوات فاسدة مستعملة
Guest
بسم الله الرحمن الر حيم
السيد الحاج محمودالعربى
اشتريت جهاز تكييف شارب يوم 18-7-2012 وتمت تشغيلو فى نفس اليوم ولكن بعد مرور 20 يوم فقط توقف عن التبريد اتصالات بلاصيانه شارب رضوى عليه وقالو بعد 5ايام هنكشف عليه ولكن اتى فنى صيانه من خارج الشركه الشركه هى الابعتلو ولكن دون جدو قالى لئ ان العطل سببها الكبستور وذهب ولم يعد مع استمرار اتصالاتن كل يوم من 8-8 الى هذه اليوم 25-8 يرضو عليه خاللا 48 ساعه كل يوم ومفيش حد بيجى خالص ارجوك احنا اشترينا الجهاز علشان يشتغل مش علشان نجلس بجوره وننتظر الفنى الامبيجيش او مش موجود ارجو السرعه ارجو السرعه احنا هنفقد الثقه فى هذه الشركه او استبدال الجهاز بجهاز اخر مع السرعه انا ممكن هنشر تحزير للشركه ده محدش يتعامل مع هذه الشركه الشركات المنافسه كتير وهتدعمنى





Guest
السيد / رئيس مجلس إدارة توشبيا العربى
تحيه طيبه وبعد ...
احيط بسيادتكم انى قمت بشراء تكيف شارب 3 حصان ديجيتال بتاريخ 1/1/2012 ساخن وبارد انه التبريد ضعيف جدا والتكييف بينزل مياه من كل حته فى التكييف واحضر الفنى بتاريخه 2/08/2012 وقال انه عيب فى الصناعه ولابد من الإستبدال الوحده الداخليه ونتصل بالخدمه يقولوا 4 ايام ولا يتم إستجابه حتى الان ارجو من سيادتكم تغيير التكييف لان كده حرام جدا ده انا دافع 6000 جنيه وده شركه محترمه وكل منتجاتنا من توشبيا العربى .....
شكرا جزيلا
م / كريم ناصر
امبابه بشتيل لعبه - الجيزه
Guest
مباشر إلى السيد \ محمود العربي المحترم
السيد \ محمود العربي المحترم
تحية طيبة وبعد
الموضوع: شراء ثلاجة شارب و خدمة ما بعد البيع
اشترينا ثلاجة شارب 4 باب 26 قدم من شركة القاهرة للمبيعات بالقاهرة و أبلغنا الشركة المصرية بالمنصورة ( إحدى وكلاء العربي بالمنصورة ) قي تاريخ 7-8-2012 للحضور ولكنهم لم يستجيبوا لنا. ثم أبلغنا الخدمة العاجلة 19319 بتاريخ 16-8-2012 حيث أعطونا 48 ساعة كحد أقصى لحل هذه المشكلة وحتى اليوم 21-8-2012 لم يحضر أحد ونظرا لأن هذا الموضوع يترتب عليه أعمال أخرى معطلة في شقة ابنتي و اقتراب زفافها فإننا نرجو منكم سرعة إتخاذ اللازم و إذا حدث أي تأخير سنضطر آسفين إلى إرسال شكوى إلى شركة شارب باليابان لأن ما حدث كفيل جدا بالإساءة لسمعة منتجات شارب بأكملها و شركة العربي أولا و أخيرا
وشكرا
علي نجيب
المنصورة - الدقهلية
01062085608
Guest
كلكم عنكم حق انا عندى ثلاجة مكملتش سنتين الكبيرة دى اللى ب 5000 جنيه التبريد زفت الفريزر عملاه ثلاجة والثلاجة دولاب خزين مفهوش سقوعة خالص وانا معاكم واتصل بحماية المستهلك
Guest
حسب اللة ونعة وكيل انا كنت هموت بسبب مروحة السقف وقعت على رجلى والانسجة ضربت حتى سحبوا مياة من رجالىنبييييييييييييييييييييلةحرام كل دة بسب المسمار اكسر
Guest
انا التلاجة بتاعتى بايظة وكل يوم اتصل بفلوس كتير وييجو وقالو التلاجة بايظة ومش هتنفع واحنا هنبعت نخدها ومحدش جة خد حاجة ينفع كدة واحنا مش عارفيين نشرب ولا ناكل ولا اى حاجة انقظونا ابوس ايديكم
Guest
انا عندى ثلاجه تؤشيبا نؤفرؤست ؤجه الفنى من الشركه لديكم اكثر من مره لضبط التبريد بها لان التبريد لا يعمل ؤانا ؤالله العظيم مش عارف اعمل ايه
Guest
يا ضحايا العربي
مش هينفع نشتكي لبعض وخلاص و هما بيبيعوا و يوقعوا ضحايا جداد علي اساس سمعتهم القديمة و أسامي منتجاتهم توشيبا و شارب اللي مرمغوها في الوحل
انا عندي تكييف ٢،٢٥ حصان الموديل الجديد بريش توزيع من اول يوم جبته صوته عالي جداً ولا تكييف الشباك و ريش التوزيع لو استخدمتها بتعمل أصوات ترييق مش بتخليني أنام من صوتها
ده غير ان قوته التبريدية ضعيفة اوي رغم ان الغرفة مش كبيرة
انا يأست من الشكوي لأني مقدم شكوي من ٣١/٧ و مرة يقولي خلال ٥ ايام و بعدين ٤ ايام بعدين يومين و إديني قاعد اهو في الحر مع انه شغال و صوته ولا صوت تكييف ٥حصان ده غير انه ليجيب ميه علي جوه و كل يوم يملي جودل ميه
المهم لازم ناخد موقف علي الاقل نمنعهم في تضليل و النصب علي ناس النية
انا هشتكي للشركة الام و جهاز حماية المستهلك و حملة علي الفيسبووك
مين معايا؟
للتواصل
elboshi.ahmedgmail.com
Guest
انا اشتريت تليفزيون توشيبا موديل 20 من 4 سنوات ووجدت بعد ذلك الالوان سوداء وعندما اتصلت بالصيانة علشان تيجي تصلح الجهاز ردت الصيانة احنا مبنروحش البيوت
الا اذا كان الجهاز موديل21 او اكبر فاين اذهب بالجهاز ؟في حين ان الجهاز كبير ومعنديش الي يشيلو الرجاء الرد
Guest
عندى غسالة نصف اتوماتيك بها عطل ومازالت فى الضمان واتصلت بالفرع الئيسى حولنى على فرع الزقازيق اليكتروهاوس او المستقبل والى الان لم ياتى احد وذلك منذ شهر اغيثونا
العنوان كفر عجيبة ههيا شرقية
محمد السيد البدوى
Guest
السيد رئيس مجلس ادارة العربى
بعد التحية
لماذا خدمة ما بعد البيع والمتمثلة لديكم بخدمة العملاء والصيانة لا ترتقي بالإسم الكبير للسيد المحترم/ محمود العربي حيث لم نأخذ من خدمة العملاء غير الوعود ولم نرى الصيانة أساساً.
فأنا لدي شكوى بعدم تبريد جهاز تكييف من بداية شهر يوليو وحتى الأن لم يتم الإصلاح حيث يتم إبلاغنا بأن الصيانة ستحضر خلال فترة زمنية معينة 5 أيام ، 4 أيام مع تكرار الشكوى وبالأخير لم يحضر أحد فماذا نفعل ؟ خليك مكاني؟ وأنا لدى عدد 2 تكييف تم شرائهم من الشركة ولكن مع الأسف أشعر بالندم بشراء منتجكم بسبب عدم الإهتمام من قبلكم بشكوانا
أنا إسمي هشام ظهران
من الإسكندرية
وتليفوني 01002279078
وبياناتي مسجلة لدى خدمة العملاء طرفكم عدة مرات بتكرار الشكاوي التي لم يأخذ بها أي حل

Guest
Guest
السيد رئيس مجلس ادارة العربى
بعد التحية
لماذا خدمة ما بعد البيع والمتمثلة لديكم بخدمة العملاء والصيانة لا ترتقي بالإسم الكبير للسيد المحترم/ محمود العربي حيث لم نأخذ من خدمة العملاء غير الوعود ولم نرى الصيانة أساساً.
فأنا لدي شكوى بعدم تبريد جهاز تكييف من بداية شهر يوليو وحتى الأن لم يتم الإصلاح حيث يتم إبلاغنا بأن الصيانة ستحضر خلال فترة زمنية معينة وبالأخير لم يحضر أحد فماذا نفعل ؟ خليك مكاني؟ وأنا لدى عدد 2 تكييف تم شرائهم من الشركة ولكن مع الأسف أشعر بالندم بسبب عدم الإهتمام من قبلكم بشكوانا
Guest
للاسف الشديد تراخت افرع الصيانة فى الاستجابة للبلاغات من العملاء******ذهبت لفرع توشيبا فى الدراسات بالمنصورة للابلاغ عن عطل فى غسالة هاف توشيبا اكثر من 100 مرة ولكن لم يستجب احد **لية الفنيين فى ثورة ضد الشركة ولا مفيش رقابة على خطوط السير ولا العملاء ليس لهم قيمة *ام هناك دعوة لمقاطعة الشركة واجهزاتها ***اغيثونى /على حسين ابو على كفر البرامون المنصورة ***/01062212332 ولكم الشكر
Guest
حدث عطل بالتكييف يوم 29/7/2012 وتم الاتصال بخدمة العملاء في نفس اليوم قال لي موظف خدمة العملاء انة خلال خمسة ايام سيكون عندي فني للاصلاح ولم يحضر وتم الاتصال بهم مرة اخري فتم عمل شكوي وتم ابلاغي بأنة خلال اربعة ايام سيحضر فني وحتي الان لم يتم حضوراحد .علما.ً (ان أحد ممثلي الصيانة أتصل بي ووعد بالحضور وأنتظرته اليوم كامل ولم يحضر)
رقم التليفون اللى عملت منو الشكوه 0237822334
ورقم الموبيل هوا 01007894449
ورقم الفنى الصيانه اللى كلمنى ووعد بالحضور وماجاش هو01287313048
واتصلت بالرقم حوال 10 مرات ولا يوجد رد
أرجو منكم حل المشكله
10/8/2012 الجمعه
Guest
السيد/رئيس مجلس الادارة
تحيه طيبه وبعد، رقم الموبيل 01224940401
أحيط سيادتكم علما بأنني قد أتصلت بخدمة العملاء مرتين وتم أفادتي بأسعار الثلاجات وبعض الموزعين (المشكلة) :1- هؤلاء الموزعين لايوجد لديهماالثلاجة توشيبا 16 قدم 2باب زجاجي . 2- طالبت خدمة العملاء بإفادتي عن الفرع الذي يوجد به هذا الموديل وكان الرد : نفيدك ببعض الموزعين وإذا لم تجد لديهم تعاود الأتصال بنا لأعطائك أرقام أخري وهكذا ....السؤال : هل أستمر في الأتصال عدة مرات حتي أيأس وأشتري نوع أخري ....وأري أن المشكلة في سوء الإدارة رغم أن المنتجات متميزة .برجاء التفضل بالإحاطه والإفادة وشكرا.
Guest
حدث عطل بالتكييف يوم 23/7/2012 وتم الاتصال بخدمة العملاء في نفس اليوم قال لي موظف خدمة العملاء انة خلال خمسة ايام سيكون عندي فني للاصلاح ولم يحضر وتم الاتصال بهم مرة اخري فتم عمل شكوي وتم ابلاغي بأنة خلال اربعة ايام سيحضر فني وحتي الان لم يتم حضور احد ويتم اعطائي مواعيد ولا يتم تنفيذها
احب فقط توضيح انكم عندكو فى خدمة ما بعد البيع والمصداقية مع العملاء
01224757837
Guest
شركة الغانم للصرافة ببنى مزار- المنيا امام البنك الأهلى يوجد اثنين جهاز تكيف غير عاملين بالقدرة الكافية للأجهزة و اتصلنا بالصيانةوللأسف الشديد لا يوجد رد ولا أهتمام برجاء الأهتمام وسرعة الرد علينا من فضلكم
Guest
حدث عطل بالتكييف يوم 27/7/2012 وتم الاتصال بخدمة العملاء في نفس اليوم قال لي موظف خدمة العملاء انة خلال خمسة ايام سيكون عندي فني للاصلاح ولم يحضر وتم الاتصال بهم مرة اخري فتم عمل شكوي وتم ابلاغي بأنة خلال اربعة ايام سيحضر فني وحتي الان لم يتم حضور احد علمن بأنة تم شارء الجهاز في 30/7/2011
Guest
السيد رئيس مجلس ادارة العربى
بعد التحية
ارجو النظر و التحقيق فى شكوتى المقدمة بتاريخ 14\7\2012 بخصوص تكييف2.25 حصان لايوجد به تبريد و للاسف الشديد قسم الصيانة التابع لكم لم يحرك ساكنا نحو شكوتى ورقم تليفونى هو المقدمة منه الشكوة 35468269 - 01223142005 العمرانية جيزة فارجو منكم المساعة على حل شكوتى و شكرا
Guest
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
السيد / رئيس مجلس إدارة شركة توشيبا العربى
أحب أن أبلغ سيادتكم بأننى أشتريت جهاز تكييف وعند إستخدامه لاحظت وجود صوت عالى جدا من وحدة الفانة و وحدة الكمبروسر وقمت باستدعاء الوكيل (( البائع )) فقال لى أن هذا عيب فى منتج التكيفات الخاصة بشركتكم الموقرة
فقمت بالاتصال بخدمة العملاء الخاصة بكم يوم 18/7/2012 فأعطونى ميعاد خلال 5 أيام ولم يأتى أحد ثم أتصلت حتى الان أكثر من 4 مرات أخرى وحتى كتابتى لشكواى لم يتصل بى أحد وعلى فكرة كل المكالمات مسجلة عندكم
فهل هناك عيب فعلا فى المنتج الخاص بكم؟؟
وهل أنتم شركة مبيعات فقط ولا يوجد عندكم خدمة ما بعد البيع ؟؟
محمد عبد ربه
0246045497
01001373004
Guest
lcd كان فيه مشكله واتصلت بالشركة وغيرو الجهاز علما بان الجهاز بقالوا سنة ونص هي دى توشيبا العربي ت 0102286665
Guest
الكلام ده معظمه غلط انا عندي lcd وكان فيه مشكله وبتصل بالشركة وبيجو علي طول وغيرو الجهاز وجابولي واحد جديد ورقم ت 0102286665
Guest
السيد رئيس مجلس إدارة شارب العربى/ محمود العربى

