RSS Feed

Home

Ask Question

Register  

New Questions  

New Answers

Browse Categories  

Contact us

Add this information to your website:



Guest-#97805 on (16 December 2014)

انابطلب الصيانةمن يوم الثلاثاء وطبعا كالعادة الشركة مطنشة وبيقول حاضر جى ومحدش يعبرك ام ماهى كلمة حاضر بتريح والهبل اللى هما احنا مايروحوش شغلهم ماشى هى تفرق معاهم ماح احنا هبل وفى الا خر يقوللك هنقدمللك شكوى فى مين فى نفسة مش بقوللك فاكرنا هبل اى واحة اوعى تشترى اجهزة توشيبا وانا شغلى الشاغل دلوقتى اسوء السمعة السيئة بتاعتهم




Guest-#104238 on (2 September 2015)

طبعا احنا العملاء وقعنا فى شركه *****مافيش مسؤل بيدور على حقوق الناس ولا بيحاسب حد بس اوعدكم عمرى انا ولا حد من معارفى حيشترى اى شيء من منتجاتكم

Guest-#102430 on (2 August 2015)

اشرف 2/8/2015
اتصلت بصيانة توشيبا لعمل اصلاح بجهاز تكييف وتم افادتى بارسال فنى الصيانةخلال ثلاث ايام وتم مرور ستة ايام حتى الان ولم يتم ارسال فنى الصيانة حتى الان وانا مستاء جدا لعدم الاهتمام بالصيانة

Guest-#101163 on (20 June 2015)

نابطلب الصيانةمن يوم الثلاثاء وطبعا كالعادة الشركة مطنشة وبيقول حاضر جى ومحدش يعبرك ام ماهى كلمة حاضر بتريح والهبل اللى هما احنا مايروحوش شغلهم ماشى هى تفرق معاهم ماح احنا هبل وفى الا خر يقوللك هنقدمللك شكوى فى مين فى نفسة مش بقوللك فاكرنا هبل اى واحة اوعى تشترى اجهزة توشيبا وانا شغلى الشاغل دلوقتى اسوء السمعة السيئة بتاعتهم

Guest-#100494 on (8 June 2015)

اشتريت سخان تورنادو دفعت فيه كل ما املك وجه فني الصيانه ودفعت خمسون جينه تركيب ومشي ولما جربت السخان وجدته بيخر مياه من تحت اتصلت بالصيانة وكل يوم يقولوا بكره من فضلكم بلاش تتعاملوا مع الشركه ده تاني ولا منتجات النصاب ده لانه غير امين في تجارته

Guest-#77388 on (2 June 2013)

السيد رئيس مجلس الإداره و السيد المسئول عن صيانه عطل التكيفات ...قد تم ابلاغكم بالعطل فى التكييف 26/5 وجاء مسئول الصيانه 28/5 و عمل الاصلاح الازم للتكييف ....يعود نفس العطل مره اخرى يوم 29/5 و تم ابلاغكم عن العطل يوم 30/5 والى اليوم 2/6 لم يتصل بنااحد للاصلاح ..... نحن الان فى الضمان و فات من الضمان سنه واحده فقط ..... ماذا يحدث بعد انتهاء الضمان بالكامل ؟؟؟
Guest-#75673 on (24 April 2013)

لا يوجد عندي حل؟ الموجود عندي تظلم ضد توشيباالعربي tv 32 بوصه أشتريته من ٧ أيام ثم توقفت الصورة ويعمل صوت فقد tv راديو شيئ ممتاز وعندما بلغت الشركة بالعطل يقول لية أنك وضعت الفيشة وأنت متسرع هههههههه ؟ والشركة تريد تصليح tv أشتريتة منذ ٧ أيام هل هذا يعقل ؟ أتظلم من الشركة لأنني لسة مفرحتش بة علشان أصلحة؟ أرجو الرد لو أحد يستطيع المساعدة لأنني رفض التصليح ؟
Guest-#96858 on (19 November 2014)