بعد التحية

أرجو من سيادتكم الإهتمام بهذه الشكوى حيث ضاقت بنا السبل من بلاغات الصيانة الخاصة بالتكييف الشارب الشباك إثنان و ربع حصان الخاص بنا وعدم الإهتمام بهذه البلاغات فبمجرد مغادرة رجال الصيانة يظهر عيب جديد بالجهاز وآخر مأساه لنا مع التكييف كانت إحتراق الكمبروسر وبما أن التكييف مازال بالضمان تم اخذه إلى إحدى فروع الصيانة و إعادته بعيب جديد وهو أن التكييف يفصل كهرباء من تلقاء نفسه وعند إعادة تشغيله يصدر صوت عالى مما يدل على عدم إستبدال الكمبرسور القديم بآخر جديد وإنما تم إستبداله بآخر قديم وحرصا من عملائك الكرام على مسيرة شارب العربى وهذه المنظومة التى تم بنائها بجد أرسل شكوايا حتى يتم معرفة سيادتكم بمشوارنا مع الصيانة الخاصة بشركتكم آملين من الله إنتهائها

وشكرا لسعة صدركم وأتمنى من الله الإهتمام بهذه الشكوى بما يليق بتاريخكم العريق
Guest
الشركة دي بتتلقي الشكاوي بكل زوق وادب بس معندهمش صيانة فعلا لانها شركة بيع فقط
Guest
اى حد عنده شكوى يتصل بحمايه المستللك من على النت وبعدين شوف النتيجه ممتازه
Guest
اناعندي ثلاجة توشيباالعربي يعني من شريكة فخمة ازاي ميكنشي مهندسين صيانة بالي اكثر من اسبوعين بتصل ومافيش حد بيعبر ياريت يكون في حد من السؤلين يتابع الشكاوي وال منتج توشيبا هينهار
Guest
السلام عليكم انا عندى تكييف شارب شباك ولسه فى اضمان وبلغت اكثر من مره فى التليفون الصيانه ومحدش عبرنى يا ريت يكون فى حد مسؤل فى الشركه يشوف الابلاغات والاعطال ازى تكون شركه كبيره ملهاش متابعه صيانه ارجو الرد عليه ضرورى وتليفونى 01009508800
Guest
عندى للاسف تكيف شباك 2.25 حمار دائم العطل وعملت اكثر من 6 شكاوى يحضر مندوب فنى تبريد وتكيف ومتحتاولش تقنعنى انة مهندس كل اللى يعملة يمسك الريموت ويقول كويس بس خلى البرودة على 24 مسش اقل ويمشى ومشكلتى انا والجيران من صوت اسوء من القطار على فكرة انا مسجل الصوت وبفكر انزالة على اليوتيوب علشان الناس تستمتع معى قمة الهدوء والراحة كما فى الاعلان
الاسم / كمال محمد حلمى محمول 01005750073
Guest
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا اشتريت ثلاجة توشيبا من سنتين وكل صيف يحصل حاجة غريبة الثلاجة مابثلج كويس اظاهر هما صنعنها تثلج فى الشتاء فقط
اتصلت برقمين للصيانة واحد مشغول على طول ووحد يرن ومايرد
والله الناس دى بيستخفوا بينا
والظاهر الحج احمد بهجت مش همه الشركة بيدور ازاى ياخد الفلوس ويهرب الظاهر كل رجال الاعمال كدة ضحكوا على الناس
ارجو من كل الناس بلاش يشتروى منتجات تشويبا العربى بيدفعوا فلوس على الارض ومعندهمش صيانة يالة يارب يحصل مبارك وجمال وعلاء ويجى فى طيزه فتاء ويدور على حد يعمله صيانة مايلاقى تفضل طيزة ماتعمل صيف وشتاء الهى يارب العالمين تسمع نداء المظلومين من الاستاذ احمد بهجت يارب ياخده ابن الوسخة انا رقم تليفونى هودا لو عايز يتصلى بيى وانا اشتمه تنانى 010127872581
Guest
بقلها شهرين في الصيانه وكل اما نتصل يقولو هنرد عليكو في خلال4 ايام لغايه دلوقتي لسه مفيش رد من فضلكو نريد الرد في اقصي سرعهlcd يوجد لدي مشكله في مركز صيانه دمياط في مركز صيانه الدولي شاشهl
Guest
اشتريت تلاجه توشيبا , وهى دلوقتى لسه فى الضمان وبيحصل منها تسريب مياه , والفريزر مش بيجمد الاشياء به , ومراكز الصيانه مش بيردو , ياريت تشوفولى حل , انا فى الاسكندريه , رقم الهاتف /01152338425
Guest
انا جبت تلاجه ودلوقتى الباب مبيقفلشى والتبريد ضعيف بس متوفعتش ان الصيانه عندها وحشه كده انا والله زعلت
Guest
كل من سيشترى اى منتج من العربى فهو خاسر وقته وفلوسه الله العظيم
Guest
انا عندى مشكله فى الثلاجه واتصلت بالصيانه وجاء المندوب وقال عيب تصنيع وسوف ابلغ الشركه وقال يوجد تسريب فى هواء من جدار الفريزر ولم ياتنى الرد حتى الان على الرغم من اتصالى بالشركه كل يوم ولم يسال فى احد اعمل ايه بالله عليكم وحاجتى باظت والمشكله انها لسه فى الضمان مختار خير من شنوان 01008837317
Guest
عندى ثلاجة 14 قدم توشيبا لسه فى الضمان وكل صيف ابعت شكوى التبريد ضعيف يجى الفنى يظبط بعض حاجات ويمشى وتعود نفس المشكلة نرجو من هذه الشركة العريقة ان تهتم بنا علما بان الضمان سينتهى العام القادم ومازالت المشكلة قائمة وشكرا 01008289921
Guest
ياجماعه انا اشتريت تكيف شارب اول يوم اشتغل وبعد كده مش شغال خالص وبقالى 15 يوم بتصل بى الشركه وكل يوم يقلولى بكره كل يوم مع العلم انا لسه مشترى التكيف بقالى 16 يوم حسبى والله ونعما الوكيل انا
Guest
أنا اشتريت جهاز تكيف توشيا العربى (شارب) 2 و ربع حصان من حوالى 3 سنين و طبعا التكيف دلوقتى مش فى الضمان، كلمتهم كتير اوى اوى اوى عشان اعمل صيانه لان التكيف مش شغال و بيدى مروحه بس، المهم انهم بيردوا عليا و بيقولولى هنكلمك و مش بيتكلموا

الصيانه فى الشركه دى زى الزفت و هم مش بيهتموا بالعملاء على الإطلاق و بجد انا ندمت انى اشتريت التكيف ده
Guest
انا محمد عبد الصبور من القاهره كنت ابحث عند موقع توشبيبا العربي ولاكن بعد ما قراءته افضل ان اجيب بتاع الصيانه الخاص بي لتصليح التكيف الشارب الجهاز جديد مكملش سنه يعني اشتغل صيف واحد بس والجهاز عطل في اول الصيف ده وعندي اطفال وكنت اعتز بمنتجات العربي ولاكن عليه العوض ومنه العوض 01227172105
Guest
بعد السلام عليكم اناعندى تكيف شارب 2.25حصان شباك في الضمان يقوم التكيف بعمل ثلج كسيف ولا يوجد بروده وقمت بتصالي بشركه توشيبا العربي وحددو الميعاد ولام يحضر احد وارجو من المسقول علي زلك بعمل الازم حفظن علي سمعت هزه الصرح العظم العنوان شارع محمد مسلم من العشرين من احمد عصمت بجوار قهوه يونس ت 01111808024
Guest
انا عندى مشكلة من السنة الى فاتت فى التكيف الشارب 3 حصان ان اشتريته فى 12/6/2011
وادمت الشكاوى من20/6/2011
وجال صيانة 3مرات ولااى حاجة كل واحد يقولى سيبه بس شوية وهيكون كويس لحد ماانا فقدت الامل انا للاسف السبب انى باشترى اجهزة العربى خدمة العملاء اللى للاسف اتتخدعت كتير فيها ومحصلش معايا اى تعامل محترم انا بقى كمان من اول الصيف السنة دى مش عارف اقدم شكوى اصلا..مشغول او انتظر ربع ساعة والخط يقطع ..الخ
فاما تحلولى المشكلة او تقلولى على عنوان اروح فيه اتفاهم مع حد مسئول يهمه الامر واجيلكم بالتكيف معايا كمان
رقم 0111222331
Guest
السلام عليكم اريد ان اتوجه بالشكوي اليكم فما يحدث من الوكيل الموجود في محافظتي كثيرا جدا فقد اعطيته الجهاز الخاص بي ليصلح بق\ه عيب صغير وهوه في الضمان وظل يعطني في مواعيد استلام دامت علي مدار سنتين حتي بلغ من الضبر اقصي المراحل وعندما سألت عن المدير لاقابله وهذا حدث عده مرات قام المدير المشادات وهوه بأسلوبه التستفز يقول انها لو اي من كان في شركتكم ليس له سلطه عليه ولايمكن ان يتخذ معه اجراء لانه يمكلكم كلكم بماله 01227619536
Guest
برجاء ارسال احد من الشركه لوجود مشكله بالتكييف لدى حيث ان التكييف لازال باضمان وخرطوم المياه لايصرف مياه والتكييف بيجيب هوا سخن ت .. 01006507576
Guest
بعد السلام عليكم اناعندى تكيف شارب 2.25حصان جبنا الفنى الى قام بتركيب التكيف قال اتصل بالصيانةعلشان الكباس عطلان وعليها ياسيدى الفاضل كل يوم نتصل بالشركة يحطونى على الهولد حتى ينفذ شحن بطارية التليفون وكان الصيانة متعقدة مع شركات التليفونات لزيادة ربحيتهانفسى اعرف الصياتة هترد علينا ولا لاءالعنوان /شارع الترولى بجوار مسجد انور الكريم شركة المنصور للاستيراد والتصدير ت/01111559588
Guest
انا عند الثلاجة تبريد ضعيف وبتعمل صوت عالى والفريزر لم يجمد واحنا نعرف عن الشركة دى الاخلاص فى العمل ممكن اعرف من اية واتصلت ولم يرد احد العنوان سيدى سالم دمرو العزبة الحمرة
Guest
لدى شكوى من مركزين الصيانه بالاسكندريه وهم محسن للصيانه بسيدى جابر و مركز مودرن ببكله وذلك لانهم رفضو ارسال مندوب لاصلاح المايكروويف الخاص بى ولابد من اختيار مراكز صيانه اهل للثقه فى تمثيل الاسم العريق لشركه العربى والمالك لها اللذى هو رمز يحتذى به فى النجاح لرجال الاعمال المصريين واشكر المركز الرئيسى اللذى تلقى شكوتى بغايه الاحترام واللباقه واحتواء ضيقى من المركزين المذكورين بعاليه واتمنى ان تحل شكوتى ويرسلو بالفعل مهندس صيانه لمعاينه الميكرويف واصلاحه واتمنى من المسؤليين بالشركه مداومه التفتيش على مراكز الصيانه اللتى من الممكن ان تسىء لشركه كبيره وعريقه كشركه العربى ولكى لاتكون الشكوى كيديه او من مجهول انا العقيد عماد امين محمد ومسكنى باستانلى وقد تركت ارقام تليفوناتى بالمركز الرئيسى واتمنى ان تصل شكوتى لمسؤلى الشركه وشكرا