أسوء مراكز صيانة وخدمة ما بعد البيع لشركة العربي اتصلت اكثر من مرة وكل مرة يتكلموا معي علي انهم راح يأتوا بقطع الغيار ولكن لا أجابة اكثر من شهر ولا أجابة وعلية لا يوجد مفرغير عمل شكوي بحماية المستهلك ...انصح أي حد ما يشتري منتجات يكون توكيلها العربي ت01110784181
Guest-#96228 on (3 November 2014)

لازم احنا المتضررين نكتب علي الفيس فى صفحة لاتشترى منتجات الشركات السيئة نكتب تجربتنا مع توشيبا في سوء المعاملة والخدمة الرديئة الي ان يصبح سلوكهم الزبون علي حق دائماحقيقي الخدمة في منتهى الاستهتار بالعميل اللي بيشترى وبسببة همة بيشتغلوا وفاتحيين بيوتهم
Guest-#96227 on (3 November 2014)

بكل اسف انى اشتريت سخان توشيبا وبالرغم من انة اغلي سخان الا ان التركيبات في توشيبا يعنى خدمة مابع البيع سيئة جدا بقي ليى اكتر من 10 ايام ومش عارفة اركبة وبيدوا مواعيد ومبيجوش فيها ومش عارفة اكلم مدير او مسؤل وبحثت علي النت في جميع المعارض علشان اجيب رقم الادارة غير 19319 ولا رقم بيرد فانا لن اشترى توشيبا تانى نهائيا
Guest-#95346 on (18 September 2014)

اشتريت ثلاجة شارب 14 قدم من شهر يونيو 2014 وبها عطل من قبل رمضان اى بعد الشراء باقل من شهر ومنذ ذلك الحين وانا اتصل مرارا وتكرارا وكل مرة بيقولوا حاضر سنأتى ولم يتم الاستجابة لطلبى واخر شكوى تقدمت بها كانت يوم 20/8/2014 وايضا لم يجيبنى احد وبالرجوع الى قسم الشكاوى اهملونى وكأنهم يقولون لى (اخبط دماغك فى الحيط) فهل كل الدعاية فى وسائل الاعلام عن شركة العربى هى دعاية كاذبة وعن منتجات اصلا غير صالحة للاستخدام وأننى تعرضت لعملية نصب من شركة المفترض أنها من الشركات الموثوق فيها فى الاسواق. فأنا أعتذر عن شرائى لمنتجاتكم وأطالبكم بسحب منتجاتكم من عندى التى هى أصلا داخل الضمان الى الان....
اسم العميل / بدوى الشريف
تليفون / 01222283122
Guest-#109126 on (31 January 2016)

انا كنت اشترى ثلاجه شارب وبعد الكلام ده مش هاشترى

Guest-#94289 on (11 August 2014)

انا اشتريت غسالة 10.5كيلو ب4000جنيها وبعد اسبوع اتكهربت كنت هاموت بيها وجالى بتاع الصيانة مرة وبعدين اتكهربت تانى وغلبت حد ييجى يصلحها وماحدش سأل فيا ارجوكم اسوا ن\منتج هو اى حاجة من منتجات توشيب وتليفونى 01288701772 من الاسكندرية
Guest-#94047 on (1 August 2014)

االسادة المسؤلين في شركة العربي نرجو حل مشكلتي لو سمح انا اشتريت تليفزيون ال سي دي بينجو العربي من 6 اشعر وظهر في عطل وارسلتو الي التوكيل يوكل يوم اتصل بالتوكيل ويقولو لسة لسة 3اشعر علي النظام دة انا الاطفال اتخنقت وانا اتخنقت لو سمح اعتبرو هذا الجهاز بتعكوم الاسم مينا بشري عزيز الفيوم/سنورس رقم التليفون 01117606677 وشكراا
Guest-#93867 on (26 July 2014)

السيد رئيس مجلس اداره تو شيبا العربي مقدمه لسياتكم ماجده رفاعي من الاسكندريه سموحه اشتريت تليفزيون LCD 32 يوم 17 مارس واول وبعد اربعه اشهر فصل صوت وتوجه للمركز الخاص بالصيانه يسموحه ويعد يوم استلمته الساعه 12 ظهر واول ما وصلت اللبيت لم يعمل وفصل صوت وصوره ومن يوم 7\7الي الان لم يتم الاضصلاح بحجه الحتياج لبورده وطبعا طول رمضان من غير تليفزيون واول مره تليفزيون بعد اربعه اشهر يعطل وكل يوم اتصل بخدمه العملاء ولا حياه لمن ينادي بحجه نقص قطع الغير وعلي كل الاحوال انا رفضه استلامه حتي لو اتصل يعد اربعه اشهر يتغير بورده واصبح الجهاز معيوب طالما البورده الاصليه مضروبه فكيف تكون قطعه الاخره برجاء حسن المعامله مع العملاء وعدم الممطاله وبرجاء استبدال الجهاز والا ساتوجه لحمايه المستهلك في حاله عدم الاستجابه مع الشكر
ت 4271351
Guest-#93813 on (23 July 2014)

حرام عليكم الذل دة من الصيانه والخط الساخن 19319 والمتابعه ومركز صيانه مدينه السلام بى القاهرة مبلغ بعطل بالغساله من يوم 6\7\2014 حتى الان 23\7\2014 ولم يسال احد حتى الان ارجو الاهتمام الاسم مصطفى محمد هريدى مدينه السلام بالقاهرة تلفون 01278521713
Guest-#93539 on (13 July 2014)

السيد / رئيس مجلس ادارة توشيبا العربى
بعد التحيه
قمت بشراء ثلاجه توشيبا 14 يوم الاثنين الموافق 7/7/2014 من موزع وفى نفس اليوم بعد وصول الثلاجه وجدت بها عيوب صناعه بالجنبين عباره عن تعرجات ومطبات وبالعوده للموزع افد بالرجوع للصيانه... وتعلمون سيادتكم معاناة الجمهور من عدم الرد او تواجد الفنيين لعمل اللازم...هل انتظر الرد من سياتكم ويحضر الفنى ام ان الغرض انتهى بشراء المنتج
ارجو الاهتمام
- المنيب-ترسا - 7شارع بدر نجم ت: 33067139 سمير عبد العزيز فوده
Guest-#93463 on (10 July 2014)

السيد المهندس /رئيس مجلس ادارة
شركة توشيبا العربي.

تحية طيبة وبعد 000

مقدمه لسيادتكم:
السيد / صبيح عبد الجواد يونس محمد مقلد – المقيم فى 14 شارع صيدلية هشام الشموت – مركز بنها – محافظة القليوبية.
أتشرف بعرض الآتى على سيادتكم
بتاريخ 24/6/2014 تم شراء ثلاجة توشيبا نوفرست (14) قدم مزودة بمولد بلازما سلفر موديـــل GR – EF40 P من أولاد زيدان للأجهزة الكهربائية وهو موزع معتمد لشركة توشيبا العربى .
طبقاً لتعلميات التشغيل المذكورة بالدليل عن كيفية تشغيل الثلاجة بالصفحة رقم (6) بكراسة التشغيل تم ضبط درجة حرارة الفريزر على رقم 3 وتم ضبط درجة حرارة الثلاجة على رقم 4 وتم تشغيل الثلاجة .
لوحظ بعد تشغيلها بيومين وجود تسريب مياه داخل الثلاجة عند لمبة إضاءة الثلاجة من الداخل مما يؤدى إلى إتلافها .
بتاريخ 8/7/2014 تم الاتصال بخدمة العملاء وتم عمل بلاغ على تليفون رقم 19319 وكان الرد أنه سيصل بمندوب الصيانة خلال ثلاثة أيام وكان رقم البلاغ 302053163 بتاريخ 8/7/2014 .
بتاريخ 9/7/2014 تم استعجال البلاغ نظراً لفصل الصيف وشهر رمضان الكريم وكان نفس الرد بعد ثلاثة أيام .
يرجى التكرم من سيادتكم باتخاذ الإجراءات اللازمة حيال شكواى علماً بأن شركة توشيبا العربى حائزة على ثقة العملاء فى الداخل والخارج .
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام ،،،