Guest
السيد المحترم المسؤل عن منتجات التكيف انا اشتريت تكيف من فرع الاسماعيلية وبعد التركيب المهندس امتنع عن الانتظار لحد تجريب المكيف وعدم الامضاء ولحد دلوقتى الااحد يجيب عنى وانا ساحرر محضر بسبب الفرع
Guest
انا قمت بشرا عدد 2 تكيف من الشركه منذ شهر ولم يتم التركيب حتى الان مش لاقى حد يرد عليا فى التليفون هو انا غلط لما اشتريت من الشركه على العموم انا هرجع الاجهزه وشكرا لحس تعاونكم مع الجمهور وده رقمى 01222656395
Guest
يا جماعة اى شركة ممكن يكون فى مشاكل فيها لكن جودة الشركة انها تتقدم وتحاول تكون افضل مع الوقت
Guest
رساله ارجو الرد عليها بسرعه
انا من مركز فاقوس شرقيه من حوالى سنه واحنا بندور على غساله فوق اتوماتيك مش لاقيه عايزه اعرف هى موجوده استنى ولا مابتنزلش اشترى اى نوع تانى وامرى لله لانى لا اثق الا فى توشيبا
وفين توكيل توشيبا فى فاقوس او فى الشرقيه؟
Guest
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته خاص الى السادة المسؤلين بشركة العربى ارجو منسيادتكم متابعة المسؤلين بفرع الشركه الايمان بسوهاج حيث انهم يتعمدون تعطيل مصالح الناس ولايردون على التلفون الا بعدتكرار الطلب لاكثر من عشرمرات واذا ردو يردوا بتعالى انا عايز اركب غساله فول اتوماتيك وبتصل بيهم بقالى ثلاثة ايام وكل مره يطلعولى بحجة جديده واخر حاجه النهارده البيه الى رد عليه كلمنى بعصبيه وقال لى انتظر دورك بعد يومين ده كلام يصدر من رجل فى شركه محترمه مقدمه لسيادتكم رافت مختار احمد سوهاج مركز ساقلته قرية الحرادنه ارجوالاهتمام لانى مسافر ىوم الثلاثاءالموافق3/7/
Guest
بصراحه انا اتصدمت من اللى بشوفه ده هل دى شركه توشيبا العربى انا داخل بدور على رقم صيانه قريب منى بطنطا لان حصل عطل بثلاجه توشيبا 14 بوصه ولسه ما كملت سنه تسريب مياه وعدم تجميد ما بالفريزر علما بانى كان عندى تلاجه من قبل ايديال وحصل بها عطل بعد اربع سنوات واتصلت بالتوكيل جه اخد الثلاجه من البيت وصلح العطل وجابها البيت تانى وشكلى كده هندم انى اشتريت من توشيبا بس قبل ما اظلم احد هتصل واشوف الرد وانا اسمى ايمن البيومى ت
Guest
للاسف شركة **** و مش ********* فقد تم الاتفاق على شراء تكييف سبليت 3 حصان ديجيتال و حضر المعاينةوحصل مبلغ 250 جنية جدية تعاقد و بعدها بثلاثة ايام حضر مندوب التسليم وكان فى قمة الوقاحة ورفض تسليم الجهاز بالدور الرابع و هو الدور الذى اسكن فية و تركه فى مدخل العمارة ليسد الطريق على السكان فرفضت و لم اتسلم الجهاز الى الان و لم يتم رد المبلغ الى اى عبارة عن نصبه و سرقة
Guest
بجد انا تعبت من ومش لائقي حل ومش عارف اعمل ايه من سوي المعمله في الكدب بتاع المهندس ***** ورقم تليفونه **********وسوء المعمله في الكلام ده حرام يفضل في المكان ده ده اخره يلم ورق ويارته فاهم في شغله يعطي لمان يشاء عملت ابلاغ عن تكيف يوم 12/6/2012 اتصله بيه بعداربعة ايام وحالي الفني واكتشف ان الجهاز محتاج قطعة غيار مش معا راح الشركه ورجع تاني وقالي هنجيلك بعد ثلاثة ايام عشان نجيب قطعة الغيار قولت للفني وصلني بي اي احد عشان مش هينفع استني ثلاثة ايام تاني المهم وصلني بي البنادم الي اسمه كرم الله يحرقه رد عليه استسمحته اني يقلي هي فين قطعة الغيار واروح اشتريها انا دلوقتي عشان مش هينفع استني تاني قالي وانا اعملك ايه طبعن ده مش رد واحد شغال في شركه محترمه ده رد واحد عربجي المهم استنيت لحد يوم الخميس الموافق 21/6 بعتلي قطعة الغيار مش هي بكلمه في التليفون رد علي نفس الرد اعملك ايه من المفروض اني انا اللي غلطان قالي يوم السبت هتجيلك ولحد انهارد مفيش حاجه جت بجد ده واحد طرشجي حرام عليكو شفولي حل انا تعبت العنوان 6 ش ترعة الشابوري من الشارع الجديد شبرا الخيمه التليفون ***************** محمد محرم محل البدري

Guest
اسوا صيانة لمنتجات توشيبا واسوا فروع توكيلات توشيبا وبالذات توكيل الفا سنتر بالعطارين
Guest
شكوي مرفوعه لشركه توشيبا العربي
-------------------------------
SISTRUM من شركة NB510 تم شراء جهاز نوت بوك
بتاريخ 04/06/2012 وتم ظهور به عيب فى كارت الشاشه وهعبارة عن ظهور خطوط فى الجزء الايمن بالعرض وتم ابلاغ الشركة المشتراة منها الجهاز بذلك وتم ارسال مندوب من شركة شخن بتاريخ 17/06/2012 وتم ارسال الجهاز للشركة وتم ابلاغي انه سوف يتم ارسال الجهاز لشركتكم الموقرة لقسم الصيانه بتاريخ 20/06/2012 مع العلم انه في خلال اربعة عشر يوم لابد من تبديل الجهاز ولكن فوجئت بالعكس تماماوحتي الان لا اعرف مصير الجهاز ارجو من سيادتكم افادتي بهذا الخصوص للاهميه
Guest
شكوي لشركة توشيبا العربي
-------------------------
SISTRUM من شركة NB510 تم شرائي جهاز نوت بوك
بتاريخ 04/06/2012 وتم ظهور به عيب فى كارت الشاشه وهوعبارة عن ظهور خطوط فى الجزء الايمن بالعرض وتم ابلاغ الشركة المشتراة منها الجهاز بذلك وتم ارسال مندوب من شركة شخن بتاريخ 17/06/2012 وتم ارسال الجهاز للشركة وتم ابلاغي انه سوف يتم ارسال الجهاز لشركتكم الموقرة لقسم الصيانه بتاريخ 19/06/2012 مع العلم انه في خلال اربعة عشر يوم لابد من تبديل الجهاز ولكن فوجئت بالعكس تماماوحتي الان لا اعرف مصير الجهاز ارجو من سيادتكم افادتي بهذا الخصوص للاهميه
Guest
قمت بشراء ثلاجة 16 قدم من توشيبا العربى وانا عريس منذ عدة اشهر وحدث عطل بها واتصلت الشركة اكثر من مرة منذ حوالى شهر وانا اتصل يوميا وفى كل اتصال يكون الرد انه خلال 48 سوف يتم الاتصال بك ولم يتصل بى احد الى الان كنا نتمنى ان تظل الشركة عند مصداقيتها كباقى الشركات
Guest
السلام عليكم
الى السيد الحاج محمود العربى
اولا لك منى كل تقدير واحترام ولجميع القائمين على شركة توشيبا العربى
وهناك شيى غريب لا اصدق انة صدر من احد ممثلى شركة توشيبا
هااااااااااااااااااااااام
شكوى شخصية
ماذا يتم عندما يحدث عطل باى من اجهزة توشيبا الطبيعى ان نقوم بالاتصال بخدمة الصيانة التابعة لشلركة توشيبا وقد تم بالفعل
وحضر فنى الصيانة وقام بفحص الجهاز وحدد العطل
واوضح الامر للجهاز ومدى تكلفنة وكان راية اننى لا نصرف علية شيى ونشترى جديد احسن ودة من وجة نظرة لانة ممثل لشركة العربى
والغريب انا قام بعد ذلك بتصرفات غير مهذبة والموضوع التفصيل حتى لا نتخيل شيى غير الواقع وحتى لا تكون العبارات مطاطة الجهاز الذى كان بة عطل فى منزل عائلى ولا يوجد بة سكان غرباء ولة باب عمومى وعند انتهاء زيارة اى شخص يجب النزول حتى يتم التاكد من غلق الباب فبطبيعة الامر انتهى الفنى من صيانتة وعند الانمتهاء نزلت نمعة زوجتى لتتاكد من غلق باب المنزل فقال لها ممطكن اطلب طلب رقمى لا احد يعرفة لانى مش بدية لاى حد وخلية معاكى انتى بس ومسك ايديها كان عاوز يقبل يدها فقمت ببلاغ الى احد مسؤلين شركة توشيبا وحكيت لة الواقعة وابلغونى انة فى خلال 48 ساعة سوف يكون توصلنا لحل المشكلة ونقوم بالاتصال تليفونيا بحضرتك
هناك سؤال
هلى هذا الشخص لا ينتمى الى شركة توشيبا العربى ام لا وهل تم تعينة بالشركة ومن المسؤل وان كانت هذة مشكلة فبالتاكيد يوجد بعض المشالكل الاخرى
فرسالتى الى الحاج محمود العربى شخصيا كل من يقراء هذة الرسال ويتعمد عدم ووصول الرسالة الى الحاج محمود العربى يحاسب عليها امام اللة
فهل يقبل الحاج محمود هذا الموقف انا لا اضخم الامور وان كنت اريد تضخم الامور لكنت تصرفت بطرق كثيرا اخرى
ارجو من السادة المسؤلين فى شركة توشيبا ان يبذلو اقصى ما عندهم لكى تقف مثل هذة المهاذل
الحاج محمود العربى ارجو الاهتمام
ارجو الاهتمام

هذا رقمى الشخصى
(تم حذف الرقم الشخصي وذلك لحساسية الموضوع من قبل ادارة الموقع
يمكنك التسجيل او كتابة بريدك الالكتروني للتواصل معك في حال رؤيتهم رسالتك وذلك لضمان الخصوصية لك..شكرا لتفهمك))