مقدمه لسيادتكم
صبيح عبد الجواد يونس محمد مقلد
ت منزل : 0133351911
ت محمول : 01118239833/ 01227666074
Guest-#92835 on (23 June 2014)

السيد رئيس شركه توشيبا بعد التحيه والسلام.. مع سياتكم .الاستاذ عبد الناصر شعبان حسن من عملاء شركه توشيبا وجميع اجهزه منزلي من من منتجات شركتكم نريد التنويه لسيادتكم عن مشكلتنا هذه لقد اشتريت ثلاجه نو فرست 14ادم لون فضي ومنذ اول يوم من شرائها وهيا ضعيفه في درجه البروده البخار البارد الخارج منها وقد اتصلت بالشركه وجائني مندوب الصيانه وتم اصلاح جزء منها ولاكن درجه البروده كما هيا واتصلت مره اخري فجائني المندوب مره اخري فقال لي جوانات الببان ضعيفه واصلحها بسكب ماء ساحن عليها وقال لي سوف تكون علي ما يرام وقلت له الثلاجه لها ضمان 10سنوات وهيا لم تشتغل الا شهرا ونصف فقال لي لو حصل شئ اخر سوف نطر لتغيير البابين ومنذ ذالك الوقت درجه البروده ضعيفه والاكثر انها بدائت في اتلاف الاطعمه وبتكرار التصال بالتوكيل ارسلو لي مندوب الصيانه بمرسي مطروح فجائني وقال لي انني طلبت من الشركه بابين جديدين وانا في اتلاف لاطعمتي منز شراء هذه الثلاجه وانتظر اصلاح هذه الثلاجه وحتي الان لم ولم اصلاحها ولا تغيير للبابين ولا اجد الا وعود كاذبه من جميع مندبي الشركه وارجو الرد لحل هذه المشكله وان لم يتم شكوايا لرئيس الغرفه التجاريه ووزير الصناعه ولرئيس الجمهوريه بان شركاتكم ليس لها وعود وانا منتجاتكم رديئه وهذا احسن مثال وهذا رقم تليفوني01226330877
Guest-#92747 on (19 June 2014)

السلام عليكم ورحمة الله
انا اشتريت تلفزيون توشيا العربى 21 بوصه ولقيته بتظهرفيه ستاره حمرا اللون وتغطى الالوان وعايز ابدله بشاشه 32 بوصه ليد فول اتش دى ايه اللى ممكن اعمله وكم الفرق اللى انا ادفعه
Guest-#92457 on (14 June 2014)

ارجو التواصل مباشره مع خدمة مابعد البيع وذلك لاني عميل ركبت الشهر الماضي تكيف شارب بارد بلازمة ديجتال وللاسف يوجد صوت طقطقة عالي جدا من الوحدة الداخلية مع العلم ان الوحده جديده تم تركبها في اقل من شهر وبجد انا مستاء جدا وارجو حل المشكلة سريعا...
Guest-#90355 on (20 April 2014)

الإسم : عصام أحمد إسماعيل ابورحاب .
العنوان : المعصرة المحطة ناصية عبد الصمد شعراوي .
تاريخ الميلاد : 24/5/1984 .
رقم التليفون : 01274881789- 01096785730
المؤهل الدراسي : دبلوم صنايع 2002 .v
الحالة الاجتماعية : أعزب .
الموقف من التجنيد : إعفاء نهائي .
المهارات : فني غسالات وثلاجات وتكيف وتبريد –كهرباء .
Guest-#89555 on (3 April 2014)

السيدمديرادارة شركة تورنادو العربى تحيه وبعد اناعندى مشكلة في عدد2خلاط منزلي منز اكثرمن خمسة اشهر وعلي اتصال بخدمة العملاء ومنز هزة المدة ولم تحل المشكلة ارجومن سيادتكم الاهتمام لحل المشكلة الخاصة بى لان لم استعمل هزه الاجهزة لان بهاعيب تصنيع ولسيادتكم جزيل الشكر مقدمة الاستاز صلاح محمدابوحلاوة مركزابوحمص محافظة البحيرة
Guest-#88696 on (16 March 2014)

رد بخصوص تسريب مياة اسفل الثلاجة من الطبيعي في الثلاجة عند فتح الثلاجة دخول هواء وهو محمل ببخار الماء او الاطعمة التي بها نسبت بخارر ماء كل ذلك يتجمع علي سطح الفريزر من الداخل وعندمايتم ازابة الثلج اتوماتك من سطحالفريزر يتحول الي ماء يخرج من خلال ماسورة الي سطح الكباس لاستغلالة في تبريدة والمياة الزائدة تقع علي الارض وذلك عند الفتح المستمر للثلاج والرطوبة الزائدة وشكرا
Guest-#88566 on (13 March 2014)

السيد رئيس مجلس اداره الشركه توشيبا العربية حرام عليكم ارحمونا اشتريت ثلاجه توشيبا 14قدم بتاريخ9-2-2014 بايظه من اول يوم واتصلت بالصيانه اوارسلو لي فني وقام برفع باب لاالثلاجة وتشوية منظرها وما زالت بايظة واتصلت مرة اخري بالصيانة ارسلو لي فني اخر غير فيها الضمير وما زالت بايظة وطلبت استبدالها ارسلو لي نفس الفني الاول لم يعمل فيها شي اخر وتركها بايظة والشركة تماطل في استبادلها وتقول ان التلاجة سليمة في حين انها لا تعمل نرجو استبدال الثلاجة
مقدم الشكوي/ عفاف شهيد سلامة
البريد الكترونيي/ hend_nas21yahoo.com
Guest-#87834 on (26 February 2014)

السيد المهندس/رئيس مجلس ادارة شركة توشيبا العربى بعد التحيةالطيبة نحيط علم سيادتكم اننى اشتريت غسالة فوق اتوماتيك توشيبا 11كجم وهذا لثقتنا باسم الشركةالعريق فى جميع الادوات المنزليةالمعمرة والغسالة حتى الان فى فترة الضمان,ووجدت عطل فى الغسالة فذهبت الى مركز ربيع للصيانة بشارع المعهد الدينى امام محطة الغاذ بمدينة دمنهور لاصلاح العطل فتم ارسال فنى وتم الكشف علة الغسالة وقال لى انها تحتاج الى بعض قطع الغيار وسوف نرسل للشركة نوع قطع الغيار حتى ترسلها لنا الشركة وعند وصولها سوف نقوم بعمل اللازم وهذا الموضوع حدث منذاكثر من شهرين وحت الان لم ترسل الشركة قطع الغيار وهذا على كلام مركز الصيانة وثقتنا بالشركة اكثر من هذا فى سرعة دمة العملاء لاسم الشركة العريق فى هذا المجال ولسيادتكم جذيل الشكر اسم العميل يوسف محمدمحمد الجيزاوى محافظة البحيرة مدينة دمنهور ش داير شبرا الغربى بجوار مسجد البشابشى ت/01009598678
Guest-#87476 on (18 February 2014)

السلام عليكم السيد المحترم رئيس مجلس ادارة شركة توشيبا انا الاستاذاشرف موسي اشتريت غسالة فوق اوتوماتيك من شهر واتضح ان الحلة بتاعتها مكسورةومركز الصيانة غير مسؤل ابدا ودايما يعطيني مواعيد وهمية انة هييجي ويشوف الحل اية لكن للاسف الخدمة عندكم طلعت سيئة جدا ارجو الرد
Guest-#87459 on (17 February 2014)