Guest
السيد المحتروم صاحب مجموعة العربى
ارجو من سيادتكم الاهتمام بفرع الشكوى فى الشركة فاننا والله كنا نحترم ونعتز بمنتجات العربى اما الان فلم يعد هناك مصداقية وقد كنت اظن اننى الوحيد المتضرر ولكن وجدت ان حال الكثيرين اسواء من حالى بعد ماقراته ويبدو اننى سوف اقوم بشراء ثلاجة جديدة بدلا من الثلاجة التوشيبا المعطلة عندى منذ شهرين وقد قام التوكيل بسحبها ولم يتم اصلاحها حتى الان ولاحول ولاقوة الابالله
سامح السيد احمد
الاسماعيلية
Guest
انا اشتريت تكيف شارب من مدة 5 شهور يعني في فصل الشتاء حتي اتمكن من وجود الجهاز عندي من بداية فصل الصيف ولكن المفاجأة عندما اردت تشغيل الجهاز وجدت انه لا يعمل واتصلنا بالشركة التي ارسلت لنا الفني وقال ان الجهاز لا يعمل ويجب استبداله وبعت تقرير الى الشركة منذ اكثر من شهرين ونحن ناخذ في وعود ولا حياة لمن تنادي حسبي الله ونعم الوكيل
Guest
عبعد اللى شوفته من شكاوى لغيت الفكرة بتاتاً وشكراً ى فكرة انا كنت داخل بالصدفة علشان أعرف توكيل توشيبا العربى بالإسكندرية علشان أفتح معاه شغل ومبدئيا كنت هاخد فى البداية عشر شاشات 32 بوصة بس بالصراحة
Guest
استغاثة من مسنه رفقا بى ياحاج محمود ونحن فى شدة الحر و لا اجد كوب ماء ارتوى به فانا اشتريت ثلاجه 21قدم المستوردة بالمفتاح من ساعة لما اشتريتها تعفن الطعام و تفرز روائح كريها و اتصلت بالشركه الموكره اكثر من مليييييييون مره ولم نحصل على اصلاح الثلاجه فما الحل يا حاج محمود
Guest
مفيش احلى من توشيبا يا جماعة ايه الكلام ده مش معقول اكيد ده مش حقيقى .. كده صديتوا نفسى كنت ناوى اشترى تليفزيون lcd لكن خلاص مش هشترى بعد الكوارث اللى قيتها دى
Guest
السيد الاستاذ/ مدير شركة توشيبا العربى بعد التحية نريد معرفة بعض المعلومات عن فتح محل لبيع الادوات الكهربائية بمحافظة بنى سويف لمنتجات الشركة فكيف يتم التعامل او التعاقد
Guest

السيد المهندس/رئيس مجلس ادارة شركة توشيبا العربي
بعد التحية
انا محمد مصطفي كامل حسين لقد اتصلت بشركتكم الموكرة بخصوص تركيب تكيف في يوم
5/14
واتصلت مرارا وتكرار بالمندوب لياتي امعاينة الحجرة التي يتم تركيب التكيف فيها ولكنه لم يحضر لحد الان وفي كل مرة يقول انه ياتي ولكنه لم ياتي
فارجو من سيادتكم حل هذه المشكلة فانا اريد معرفة اذا كان هناك احد سوف ياتي ام لا
ولعلم سيادتكم ان عنواني "9ش ابراهيم رياض متفرع من شارع الهادي البشير بمنطقة الاربعين من ناحية مزلقان كوفرتينا خلف حديقة بدر
ت/22446489
ت/01115657963
Guest
قمت بالاتصال بصيانةتوشيبابالاسكندرية (الوكيل ألفا سنتر )الذى أخبرنى أن الثلاجة تحتاج الى اعادة شحن بالفريون ولأننى منهدس ومتخصص فى مجال البريد رفضت اعادة الشحن لأنه لا يوجد ما يدل على وجود تسرب خارجى وبالتالى التسرب داخلى فاتصلت بالشركة الأم منذ ما يقرب من شهرين ...أتصل بشكل شبه يومى ...وعدونى عشرات المرات بسحب الجهاذ الى مركز الشركة فى قويسنا ولم يلتزموا...هم يستخفون بالعملاء ولا يحرمونهم.
مهندس منصور حمدان
الاسكندرية
Guest
ارجو احترام العملاء وان تكون المعاملة بمصداقية وشفافية وعدم الاستحفاف بعقول الناس وان العميل ما هو الا صاحب حق وما ذنب العميل انه وثق فى اسم الشركة واشترى منتاجاتها وعندما يظهر عيب صناعة فى الثلاجة التى اشتريتها للاسف من شركتكم وقد قمت بالاتصال اكثر من عشون مرة واذا الذين يقمون بالرد علينا يستحون بنا ويعطوا لنا مواعيد بالتصال بنا ونستنظر ان يتصلوا ولا فائدة ويعطونا مسكنات من الانتظار وبعد هذا الاستخفاف بنا قررت ان ابعث شكواى هذه على هذا الموقع حتى يهتم بنا احد ج/ا/م 01226716832

Guest

استريت تليفزيون 32 بوصة ريجزاال سى دى وحدث كسر فى الشاشة بعد شهرين من الشراء وعندما توجهت للعناوين الموجودة للاصلاح اتضح انة دكان تصليح وليس توكيل مع العلم انة طلب منى ثلثين الثمن للجهاز وعندما اتصلت بالشركة والمكالمة مسجلة عندكم اعطونى تليفونات خدمة شبرا من ثلاث ايام التليفون يكون مشغول عنوانى الاسكندرية تليفون موجود عندكموالثلنى جرس ولااحد يرد على طول هل هذا معقول من شركة لها اسمها
Guest
لدي غسالة توشيبا بها مشاكل من اول شهر من تشغلها تم اخذها لعمل صيانة في المصنع رجعت اسوء من الاول لو اخذها رجل في الشارع لكانت افضل من ذلك ثم رجعت اتصل بهم اكثر شهرين حتي اتي فني تم اخذ الغسالة ومنذ شهر وهي لم يتم الحل حتي الان غيرالوعود من أ./احمد عبدالواحد ,\،وأ./محمدتوفيق ،أ./شمياء وغيرهم
Guest
يا جماعه انا كنت فاكر ثلاجه توشيبا هى احسن حاجه وكنت ناوى عليها قبل ما ادخل هنا بالصدفه ....لكن نفسى اتسدت عنها بعد اللى قراته ده كله وخصوصا انى مش لاقيها فى الفروع من شهور !!!طيب انا اجيب ايه دلوقتى وبسعر معقول وصيانته محترمه؟؟؟؟؟؟؟؟دلونى قبل الصيف ما يهجم
Guest
السادة المسئولين في شركة توشيبل
بعد السلام عليكم
اريد معرفة متي يتم استبدال تليفزيوني المعطل مند اكثر من 7 شهور باخر جديد مع دفع مبلغ 790 جنيه كما وعدت الشركة بدلكوعلي ان يتم دلك في حدود 10 ايام ولكن للاسف مر الان اكثر من 47 يوما دون ان يتم الاستبدال
علما بانني اتصل يوميا بخدمة العملاء ويكون الرد سوف نتصل بيك ولكن لااحد من الشركة يتصل فارجوا الاهتمام
وشكرا
المهندس / رفاعي احمد عبد السلام
مدينة المنيا
مساكن الكهرباء شارع سكة تله عماره 4 شقه 2
ت منزل 0862350027
محمول 01289920538
Guest
السيد الفاضل الحاج / محمود العربي صاحب الشركات
السادة المسؤلين بشركات توشيبا
بعد السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
ارجوا احترام العملاء وان تكون المعامله بمصداقيه وشفافيه وعدم الاستخفاف بعقول الناس وتقدير ظروفهم وان العميل ما هو الا صاحب حق وهل دنب العميل انه وثق في اسم الشركه واشتري منتاجاتها وعندما تظهر اي مشكله او عيب صناعه في اي من المنتجات التي اشتراها ودفع فيها مبالغ طائله من اجل استخدامها والاستمتاع بها فيقوم بلابلاغ عن الاعطال ولكن للاسف لم يجد اي اهتمام من الشركه
حدث دلك معي فحتي الان التليفزيون معطل مند اكثر من 7 شهوربسبب عيب صناع وبعدها عرضت الشركه الاستبدال بجهاز جديد مغ دفع مبتغ 790 جنيه وعلي ان يتم الاستبدال في خلال 10 ايام ولكن للاسف مر الان اكثر من 46 يوما دون عمل اي شيئ
المهندس/ رفاعي احمد عبد السلام
مساكن الكهربا شارع سكة تله عماره 4 شقة 2
مدينة المنيا
ت منزل 0862350027
محمول 01289920538
Guest
ارجو من الساده بشركة توشيبامعملة العملاء باجترام وعدم الممطله
فهل جزاء العمبل انه وثق في منتجات الشزكه واشري جهاز تليفزيون ظهرت به عيوب الصناغة واصبح الان معطل مند اكثر من 7 شهور وبالغم من ان الجهاز تم ارسله الي الشركة في القاهرة للاصلاح عن طريق مركز الخدمه ولكن لم يتم الاصلاح
فما كانت من الشركه ان عرضت امكانية استبدال الجهاز المعطل باخر جديد 32 بوصه l.c.d. مع دفع مبلغ 790 جنيها ودلك عندما نحضر سيارة الشركة الجهاز الجديد وتتسلم الجهاز المعطل مع المبلغ المحدد وعلي ان يتم الاستبدال في خلال 1ذ0 ايام
ولكن للاسف مر الان اكثر من 45 يوما ولم يتم الاستبدال
علما بانني اتصل يوميا بالشركه زلكن لم اجد اي اهتمام ويكون الرد بانه خلال 72 ساعه سيتم الاتصال وتجديد ميعاد الاستبدال وللاسف لم يتصل اي احد من الشركه
لمادا هده المعامله الغير لائقة من المسئولين بالشركه وعم احترام العملاء وعدم الاهتمام بمشاكل العملاء والعمل علي حاها
العنوان / مساكن الكهربا شارع سكة تله عماره 4 شقه 2
مدينة المنيا
تليفون منزل 0862350027
محمول 01289920538
ارجو الاهتمام وشكرا
Guest
السيد المحترم ابراهيم العربى انى عندى مشكله فى الغساله وقد اتصلت بالاعطال ووضحت الشكوى وقد امرنى بفعل شيئى فيها ولكن لم ينجح واطلب منكم ارسال مندوب صيانه الى هذا العنوان 74 كفر السلمانيه امام قهوة شحات ابو نايل وراق العرب وهذا رقم تليفونى 01002856350 صاحب الشكوى ابراهيم حسن على
Guest
دفعت ثمن غسالة اتوماتك 10 كيلو منذ 3 اسابيع ولم تصلنى بعد واتصلت اكثر من 10 مرات وكل يوم يقولولى بكرة بعده انا زهقت وبدات اغير راى فى توشيبا
Guest
اشتريت تليفزيون توشيبا 16 بوصة وظهر فيه عطل والشاشة اسودت وبنتصل كتير جدا بالصيانة ولا حياة لمن تنادى بالرغم من رفع الشكوى لرئيس قسم الصيانة اكثر من مرة ولكنه يتجاهل الرد وتم تحديد اكثر من 100 موعد لقدوم مندوبكم الينا ولكن لا أحد يأتى ويتم التلاعب بنا واعطاءنا الوعود الكاذبة ومندوبكم كلما نتصل به يغلق تليفونه طوال اليوم فهل هذا اسلوب شركة محترمة وعريقة وذات اسم كبير ولامع فى عالم الاجهزة الكهربائية ؟؟؟؟ ام هو بداية الفشل والانهيار برجاء الرد والافادة فى اسرع وقت - أ / حسن احمد عبد المجيد - القاهرة - ت / 22511712 - 01006896539
Guest
انا عندي مشكله