السلام عليكم اخى العزيز رئيس مجلس ادارة توشيبا بعد التحية عندى تيلفزون وديتة الصيانة فى فرع من فروعكم فى جرجا لاصلاحة من سنة والى وقتنا هذا لم يتم اصلاحة والموظف بيلعب بينا كل شوية مرة مفيش قطع غيار الى ان ارسلتة القطع من السعودية ولحد وقتنا هذا كل يوم بحجة جديدة فارجوا منكم البت فى موضوعى والا ساطر اسفا الى رفع شكوى الى الشرطة وحماية المستهلك ولكم جزيل الشكر
Guest-#87318 on (13 February 2014)

السد رئيس مركز صيانة توشيبا اشكو من عدم الاهتمام بشكوتى بخصوص عطل فى الثلاجة من شهر ونصف ولم اتلقى اى رد من الصيانة الاهنعمل بلاغ بالشكوا والبلاغ بتاريخ 7-1 -2014ارجو الرد مع العلم ان منتج توشيبا من اسوا المنتجات
Guest-#87039 on (6 February 2014)

السلام عليكم الي الان لم يتم تركيب مروحة ثلاجة شارب من ٢١ يناير قامت شركة مودرن الكتريك اسكندريه بأخذ المروحة وعمل بلاغ ١٩٣١٩ برقم تليفون035850757 متهيألي دور شكاوي العربي هو انه يقولك رقم تليفونك وحنعمل بلاغ خلال ٣ ايام حنرد عليك ولا حياة لمن تنادي خياره ان شركة مثل العربي يتدهور مستواها هكذا
Guest-#86976 on (4 February 2014)

السلام عليكم تم إبلاغ عن عطل صلاحه شارب يوم ٢١ يناير تليفون ٠٣٥٨٥٠٧٥٧ وللأسف لا يوجد استجابه وتوكيل مودرن الكتريك ببولكي الاسكندرية يوضح ان التأخير من شركة العربي الرئيسيه لتوريد المروحة للثلاجه
Guest-#86513 on (21 January 2014)

اشتريت شاشة39 بوسة وبعد يومين تم حدوت عطل بالشاشة ولم نجد اى استجابة من الشركة ارجوا من سيادتكم سرعة الافادة 01281013558
Guest-#86325 on (12 January 2014)

الاسم / مهدي عبدالفتاح عبدالجواد العنوان ٣ ش مسجد النصر الدور الارضي شقة رقم ٢ بجوار مسجد النصر المنصورية إمبابة جيزة ت / ٠١٢٢١٨٣٤١٢٨ا / ٠١١١٠٣٣١٦٤٢ نوع المنتج / غسالة توشيبا ٧ ك هاف اوتوماتيك المشكلة الصرف لا يعمل والماء يدخل من الغسالة علي حوض العصر
Guest-#85247 on (6 December 2013)

انا بقالى شهر شايرة الغسالة والمروحة قالى الفنى انها عايزة تتغير ومشى ومن ساعتها ولا حس ولا خبر اتا سوف اضع نمرة تليفونى وكل شخص يريد ان يرفع معى قضية ضد شركة العربى انا جاهزة01027125148ومنكم للة ربنا ينتقم منكم ياظلمة
Guest-#85202 on (4 December 2013)

انا عندى سخان توشيبا وعطلان من شهر ولسافي الضمان ورحت لتوكيل توشيبا في الشرقيه مركز فاقوس واسمه الهيثم ومحدش عبرني01008505657ده رقمي
والمهنس الي هناك قالي شوف حد يعملو انا مش فاضي



Tell a friend

All Answers/Comments will be reviewed within 12 hours



Get Answers for This Question By Email - Register Now

Subscribe

You need to register to Followup This question -

Back to Top