اشتريت تليفزيون 21 بوصه فلات وللاسف طلع كبير عندي ينفع اغيره وادفع الفرق حتى لو اخسر فيه انا اشتريته من امبارح فقط
Guest
السيدالمحترم:محمودالعربى السيد:ابراهيم العربى لقد اشتريت ثلاجة نوفروست من توكيل توشيبا وظهر بالثلاجة عيب تكوين الثلج بالفريزر واتصلت اكثر من مرة بالصيانة بالشركة ومكتب الشكاوى 19319 اكثر من ألف مرة حتى سأت الثلاجة حتى امتلأ الفريزر بالثلج فأرجو الاهتمام بالشكوى . الأسم:السيد هشام الدين حسن التليفون:01220759105 العنوان:6شارع صلاح الدين متفرع من قنال المحمودية بالاسكندرية.
Guest
السيدالمحترم لقداشتريت ثلاجة نوفروست من توكيل توشيباوظهر باثلاجةعيب تكوين الثلج بالفريزر واتصلت اكثر من مرة بالصيانة بالشركة وكتب الشكاوى وهو 19319 اكثر من الف مرة وقد سأت الثلاجة حتى امتلا الفريزر بالثلج فأرجو الاهتمام بالشكوى.
Guest
اشتريت ثلا جة شا رب وطاعت مخبوطة ومعفنة ولم يغيروها منتجا ت شا رب غير جيدة ارجو البحث في الموضوع وان لا يشتري النا س منتجا ت توشيبل العربي انهالا سيءة حتي المكنسة با زت بعدج سنة وا حدة
Guest
تم الاتفاق مع شركة توشيبا علي استبدال تليفزيوني 34 بوصه المعطل من اكثر من 6 شهور بجهاز اخر جديد l.c.d. 32 بوصه مع دفع مبلغ 799 جنيه عندم تحضر سيارة الشركه الجهاؤز الجديد وتاخد القديم وعلي ان يتم دلك في خلال 15 يوم ولكن للاسف مر الان اكثر نت 23 يوما دون عملل اي شيء
ارجو سرعة الاستبدال وشكرا
المهندس/ رفاعي احمد عبد السلام
مساكن الكهرباء شارع سكة تله عماره 4 شقه 2
مدينة المنيا
منزل 0862350027
محمول 01289920538
Guest
اشتريت تليفزيون توشيبا ويعد عشر ايام ظهر عيب فى الصناعة عبارة عن خط طولى بمنتصف
لتليفزيون وحضر مندوب الصيانة وقال الجهاز عاوز سوفت وااله عيب على الاسم العريق
Guest
بسم الله الرحمن الرحيم
السيد المحترم ؛ محمود العربي
لقد اشتريت ثلاجه من توكيل توشيبا بالسنبلاوين دقهليه وظهر بالثلاجه عيب تسريب مياه من الداخل والجزء السفلي للثلاجه نسبه التبرد فيه ضعيفه جدا واتصلت اكثر من مره بفني الصيانه للشركه ولا حياه لمن تنادي
فارجوا الاهتمان بالشكوي
: عبد اللطيف محمد عبد اللطيف
ت 01064142050
Guest
بسم الله الرحمن الرحيم
السلام علكيم
الى الحاج محمود العربى
تم شراء تليفزيون ال سى دى فى اخر شهر ديسمبر2011 بعداقل من عشرين يوم ظهر فى عيوب تصنيع بالشاشة وبعدتوجيهى الى المركزالعباسية مرتان وتم معانية الشاشة وقال سوف يتم استبدالها حتى الان لم يصلنى التلفزيون وتم الاتصال بخدمة العلاء اكثرمن ثلاثون مرة لعمل شكوى لكن لاحياة لمن ينادى
حسبنا الله ونعم الوكيل
احمدعبدالعال
صقرقريش المعادى الجديدة
01273308547
01201450003
انا تعبت
Guest
اتصلت برقم 19319 عدة مرات لشراء تكيف وذلك يوم 7/3/2012 واعطوى ميعاد خلال 48 ساعة سوف يحضر الفنى لعمل معاينة ولم يحضر احد علما بأنى اخزت اجازة من عملى بدون اى فأئدة علما بأنى موظف حكومة . ودة عشان اشترى واركب تكيف . ودة بقى لو عايز اعمل صيانة هيعملوا فيى ايه ؟
Guest
الي الحاج محمود العربي شركه توشيبا مثلها مثل النظام السابق في مصر شكاوي الناس عندهامش مهم المهم ان الشركه باعت منتجات غير صالحه وكسبت وخلاص انا عايز موظف شريف في شركه توشيبا يحل مشكلتي انا علي عبد الرحمن شعبان واظن اسمع معروف عندكم انا عايز ثلاجه14 قدم جديده
Guest
الي جهاز حمايه المستهلك والي الحاج محمود الربي هذه شكواي رقم 30 الشركه توشيبامتضررا من عدم ارسال مركز الصيلنه لاصلاح ثلاجتي هل الشركه دون مصداقيه في تعاملها مع زبائنها فمعظم منتجات الشركه غير صالحه للاستعمال انا اسمي علي عبد الرحمن شعبان من ابيس التاسعه لمركز كفر الدوار ارجو ارسال من يقوم بصيانه ثلاجتي
Guest
الي الحاج محمود العربي اقدم له شكوتي رقم 20 اسمي علي عبد الرحمن شعبان من ابيس التاسعه التابعه لمركز كفر الدوار اشتنريت ثلاجه 14 قدم وانا عريس جديد ولكن ومع طبيعه شركه توشيبا الثلاجه عطلت وتقدمت بشكاوي كثيره كل الذي قاله لي ان الثلاجه تحتاج شحن في دمنهور والنقل علي حسابي فكيف ذلك انا من حقي كما يتقولمصدقيه شركه توشيباالضمان 10سنوات حتي لو وصل الامر ان يتم احضار ثلاججديده حتي لو وصل الامر اللجوء الي القضاء ورقم تليفوني هو ارجو بحث شكوتي
Guest
يا جماعة أي حد عنده شكوى من توشيبا يكلم حماية المستهلك ويرسل لهم صورة من الفاتورة والضمان وهما بيقوموا باللازم وتوشيبا بتعمل لهم ألف حساب ،لكن مهما كلمنا خدمة العملاء توشيبا لا يردوا ويتركوا الناس تتنبح و حسبي الله ونعم الوكيل في خدمة العملاء توشيبا والصيانة عالم مفترية بيقبلوا أكل مال الناس بالباطل وهذا هو إيميل حماية المستهلك
infocpa.gov.eg
وهذا تليفونهم
للإتصال بالجهاز
الخط الساخن : 19588

البريد الإلكتروني:infocpa.gov.eg

المقر الرئيسي بالمهندسين

تليفون : 33055795-6-7
33055768-5-2

فاكس : 33055753

إدارة الشكاوى بالقرية الذكية

تليفون : 35380380-1-2-3-4

فاكس : 35380384
وهذا رابط تقديم الشكوى وأسألكم الدعاء لي بحسن الخاتمة
http://www.cpa.gov.eg/ComplaintForm.aspx
Guest
اشتريت بضاغة باربع الاف جنية بجواب من جريدة الاهرام من فرع عبدالعزيز يوم 26 ينايراي منذ ثمانية وعشرين يوم ولم تسلم البضاعة حتي الان حرام عليكم ما هو السبب
مجدي سمير
Guest
لقد قمت بشراء ثلاجه توشيبا 14 قدم منذ ثلاثه اشهر وانا عريس جديد وفجاه ومنذ شهر ونصف عطتت الثلاحه زقد اتصلت بالخط الساخن 19319 وكل يقولون سوف نرد عليك بعد 48 ساعه وللان لا مجيب او حتي رد علينا هل هذا هو مصداقيه شركه العربي او هو ضحك علي الناس ورقم تليفوني هو01270400051 ارجو من اي مسؤول ان يهتم بشكوتي
Guest
الى المسؤلين فى هذه الشركه المحترمه
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
نفيد علم حضراتكم اننى قد قمت بالاتصال اكثر من مره عن سبب تأخر استلام السخان الخاص بى علما بأن السخان قد قمت بشراءه و لم يكمل عندى اكثر من 10 ايام ثم بدأ بتسريب الماء بشكل مخيف من الداخل وسارعت بالاتصال بمركز الصيانه فى مركزى وهو مركز :فاقوس محافظه الشرقيه ولم يرد على احد وقمت بالاتصال بخدمه العملاء لديكم وقد قالوا سوف نعمل المطلوب وها أنا منذ شهرين وانا اعانى من شده بروده المياه ولا اعرف ماذا افعل برجاء من الساده المسؤلين ان ينظروا فى هذه الرساله لاننى والله انا تعبت من كتر الاتصالات ومفيش اى ايجابيات
Guest
الخدمة تغيرت بشركتكم من قبل موظفى الشركة واصبح لديهم عدم اكتراث بالعملاء وكانهم يريدون للعملاء اتجاههم الى شركات منافسة لكم واعرض لسيدتكم ماتم معى فقد اتصلت بالشركة لارسال مندوب لوجود عيب بالشاشة على جهاز تلفزيون 29 بوصة يوم 2012/1/31 ولم يحضر احد واتصلت مرة اخرى يوم 2/4 وابلغتنى الانسة ايمان بانه تم تحرير شكواك وسيتم الرد خلال 48 ساعة ولم يحدث واتصلت يوم 2/7 وابلغنى الاستاذ وسام بانه تم تحرير شكواك وسيتم الرد عليك خلال 48 ساعة وحتى اليوم 2/9 لم اتلقى اى رد هل ذالك يعجب سيادتكم اتمنى الرد على ايميلى : salahmisrsinai.org وشكرا
Guest
انا اشتريت مكوة من فرع توشيبا بلموسقى بتاريخ 27/9/2011واثنا التشغيل الحرارة مفصلتش اتجهة الى صيانة جزيرة بدران شيراوتم عمل الازم وبعدة اشتغلة واكرار نفس العيب واتجهة تانى بمركز الصيانة بتاريخ 22/12/2011 مسول الصيانة قال هنغير البوردة ويتم عمل اللازم وبعدة بيومان رحت استلمتها واثنا التشغيل اكرار نفس العيب واتجهة بلصيانة بشبرا قلتلهم انا عوذ استبدلة باى موديل طلما النوع دود فى مشاكل ردعلية المندس جمال السباعى قال خلال اسبوع او عشرة ايام من9/1/2012 حت الان 1/2/2012 مستلمتهش ومعى صور اصلات الصيانة بهذى التوريخ ياريت الافدة حسن جابر 01227137127
Guest
ll2asaf 5dmat ma b3d elba3 don el mostawa bel nesba lshrka wskna feha we f esmha laken el7l en el wa7d gat m3ah fe 7aga so3ayara laken aw3dko ene h3mel kol ele fe ws3e 3lshan afda7ko we abyen mda kdbko we elgahl ele wasaltolo (حسبى الله ونعم الوكيل)
Guest
لدي ثلاجه توشيبا تعطلت فجأة وأتصلت بالضمان وتم الفحص وتبين وجود ثقب بمواسير التبريد من الداخل وقالو أن الثلاجه عيزه تتشحن إلي المصنع والكلام ده كله من قبل العيد الكبير وأنا عايش من غير ثلاجه حت الآن وكل ما أكلم الضنان يقولي المشكله مع المصنع متوقف علي الشحن لوسمحتم يا مصنع توشيبا الصيف داخل وماينفعش العيشه من غير ثلاجه صيف أوشتاء برجاء التصرف عاجلاً ومتخلونيش أغير فكرتي عنكم
Guest

أنا عندي ثلاجه توشيبا في الضمان توقفت فجأة من بعد العيد الصغير والعيد الكبير كمان إلي الأن وأنابكلم في الضمان أخر ماتوصلولو إن المصنع هيشحنهالك والكلام ده من حوالي شهر حتي الآن لم يتصل بيه أحد وكل ما كلم الضمان يقولي المشكله مع المصنع مش معانا لوسمحت يا مصنع أتصل بي والله أنابحب منتجات توشيبا جداً فمن فضلكم متخلونيش أغير فكرتي عنكم موبايل 01121918105 عميل / محمود محمد الفيوم

Guest
السلام عليكم
تم شراء تليفزيون إل سى دى فى شهر اكتوبر2011
وبعد شهرين ظهر عيوب تصنيع بالشاشه حيث ظهر خطين بيض بطول الشاشه
وتم الإتصال بــــ 19319
وبعد ذلك تم توجيهى الى مركز خدمة م.محمد المهدى بإيتاى البارود
وتم معاينة الشاشة وقال سوف يتم استبدالها وقام بعمل فاكس استبدال الى فرع العباسيه لكن حتى الأن لم يصلنى التليفزيون مستبدل
وتم الإتصال بخدمة العملاء اكتر من عشرين مره لعمل شكوى
لكن لا حياة لمن تنادى
حسبنا الله ونعما الوكيل
م/أحمد مصطفى
موبايل 01006785538
Guest
انا احمد من القاهرة اشتريت لاب توب من توشيبا من 10 ايام
intel i3
وطلعت الكاميرا بتاعته بايظه مش المفروض الاجهزه ديه تختبر قبل ما تتباع
للناس

احمد
01287207773
Guest
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته/ في يوم الثلاثاء الساعة 10 صباحاً نزلت إشتريت سخان توشيبا من شركة العربي بمصر الجديدة
وجاء عمال الصيانة ركبوا السخان نفس اليوم وبعد يومين لقيت السخان بيطرقع جامد زي صوت حلة البخارو إتصلت بالصيانة وقالوا لازم نغير البلف وجم غيروه بعد توسلات لمدة أسبوع وفوجئت إن البلف بتاعهم تالف ومكسور إتصلت بيهم يوميا من يوم 13 يناير لغاية اليوم 20 يناير قلت لهم من فضلكم الجو بارد والسخان بيطرقع وأنا فصلت عنه الكهرباء من فضلكم إرسال فني للصيانة كل يوم يقولوا هنبعت النهاردة وطبعا كله كلام قلت لهم ، طيب لو ممكن قولوا لي أودي السخان فين أصلحه على حسابي أو أجيب قطعة غيار جديدة على حسابي ، لكن ردوا علي إن لا يوجد بيع قطع غيار لابد الفني هو اللي ييجي يركب القطعة ، طيب يا جماعة ابعتوا الفني يقولوا بكرة وعلى كده ولا حياة لمن تنادي، كل طلبي أن يصلحوالسخان ، لأنه خطر على الحياة لو تم تشغيلة وهو بهذه الحالة السيئة ، وكذلك الجو شديد البرودة لم يرحموا أن في البيت أطفال لا يتحملون الماء البارد في هذا الطقس السئ،
اتصلت بهم مرات عديدة في خدمة الصيانة وكل يوم يقولوا لي فعلا نحن آسفين وسنرسل شخص غدا ، وهذا الكلام لا يحدث ولا يرسلوا أحد ، وأفهمتهم أن السخان هكذا قنبلة موقوته وأحملهم المسؤلية يقولوا غداً نرسل فني وهكذا ، قلت لهم طيب أين أشكوكم لمدير الشركة قالوا هذا غير ممكن الشكوى من خلالنا أيضا، قلت لهم يعني انتم مقصرين جدا وهذا لا يليق قالوا طيب انتظري غدا ولا يوجد رد آخر لديهم ، لا يوجد مدير لهم ولا يريدون أن يدلوني على مكان قطعة الغيار ويقولون لي لا يمكنك شراءها لازم الفني هو اللي يجيبها لك ، قلت لهم يعني انتم لا تريدون إرسال فني ولا تريدون بيع قطع غيار لي لحل مشكلتي الخطرة على الحياة ، وصار الرد كلما تقدمت بشكوى جديدة لخدمة العملاء عنهم ولا يردون عليها ، يقولوا لي انت يادوب مقدمة الشكوى أمس أقولهم لأ منذ إسبوعين ويومياً أجدد الشكوى لأنكم لا ترسلون الفني في الغد حسب وعدكم وتعهدكم ، يعني أنا غلطانة علشان بجدد الشكوى عند عدم الرد، ودلني البعض على جهاز حماية المستهلك
حسبي الله ونعم الوكيل في كل اللي يا كل أموال الناس بالباطل
بس لازم نتواصل ونقدم شكوى جماعية لسشركة توشيبا العالمية ولجهاز حماية المستهلك
أمل ت 011068231
Guest
الي السيد المحترم رئيس مجلس شركة توشيبا العربي،تحية طيبة وبعد
نحن حسن عبد الهادي عبد الباقي المقيم بمحافظة الاسكندرية بمنطقة الفلكي المنتزة الاسكندرية
ت/3306632
قمنا بشراء تلاجة موديل gref40
لون رصاصي
عند تشغيلها تم تسريب مياه بكمية غزيرة فقمنا بإبلاغ مركز لصيانة الخاص بنافوجهنا الي فيديو وملون بغبريال
قام الاستاذ السيد عبده بإرسال فني فقام بفحص التلاجة واتضح الاتي :
يوجد تسريب وهو عييب من الشركة في الباب وخلال 48 ساعة ستحل المشكلة بتغيير الباب
لآنه عيب من عيوب الشركة ونحن ثقتنا كبيرة بمنتجات توشيبا العربي
تأخروو بالرد قمنا بالاتصال بلمركز في القاهرة ونحن بقالنا 3 شهور وفي الاخر عاوز يخلي التلاجة لونها اصفر مما يعيب من منظر لتلاجة وبشركتكم
الرجاء النظر إلينا حيث اننا لا يوجد ثلاجة بالمنزل
مع جزيل الشكر
Guest
السيد المحترم مدير شركة توشيبا تحية طيبة وبعد نحن المواطن حسن عبد الهادي عبد
الباقي من الاسكندرية قمنا بشراءتلاجة توشيبا
وكانت التلاجة فيها عيب شركة في الباب وبقالنا اكتر من 3 شهور مستنين !!!!
Guest
انا عندي غسالة اوتوماتيك كانت شغالة كويس بس مش عارف ايه اللي حصلها قال ايه مرة واحده كده مبقتش تسحب مية اة والنعمه ومراتي يعيني طالع عنيها حاولنا نتصل بيكم بنسمع رسالة مسجلة يريت بجد مش بهزر تتابعونا علي 01002311190 علشان تشوفولنا حل
Guest
السلام عليكم بعدالتحيه الاسم اشرف كمال جيزه اوسيم تليفون 01007631191 عندى 2غسلاه10كيلو معملهم طلب سحب من يوم 15\9ولم اجد اى افاده او رد من المسؤلين عندكم ارجوا الرد تليفوني بعد اذن حضرتكم علم باني قمت بالاتصال علي الخط الساخن 19319ولم يتم الرد وعندالاتصال رد عليا احد المسؤلين هناك وقال ليا انه العطله بسبب الاستيراد نرجووووووووووووووووووووا الرررررررررررد بسب الاضرار الناتجه من عطل الغسالات لدى ارجوووووووووووووووووووا الرد ضروري بعد اذن حضرتكم


Guest
السيد المحترم / رئيس مجلس إدارة شركة توشيبا العربي
بعد التحيه
اعرفكم بان عندي تلفزيون توشيبا ملون اشتريته من اكثر من خمسة عشر عاما صناعة اليابان واتصلنا بتوشيبا العربي وحضر الخبير الفنى من توشيبا الاسبوع الماضي و شافه وقال ان دائرة اللاين عايزه تتغير ومافيش هنا وقال الموجود مستورد وقال اشترو واحد جديد احسن ولكن القديم احسن من الجديد واود اصلاحه فما هي امكانية ذلك عندكم وما سعر القطعه المراد استبدالها اذا عي مستورده
رجاء الرد بالبريد الالكتروني
ابو المعارف
E. MAIL
MAAREF55YAHOO.COM

Guest
السيد المحترم / رئيس مجلس إدارة شركة توشيبا العربي
بعد التحية
اتوجه بالشكر الجزيل لشركه توشيبا العربي حيث ان فريق الصيانه قامو باصلاح الغساله ماركه توشيبامن فتره دون الن يتقاضو شيئا رغم الحاحي عليهم باعطائم اكراميه الا انهم رفضو وهذه تعتبر من الشي النادر هذه الايام شكر لكم وجزاكم الله خيرا وبارك لكم في اعمالكم
ابو المعارف مدينة نصر
MAAREF55YAHOO.COM
Guest
ياجماعة انا فى نفس المشكلة مع توشيبا فى شاشة lcd وحماية المستهلك قامت بدور جامد واله الى عندة شكوى يتصل ب19588 حماية المستهلك
Guest
انا من كفر الزيات اشتريت سخان 35 لتر وبعد التركيب بيومين السخان فرقع والماء
نزلت على الارض والسخان من شركه توشيبا وجاء فنى اصلاح الصيانه واخد صوره الضمان وقال هستبدله بس ما اخدش السخان
فكيف يتم الاستبدال وبعد كام يوم؟
Guest
السلام عليكم ياجماعه انا مش عارف اقول ايه انا بعت 100 الف sr يعني service request ولحد دلوقتي مافيش اي حل ولا تجديد ياجماعه انا عايزه ارقامه sr كلها لو سمحتو لما حتى اكلمكو تبعتوني اكلم قسم الشكاوي مش عايزه خدمة العملاء انتو ازاي شركه عالميه وايه الأماره على كده دي كريازي بتعمل بال service الصح بمعني بعت صوت الثلاجه عالي جالي المهندس مره واتنين و3 ليه هو ده المفروض نعملو وانا كنت في الشغل واكدو معايا بالتليفون ده الصح كل ميل ليه 3 مرات تاكيد لو مش موجود في بيتو وبعد كده بيتصلو بالعميل ياكدو انهم ف اتجاههم ليه دول مش بيضيعو سمهعتهم زايكم انا الشكوى عندي للتليفزيون والغساله من شهر 10 حتى اليوم 5-12 هاتقعدوني كام شهر كمان هاتفضلو ماكبرين دماغكو لحد امتي انتو بتخسرو سمعتكم بس انا هاريح نفسي لو الشكوي دي ما اتسمعتش وهاشتري من شركه تانيه زاي كريازي مثلا ليه لأن الخدمه بتاعتهم هايله زمحترمه وبيحترمو عملائهم وللا بقى انتو شبعتو بس هي في شركه عالميه بيقف منتجها هايحصل لما نسوق سمعتكم عن طريق النت ومحطات التليفزيون وبجد انتو خسرتو كتير كنت اجيب 3 تاكييفات باحصنه مخلفه مش هاجبها من عندكو فعلا وليا اخواتي كانو محتاجين تكييفات بس لللأسف مش هانقدر نتعامل مع توشيبا تاني وكل حد اعرفو هاتكلم معاه واعرفوه ايه هي توشيبا انتهى الأمر معاكو عموما انا اسمي هشام رشدي
Guest
انا عندى مشكلة من شهر تلفزيون lcdفى مركز سرحان فى المنصورة ومجدش بيعبرن لازم استبدل الشاشة باخرى جديدةحرام عليكم كدة دة رقمى يا سيادة مدير شركة توشيبا المحترمارجوك تغير الشاشة ودة رقمى 01278050393
Guest
يا خرابى انا شكلى لبست غسالة فوق اوتوماتيك يا رجالة دة انا لسة شاريها من شهر وفيها مشاكل ونفس القصة كلمت 19319 4 مرات ولا حياة لمن تنادى اكلم مين فى مصر
Guest
السلام عليكم
اى حد عندة مشكلة فى الاجهزة
يراسل جهاز حماية المستهلك على الاميل دة
infcpa.gov.eg
وربنا يعنا جميعا
Guest
اخوانى الأعزاء
بصراحة أنا كنت بأبحث عن ثلاجة توشيبا 14 قدم ولكن بعد أن قرأت ما كتبتوه ومعاناتكم مع الشركة والصيانه .. فضلت أن أشترى أى نوع من الثلاجات من شركة تهتم بالمستهلك ويكون فيها خدمة ما بعد البيع ..
فتحياتى وربنا معاكم وقولوا حسبنا الله ونعم الوكيل
على الرجال الأسكندرية
Guest
نداء الى اى شخص عندة ضمير لان صاحب الشركة شكلة عاوز يقفلها ومعتش همة ارحموا الناس اللى دافعة فلوس ووثقت فيكم
ياجماعة المشكلة دى فى جميع الفروع والمحافظات وبالاخص دمياط اسوء خدمة عملاء لتوشيبا
انا معى مشكلة غسالة فوق اوتوماتك من 8 شهور ولسة مستنيهم فرجاء كل من لدية معرفة بارقام تليفونات اى جريدة او عنوان على النت يبعث شكوتة عليها
ولا نقول الا حسبى الله ونعم الوكيل والله لايبارك ف الفلوس اللى بيخدوها
وبالاخص الموظفين اللى على خدمة 19319 اللى بيضللوا الناس
Guest
أبواليزيد رمضان الحداد
مدينة بسيون / محافظة الغربية
ت: 0102085033
السيد المحترم / رئيس مجلس إدارة شركة توشيبا العربي
بعد التحية
أعرض الآتي :
لقد قمت بشراء ( ديب فريزر) 5 درج من أحد المحلات في بسيون بتاريخ 1/8/2011و عندما قمنا بتشغيله اكتشفت أن الأدراج تقع على بعضها نتيجة أن حجمها غير مناسب مع المجرى الخاص بها و قال لي مسئول الصيانة التابع لمركز الصيانة (دلتا كول) بطنطا أن هذا خطأ فني من الشركة و يجب استبداله و سوف نرسل تقرير , وقد قمت باجراء أكثر من 7 مكالمات على رقم 19319 وقوبلت بتجاهل و استخفاف واعطاء مواعيد وهمية و لا حياة لمن تنادي حتى الآن !!! أناشد السيد رئيس مجلس الادارة الذي أعرف أنه سوف يعطي كل ذي حق حقه أن ينصف عملاء الشركة ويستبدل هذا الجهاز
وشكرا
Guest
أبواليزيد رمضان الحداد
مدينة بسيون / محافظة الغربية
ت: 0102085033
السيد المحترم / رئيس مجلس إدارة شركة توشيبا العربي
بعد التحية
أعرض الآتي :
لقد قمت بشراء ( ديب فريزر) 5 درج من أحد المحلات في بسيون بتاريخ 1/8/2011و عندما قمنا بتشغيله اكتشفت أن الأدراج تقع على بعضها نتيجة أن حجمها غير مناسب مع المجرى الخاص بها و قال لي مسئول الصيانة التابع لمركز الصيانة (دلتا كول) بطنطا أن هذا خطأ فني من الشركة و يجب استبداله و سوف نرسل تقرير , وقد قمت باجراء أكثر من 7 مكالمات على رقم 19319 وقوبلت بتجاهل و استخفاف واعطاء مواعيد وهمية و لا حياة لمن تنادي حتى الآن !!! أناشد السيد رئيس مجلس الادارة الذي أعرف أنه سوف يعطي كل ذي حق حقه أن ينصف عملاء الشركة ويستبدل هذا الجهاز
وشكرا
Guest
السلام عليكم
انا اتصلت بخدمة العملاء من خمس ايام وكل يوم اتصل ويقولوا جايين وجوزى يعطل نفسه من الشغل ويستناهم ومحدش بيجى الكلام ده لمدة خمس ايام ب كفر الدوار
محمول 01228373908
برجاء الرد ان كانوا جاين او اروح اصلحها عند اى ورشة لو ضمنكم كذب وغير حقيقى يعنى ضمان على ورق فقط
رجاء الافتادة
Guest
طلعت توفيق ابراهيم
الاسكندريه الورديان نهايه شارع ابن مرداس بجوار السكه الحديد
شكوي بخصوص ثلاجه ثلاثه باب
اشترتها من شهر 7 /2011
ومن يوميها عملت اكثر من 20 شكوي بخصوص وهي تسيل الماء من الخزان كل ما افرغ الماء تتملي والصيانه تيجي ولا تعمل شئ والشكاوي لا تعمل اي شيئ طلبت فاكس الاداره ولا مجيب العمل ايه ياريت احد مسئولي الشركه المحترمين في توشيبا العربي يرد علينا رقم تليفون 01225618481حيث ان الرقم لمختصر لا يفيد بشئ ولا له صلاحيه لحل المشاكل الاعطال بالنسبه للثلاجه فيدونا وارحمونا من فضلكم العمل ايه
Guest
يجماعة شركة العربى دى وهم محنا بنكتب فين الى بيقراء المنجات كويسة فين خدمة العملاء كاها حرمية وفين سصاحب الرمة هو شبع ولا اة صحيح شبعة بعد جوعة شركة توشببا دى وهم صدقونى اتقى الله فى الناس الغلابة بعد ةيتعب ويشترى ثلاجة يخراب يبيتة ب ميشتريها اعيتخرب بيتة على مراكز الخدمة الحرمية اسكندرية ارض شوكس
Guest
بلاش ارف المعارض دى وهمية كل تروح تشترى حاجة يقل الثلاجة 14 عتيجى بعد يومين بعد شهرين فين صحبة الشركة هو مشخيف على سمعة شركة مينزل ويشف كلام الناس دى صح ولا قبل مخسر كل حاجة بسسب المنافقين الى فى المعارض فين الثلاج الافتصادية فى معارض توشيبا للناس الغلابة مفيش اقفلة وريحن من اسم توشيبا العربى ونزلو ثلاجة ام سيد
Guest
الى مسئولين شركة توشيبا
اتشرف بالاحاطة بأن مركز خدمة ناصر عجبان وكيل صيانة معتمد طرفكم بالمنوفية ليس عنده أى شىء من الضمير وغشاش وبيخدع الشركة ويوهمهم بانه قام باستبدال بعض الاشياء الضارة ويقوم يمحاسبة الشركة على انه قام بالاستبدال وهو فى الواقع لم يقم بأى شىء من هذا والمروحه او التليفزيون الذى يقوم باصلاحه بل باتلافه والتكمله عليه بحيث لاينفع ولايستفاد منه احد وهذه عملية غش لجميع عملاء توشيبا وصورة سيئة لمظهر الشركة
Guest
قسم صيانة التلفزيونات تم الأتصال بالتوكيل وجاء مندوب لأصلاح التلفزيون ورجع لما كان عليه تشويش فى الصورة بعد10ايام ارجو الأهتمام محرم بك الأسكندرية تليفون 01005288982
Guest
السلام عليكم اولا من المفترض ان شركة توشيبا العربى شركة عريقة ومحترمة تلتزم بمعاملاتها التجارية ولكن للأسف ارى ان القائمين عليها غير ملتزمين اطلاقا مما يجعلنى اتردد مليار مرة انا وزملائى اعضاء هيئة التدريس بعد ان دار الحوار حول مشكلاتنا مع الصيانة
انا د /ماجد محمود
حدث الأتى اتصلت بالتوكيل و معى الضمان الخاص بالتلفزيون توشيبا 21 بوصة لحدوث عطل حتى لا اتعرض للنصب من اى مرتزق
اتصلت بفرع الأزريطة بالأسكندرية( شركة دلتا للخدمات الأليكترونية )رقم تليفون034848901 ردت على واحدة وقالت اتصل بصيانة التلفزيونات رقم 033595666 وفعلا اتصلت رد على رجل المشكلة ايه قلت الصورة متداخلة الألوان ممكن تيجى تكشف عليه قل العنوان فين اعطيته العنوان قل لى ده يتكلف 120 جنيها ماش ؟؟؟؟قلت طيب وانت كشفت قال هوه يتكلف كده قلت طيب تعال وبعد ساعتين حضر وصراحة تعامله حاد جدا ككككككانى انا اللى شغال عندن قلت اكشف على الجهاز رد هو مش قاللك المبلغ 120جنيه فتح التلفزيون واخرج قطعة ووضع اخرى وانهى مهمته فى 10دقائق طلبت فاتورة رفض وقال ده نظام الشركة طيب هات القطعة اللى غيرتها لالا ده نظام الشركة فاصريت ان اخذها والا لن ياخذ فلوس فأعطانى القطعة
وبعد اسبوع التلفزيون رجع كما كان لأنه كان واضع قطعة مستعملة
واضح جدا ان الشركة تتجه للنصب وحسبى الله ونعم الوكيل في محمود العربى المسئول عن شركة العربى وتأكد انك لن تربح وسوف اخاطب الشركة التى منحتك التوكيل للنصب على الناس واخطرها بالواقعة وسوف اخطر جهاز حماية المستهلك ومعى شهود حاضرين الواقعة لعمل قضية غش تجارى حسبىالله ونعم الوكيل
Guest
انا اسمى عبد القادر عبدالعزيز من الاسكندرية توجهت لفرع الشركة شارع فؤاد منذ اكثر من شهرين لشراء ثلاجة 14 بوصة وفى اول مرة قالوا مفيش ثم ذهبت مرات كثيرة دون اى جدوى ثو فى احد المرات اخبرنى احد العاملين بان اكتب طلب وكتبت الطلب منذ حوالى شهر ثمقالوا سنتصل بك ولم يتصل بى احد ثم اتصلت فقالت لى الزميلة من يوم 20 الى يوم25 سبتمبر وفى احد هذه الايام اخبرونى اصدقائى الذين لهم محلات بجواركم ان الثلاجات مقاس 12و14و16 وصلت فذهبت لهم فورا وقال لى احد العاملين بانهم سيدخلون المخزن ثم يتصلوا بى ولكن لم يحدث شىء فذهبت وفؤجئت برد اذهلنى الاوهو لم تحضر ثلاجات عجبا واشكركم على حسن المعاملة وللعلم هذا رقم تليفونى المسجل عندهم فى فرع الاسكندرية 0101639899
Guest
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لقد ذهبت لفرع الشركة بشارع عدلى فى شهر رمضان الماضى وقمت بحجز غسالة وقالوا كم يوم وسوف نتصل بك ... ثم قالوا بعد العيد... وبعد العيد اتصلنا لاكثر من عشرة أيام ويفتحون الخط لمدد طويلة لا تقد بالدقائق ولا يجيب أح ... فقط الفاتورة بتعد ...
فذهبت للفرع فى حوالى 10/9/2011 ... فكان الرد لسه ماجتش ... اسبوع وسوف نتصل بك ..
فقلت انتوا بتفتحوا الخط ومحدش بيرد....فكان الرد معلش هذا العيب من السنترال ومكناش نعرف غير النهاده .... شركة كبيرة التليفون بيفتح على العملاء الخط لاكثر من عشرة أيام ولايعرفون ..كيف يعقل هذا!!!!!!
وإلى اليوم لم يجيبوا علينا..ز شهر 8 خلص و9 خلص وبدانا فى 10 فهل من مجيب؟
رمضان مصطفى
0105894112
25107348
0148081918
Guest
تم شراء غسالة 8 كيلو اتوماتيك وبتاريخ 10-9-2011 تم الاتصال برقم خدمة العملاء 19319 فأفادونى بوصول فنى التركيب طرفى بحد اقصى ثلاثة ايام ولم يصل حتى الان 28-9-2011 بالرغم من الاتصالات العديدة والمتوالية وتعطيلى عن العمل فى انتظارهم طبقا لوعودهم التى لا توفى ولاتنفذ ثم وصل الامر الى المعاملة السيئة من احدى العاملات بمركز الاتصال التابع لكم هل هذا مقبول من اناس على مستوى راقى ارجو سرعة الاستجابة لشكواى ومحاسبه من يسىءتمثيلكم والانابة عنكم محمد سعد يوسف محمول رقم 0104614220
Guest
انا اشتريت مروحة توشيبا بتاريخ 11/8 ومن يوم ماجيبتها ماكنتش عايزة تتشتغل ورحت وبدلتها من المحل وبعدها بحاولي 20 يوم حصل نفس العطل ووقفت ومش بتشتغل وديتها مركز الصيانة القريب مني ومفيش اسبوع وحصل نفس العطل تاني ايه هو انا كل اسبوع حروح اعملها صيانة حد يرد عليا ضروري المروحة مكملتش شهر ونص عايزة رد او حل للمشكلة ديه ده كدة عيب تصنيع وده ايميلي ارجو الرد السريع Aya_elgoharyyahoo.com

Guest
انا اشترت غسالة توشيبا نصف اوتوماتك ومع اول استعمال لها وجدت ان حوض التجفيف لايعمل واتصلت بالصيانة من اربعة ايام ولا حياة لمن تنادى منشاة راضى كوم حمادة البحيرة
Guest
انا عيد سالم من عين شمس الشرقية
عندى غسالة بايظة من 8/7/2011اتصلات كثبرا على اعطال ولكن اسمع وعود بحضور الفنى بعد 48 واربعون ساعة ومفيش حد بيجى خلص انا تعيت ممكن حد يسعدنى تليفون 0189000059
Guest
لو سمحتو فى عطل فى الوان تليفزيون توشيبا واريد سرعة المبادرة بتحديد ميعاد للتصليح الاسم \ نادى امين سيد سالم العنوان\ 1شارع ترعة الخشاب المعصرة رقم التليفون\ 0127389247 - 0129470619
المحطة امام دير الانبا برسوم العريان حلوان\القاهرة
Guest
بجد المواعيد موش كويسا لو تكرموا السادة المهندسين الغساله جم وقالوا انها عاوز كارتا للو حه ووبعدها باسبوعين بعد اتصالاات وزهقنا فيهم جم يركبوا لها كارتا جديا ولقوا نفس العطل هو هوا ومشيوا وكدة بقلنا اكتر من شهر من غير الغساله وقالو ابعتهلنا مركز الخدمه المفروض ان الما اى منتج بيعطل ويكون العطل عيب تصنيع الشركه تتكفل بيه مش تقول ابعتهولنا ودى من سؤء خدمه العمله عنديكم وارجوكم حل هذة المشكله ورقم الموبايل 0163105538بتاع استاذ محمد سعد المتولى

Guest
يا جماعة لو حد عنده شكوى من اى منتج ممكن يبعت على الموقع بتاع الشركة من على العنوان ده : contactuselarabygroup.com
Guest
انها شكوة مهمة جدآ ومريرة جدآآآآ وارجو ان يهتم بها احد ان شركة العربى شركة قدية ومحترة وذو سمعة وثقة غالية وانطلاقة من هذة السمعة تم شرء جميع المتلزمات المنزلية من شركة العربى وتقرر اخرين شراء جهاز تكييف شارب وقد تم اتصال يوم 31/7/2011 وقد تم تحديد ميعاد خلال 5 أيام من تاريخ الاتصال ولم يتصل احد او يحضر احد او حتي اتصال يوضح سبب عدم الحضور كما هو المعتاد مع الشركات الكبيرة المحترمة التى تحترم العميل الذي هو سبب وجودها وسر نجاحها ووجودها وتم عما اتصال اخر يوم 5/5/2011 وتم عمل شكوة لعدم حضور احد وتم اخذ وعد بحل المشكلة خلال 84 ساعة ومرة اخر لم يحضر احد ولم يتصل احد حتي للاعتذار وتم الاتصال مرة اخر وتم تحويلي لقسم الشكاوي وتم التحدث مع شخص قال انة مدير قسم الشكاوي وتم التحدث لمدة 35 دقيقة وتم وعدي للمرة الثالثة انة سوف يتم حل الموضوع خلال 48 ساعة وان هذا الموضوع موضوع استثنائي جدآ مع الكلام الجميل الذي لا يقدم ولايأخر وع هذا لم يحضر احد هو حتي اتطال وتم اتطال اخر وتم وعدي بحل الموضوع وان سبب التأخير هو الفني المسئول ولم يحضر احد او حتي السيد المحترم جدآ مدير قسم الشكاوي اهتم بهذة الشكوة احترامن للعميل وسمعة الشركة المحترمة وان يعرف ان هذا العميل يدفع ثمن هذة البضاعة وليست صدقة وان مرتبة الذي يحصل علية من هذا العميل لا يوجد ادنا اهتمام لهذا العميل او حتي مكالمة تليفون للئطمئنان علي ما حدث مما سبق يلاحظ الاتي ان جميع التليفونات تمت عن طريق العميل ان العميل ينتظر مدة طويلة للرد علية وان الموظف المسئول لايقبل تحويل العمل لاي مسئول وبطريقة متعندة جدآآ هل يقبل المسئولين بهذة الشركة المحترمة بهذا الموضوع وهل يعلم اصحاب الشركة بهذة المعاملة المتدنية للعملاء بهذة الطريقة وهل يعلم الشريك الياباني بهذة المعاملة ان سوف ادفع ثمن هذا التكييف ولا احصل علية صدقة من احد ارجو الاهتمام مقدمة لسيادتكم / محمود عز الدين طه
أرقام التليفون / 0123354152 - 26970080
Guest
السيد الاستاذ محمد العربى نرجو من سيادتكم عدم ستخدام بودرة كربونات الكالسيوم فى قسم بلاستك2 لان هذة المادة تسبب مرض السل نرجو من سيادتكم لاهتمام لهذا الامر وشكرا

Guest
أنا كنت ببحث عن أرقام التليفونات الخدمة لشركة توشيبا العربي ( صناع الثقة ) ولكن للأسف لافيه ثقة ولاغيره أني اتصلت برقم الشركة الخاص بالصيانة ولا حياة لم تنادي واتصلت بخدمة العملاء أي مابعد البيع وبرده كلام غير صادق فأعم أخي أن أية المنافق ثلاث ؟؟؟؟ وأكم أنت باقي الحديث حسبنا لله ونعم الوكيل فيكم
محمد عبد الفتاح من كفرالزيات 1 شارع متى سعد متفرع من شارع الجيش تليفون 0163992929
وندعو من الله عز وجل أن يستجيب أحد من الشركة ويتصل بنا
Guest
ذهبت الى توكيل توشيباالعربى بشارع فؤاد بالاسكندرية يوم الاثنين 4-7-2011 لشراءثلاجة بابين كانت معروضة بسعر 1900 جنيه و مودلات مختلفة بنفس السعر الاأننى وجدت أن الثلاجات المعروضة تزيد عن 4000جنيه وأفادنى المختص بأن الثلاجة التى أرغب فى شراؤهاغير متوفرة حالياولايعلم متى يتم عرضها فى المعرض أريد معرفة متى يتم انتاجهاو عرضها
وشكرا
Guest
السيد الاستاذ: محمدود العربى
تحيه طيبه وبعد
نحيط سيادتكم علما بان مراكز الخدمه بكفر الزيات غربيه ليس لديهم اى انتماء الى شركه توشيبا للحفاظ على اسمها حيث اننى قمت بشراء غساله توشيبا نصف اتومتيك ولكننى فوجئت بمفتاح التشغيل لا يعمل وقمت بالاتصال بقسم الصيانه ولم يقم احد بمساعدتى لذا ارجو من سيادتكم التكرم باتخاذ اللازم

العنوان
مركز كفر الزيات محافظه الغربيه قريه شبراريس
موبايل 0102518006
ولسيادتكم جزيل الشكر
Guest
توشيبا العربى اسم بلا مسمى انا جيبت سخان ما كملش 3شهور وعطلان واكلمهم وينفضولى يا ريت حد يبلغ اى حد من المسئولين يشوف المشكله دى يا جماعه اسم توشيبا لامع ولكن الى بيعملوا فيها ليس لهم درايه بالعمل
Guest
يا جماعة انا قلقت ايه الشكاوي دي انا داخلة علشان اشوف لو فية مراكز بيع قريبة من مدينة السلام لكن الكلام دا ميطمنش لو صاحب عمل يتابع الي شغلين عنده ويسمع هو الناس ربنا هايبركله لكن للأسف اصحاب العمل دلوقتي كل الي يهمهم الكسب والخسارة وسيبين الادارة في ايدين شوية عيال بيدوروها بمزجهم وحسبي الله ونعم الوكيل
Guest
الى الحاج محممود العربى والحاج ابراهيم العربى نرجو من حضرتكم الاهتمام بمشكلتنا بحيث الثلاجه فيه عيب فى صناعتها واتجانا الى المسولين بصيانه ولم نجد احد افدنا من شهر ثمانيه شهر اغسطس ونرجو من حضرتكم الرد علينا ضرورى وشكر لكم وهدا رقم الموبيل 0126757578الاستاد شعبان حسين ابراهيم



Guest
اناعندى غسالة فوق اتومتيك وعطلانة بقالها 6شهور ومركز خدمة ناصر عجبان مش عارف يصلحها وقال كلام فى منتهى قلت الادب ارجو الافادة لهزا الامر الاسم عماد عبدة صليب طوخ دلكة المنوفية
Guest
يابشمهندس صلاح العربى نرجومنك تفتح عينيك على اللى بيعمله المهندس تامر
متولى شلبى حسبى الله ونعم الوكيل فى فرع بنها وتاخد حق الغلابة بقى منه اللى لا يعرف ربنا ولا يتقى الله فى اخدوحسبى الله ونعم الوكيل
Guest
يا باش مهندس صلاح العربى كفايه ظلم من المديرين والمهندسين فى كلام كتير عايزين نقولهولك بس حضرتك مش فاضيلنا والرجاله بيشوشرو عليك روح هات احمد الغلبان من الاوضه ال تحت السلم بتاع مصنع التكييف وشوفوا بيعمل فيها ايه هو وممدوح بيه وشوف حسن السعيد بيشرب ايه وشوف بقيت المشرفين ال مش بيفقهوا حاجه فى الشغل ودول المفروض ينكتب فيهم مزكرات بعدم صلاحيه والله فى فساد فى توشيبا بس انت انزل ودور والله لا تلاقى
Guest
السلام عليكم تم شراء غساله توشيا نصف اتوماتك نطلب من الساده المهندسين على ان يتكرموويتشرفو و تشغيل الغساله علشان الضمان ا العنوان \ 74 ش محمد صفوت كرموز الاسكندريه تحت البيت الحج \ايمن
Guest
السيد\الاستاذمحمود العربى اعتدنا فىى خدمة ما بعد البيع الاستجابة السريعة المتميزةلاى اعطال لدى اى عميل
ولكن للاسف الشديد فى الفترة الاخيرة فى تهاون شديدمن مراكز الصبانة وعلى راسها مركز صيانة المطريةفقد ابلغنا عدة مرات عن عطل فى التليفزيون ولم يستجب احد الينا ونرجو التكرم بحل مشكلتنا حتى تعود ثقتنا فى موسسة توشيبا الى سابق عهدها مقدمة من هشام حمدى مدبولى موبايل رقم 0101942544
Guest

برجاء من السيدالمهندس الفاضل محمد بك العربي حفظة الله من متابعة توكيل الفيوم ؛شركة العيسوي حيث يوجد احدي موظفات الاستقبال داخل الشركة (العيسوي) تعامل العملاء معاملة غير لائقة مما يترتب علية انعدام الصيانة
برجاء الاهتمام بكيفية اعطاء توكيل مهم مثل شركتكم العملاقة لمثل هؤلاء الناس
Guest
الاسم حسن عبدالعليم حسن محمد /دشلوط/ديروط /اسيوط تم شراء تليفزيون 21ب توشيبا العربى فى 15/2//
وفى15/7/2010 فصل لوحده توجة بةه الى توكيل ملوى اليابانى الالمانى قال مسرب كهرباء من الخلف ويصلح على حساب المشترى ماذنب المشترى فى تسريب الكهرباء وعيب الصنع وحتى الان يوجد التليفزيون فى التوكيل ولم يتم تصليحه
Guest
تم شراء تليفزيون 15/2/2010 جحم21 ب من توكيل توشيباء وفى 15/7/2010 وقف نهئيا وتوجهة به الى توكيل ملوى اليابانى الالمانى ومع التوكيل يوم 19/7/2010 رفض تصليحه وقال انه مسرب كهرباء من الخلف ويصلح على حساب المشترى وليس على حساب الشركة ماذمب المشترى فى تسريب الكهرباء

Guest Comments will be reviewed before published

 

Add this information to your website: