AskMaher Answers > Featured Questions

Q: اريد معرفة عناوين وارقام شركة توشيبا العربى ?

  Answers: 288 Views: 65,225

Answers/Comments Sorted by Content Length

Guest on (17 September 2012)
 
أعزائى اصحاب هذه الشكاوى
أنا كنت ناوى أشترى شوية منتجات من شركة توشيبا العربى ولكن بعد ما قمت بقراءة هذة الشكاوى سوف ألغى فكرة الشراء من منتجات شركة توشيبا ولكن هل أحدكم تفضل مشكورآ بالإتصال بجهاز حماية المستهلك مع العلم سبق وذهبت هناك فى عز بوظان القطاعات الحكومية فى البلد وأخذت حقى تمامآ
لأن رئيس هذا الجهاز محترم والسادة العاملين به محترمين جدآ
والجهاز ليس ببعيد لأنه فى شارع القصر العينى وداخل مبنى وزارة التموين
وهذه تليفوناته والخط الساخن هو : ـــ
19688

مختصر لتحديد نوعيات الشكاوى وجهة فحصها
م
نوع الشكوى الجهة المختصة بكل الشكوى ارقام التليفون والعنوان العنوان 1
شكوى ضد مصانع او مركز تعبئة غير مرخصة وهى (مصانع عبر السلم)
الرقابة التجارية التابعة لوزارة التجارة 7921193/94/95
2ش اميريكا اللاتينية جاردن سيتى
شكوى المستهلك ضد الادوية ومستحضرات التجميل بالصيدليات
وزارة الصحة التفتيش الصيدلى بالمحافظة الادارة المركزية للشئون الصيدلية
7945151/159
22ش الفلكى-باب اللوق
3
شكوى من سوء خدمة طبية باحدى المستشفيات او العيادات وزارة الصحة ادارة الطب العلاجى 7921074
3ش مجلس الشعب باب اللوق 4
شكوى المستهلك من عدم صلاحية اللحوم والدواجن والاسماك وغشها...مثل بيع لمجمد على انة طازج وزارة الزراعة مفتشى الطب البيطرى (الهيئة العامة للخدمات البيطرية) 3370337/3372498
1ش نادى الصيد-الدقى
5
شكوى المستهلك من وجود اغذية تباع سائبة غير معبأة او مغشوشة او فاسدة ومخلطة باخرى اقل جودة وزارة الصحة الادارة العامة لمراقبة الاغذية
7943792/7921077
شارع مجلس الشعب
6
شكوى المستهلك من وجود اشخاص بلطجية لا تمكنة من الحصول على السلعة
مباحث التموين وزارة الداخلية 7921390/7947604
9 ش القصر العينى
7
شكوى المستهلك من سوء رغيف الخبز او تهريب الدقيق المدعم او عدم استلام الزيت والسكر المدعم من البقال ،المواد البترولية وانابيب البوتجاز وزارة التضامن مفتشى التموين
7954447/7948184/7948224
/27941706
99ش القصر العينى
8
شكاوى المستهلك من عدم تقديم الخدمة على المستوى المطلوب مثل المياة-الكهرباء-الغاز الطبيعى-تعلية مبانى مخالفة-سرقة خط تليفون-عدم توصيل ساعى البريد للخطابات
تباع لغرفة عمليات المحافظة او غرفة الجهة المشكو فى حقها
3912136-3905454
9
جميع المعاملات البنكية
غرفة عمليات البنك المركزى-خدمة المواطنين 3931514
31ش قصر النيل
10
شكوى التاجر من تقليد علامتة التجارية
الادارة العامة للملكية الفكرية التابعة لوزارة التجارة والصناعة
فاكس:7957913
99ش القصر العينى
11
شكاوى الاتصالات
مركز تلقى الشكاوى بالمصرية للاتصالات 111
12
الهيئة القومية للبريد
شكاوى البريدالخاصة بالمفقودات 8008004800
13
وزارة السياحة شكاوى العملاء 4821107
14
وزارة الطيران المدنى قسم الشكاوى 22688351/2/4/5
15
وزارة الكهرباء
الشكاوى الخاصة بالكهرباء 121
16
شكاوى المياة
الشكاوى الخاصة بالمياة 125
17
شكاوى الغاز الطبيعى الشكاوى الخاصة بالغاز الطبيعى 129
18
هيئة النقل العام بمحافظة القاهرة مدير عام هيئة النقل العام بالقاهرة 7945389
19
وزارة النقل والمواصلات
الشكاوى الخاصة بالنقل والمواصلات/ مدام مرفت عبد الغنى الشئون القانونية 7943623
أرقام تهم المستهلك
أرقام لاستقبال شكاوى الفساد الادارى
فاكس :- 27957869- 27947379
تليفون:- 27953194- 27958039
أرقام لشكاوى الاتصالات
جهاز تنظيم الاتصالات 155 المصرية للاتصالات 111
أرقام للخدمات
الكهرباء 185 المياه والصرف الصحي 125 طوارئ الغاز 129
أرقام مهمة
شرطة النجدة 122 حوادث المرور 0121110000 مطافئ القاهرة 180
شرطة السياحة 126 مكافحة جرائم المعلومات 108
شكاوى الصيدليات والأدوية المهربة والمغشوشة . (خط ساخن - 19562 )
- خط ساخن لشكاوى رفض منح الفاتورة للمستهلك .
- أرقام تهمك لمكافحة ناقلات الأمراض - وزارة الصحة .

Report SpamReport

Guest on (20 January 2012)
 
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته/ في يوم الثلاثاء الساعة 10 صباحاً نزلت إشتريت سخان توشيبا من شركة العربي بمصر الجديدة
وجاء عمال الصيانة ركبوا السخان نفس اليوم وبعد يومين لقيت السخان بيطرقع جامد زي صوت حلة البخارو إتصلت بالصيانة وقالوا لازم نغير البلف وجم غيروه بعد توسلات لمدة أسبوع وفوجئت إن البلف بتاعهم تالف ومكسور إتصلت بيهم يوميا من يوم 13 يناير لغاية اليوم 20 يناير قلت لهم من فضلكم الجو بارد والسخان بيطرقع وأنا فصلت عنه الكهرباء من فضلكم إرسال فني للصيانة كل يوم يقولوا هنبعت النهاردة وطبعا كله كلام قلت لهم ، طيب لو ممكن قولوا لي أودي السخان فين أصلحه على حسابي أو أجيب قطعة غيار جديدة على حسابي ، لكن ردوا علي إن لا يوجد بيع قطع غيار لابد الفني هو اللي ييجي يركب القطعة ، طيب يا جماعة ابعتوا الفني يقولوا بكرة وعلى كده ولا حياة لمن تنادي، كل طلبي أن يصلحوالسخان ، لأنه خطر على الحياة لو تم تشغيلة وهو بهذه الحالة السيئة ، وكذلك الجو شديد البرودة لم يرحموا أن في البيت أطفال لا يتحملون الماء البارد في هذا الطقس السئ،
اتصلت بهم مرات عديدة في خدمة الصيانة وكل يوم يقولوا لي فعلا نحن آسفين وسنرسل شخص غدا ، وهذا الكلام لا يحدث ولا يرسلوا أحد ، وأفهمتهم أن السخان هكذا قنبلة موقوته وأحملهم المسؤلية يقولوا غداً نرسل فني وهكذا ، قلت لهم طيب أين أشكوكم لمدير الشركة قالوا هذا غير ممكن الشكوى من خلالنا أيضا، قلت لهم يعني انتم مقصرين جدا وهذا لا يليق قالوا طيب انتظري غدا ولا يوجد رد آخر لديهم ، لا يوجد مدير لهم ولا يريدون أن يدلوني على مكان قطعة الغيار ويقولون لي لا يمكنك شراءها لازم الفني هو اللي يجيبها لك ، قلت لهم يعني انتم لا تريدون إرسال فني ولا تريدون بيع قطع غيار لي لحل مشكلتي الخطرة على الحياة ، وصار الرد كلما تقدمت بشكوى جديدة لخدمة العملاء عنهم ولا يردون عليها ، يقولوا لي انت يادوب مقدمة الشكوى أمس أقولهم لأ منذ إسبوعين ويومياً أجدد الشكوى لأنكم لا ترسلون الفني في الغد حسب وعدكم وتعهدكم ، يعني أنا غلطانة علشان بجدد الشكوى عند عدم الرد، ودلني البعض على جهاز حماية المستهلك
حسبي الله ونعم الوكيل في كل اللي يا كل أموال الناس بالباطل
بس لازم نتواصل ونقدم شكوى جماعية لسشركة توشيبا العالمية ولجهاز حماية المستهلك
أمل ت 011068231

Report SpamReport

Guest on (13 June 2012)
 
السلام عليكم
الى السيد الحاج محمود العربى
اولا لك منى كل تقدير واحترام ولجميع القائمين على شركة توشيبا العربى
وهناك شيى غريب لا اصدق انة صدر من احد ممثلى شركة توشيبا
هااااااااااااااااااااااام
شكوى شخصية
ماذا يتم عندما يحدث عطل باى من اجهزة توشيبا الطبيعى ان نقوم بالاتصال بخدمة الصيانة التابعة لشلركة توشيبا وقد تم بالفعل
وحضر فنى الصيانة وقام بفحص الجهاز وحدد العطل
واوضح الامر للجهاز ومدى تكلفنة وكان راية اننى لا نصرف علية شيى ونشترى جديد احسن ودة من وجة نظرة لانة ممثل لشركة العربى
والغريب انا قام بعد ذلك بتصرفات غير مهذبة والموضوع التفصيل حتى لا نتخيل شيى غير الواقع وحتى لا تكون العبارات مطاطة الجهاز الذى كان بة عطل فى منزل عائلى ولا يوجد بة سكان غرباء ولة باب عمومى وعند انتهاء زيارة اى شخص يجب النزول حتى يتم التاكد من غلق الباب فبطبيعة الامر انتهى الفنى من صيانتة وعند الانمتهاء نزلت نمعة زوجتى لتتاكد من غلق باب المنزل فقال لها ممطكن اطلب طلب رقمى لا احد يعرفة لانى مش بدية لاى حد وخلية معاكى انتى بس ومسك ايديها كان عاوز يقبل يدها فقمت ببلاغ الى احد مسؤلين شركة توشيبا وحكيت لة الواقعة وابلغونى انة فى خلال 48 ساعة سوف يكون توصلنا لحل المشكلة ونقوم بالاتصال تليفونيا بحضرتك
هناك سؤال
هلى هذا الشخص لا ينتمى الى شركة توشيبا العربى ام لا وهل تم تعينة بالشركة ومن المسؤل وان كانت هذة مشكلة فبالتاكيد يوجد بعض المشالكل الاخرى
فرسالتى الى الحاج محمود العربى شخصيا كل من يقراء هذة الرسال ويتعمد عدم ووصول الرسالة الى الحاج محمود العربى يحاسب عليها امام اللة
فهل يقبل الحاج محمود هذا الموقف انا لا اضخم الامور وان كنت اريد تضخم الامور لكنت تصرفت بطرق كثيرا اخرى
ارجو من السادة المسؤلين فى شركة توشيبا ان يبذلو اقصى ما عندهم لكى تقف مثل هذة المهاذل
الحاج محمود العربى ارجو الاهتمام
ارجو الاهتمام

هذا رقمى الشخصى
(تم حذف الرقم الشخصي وذلك لحساسية الموضوع من قبل ادارة الموقع
يمكنك التسجيل او كتابة بريدك الالكتروني للتواصل معك في حال رؤيتهم رسالتك وذلك لضمان الخصوصية لك..شكرا لتفهمك))



Report SpamReport

Guest on (19 December 2012)
 
السيد رئيس مجلس اداره شركه توشيبا العربى
تحيه طيبه وبعد
الاسم / مجدى سيد محمد عويس موبايل 01003354627 العنوان 98 د حدائق الاهرام الهرم الجيزه
الموضوع:-
تم شراء جهاز تكييف شارب 2.25 حصان بارد فقط نقدا عن طريق الاتصال بالشركه 19319 وتم توريد الجهاز فى 10/7/2012 و تركيبه فى اليوم التالى و فوجئت ان من قام بتوريد الجهاز توكيل و ان بيان السعر وليس الفاتره مستخرجه من الوكيل وعندما طالبت فاتوره اعطونى فاتوره غير ضريبيه و فى شهر اغسطس وبعد رمضان و العيد الفطر اتصلت بالشركه لانه يوجد صوت عالى فى الوحده الداخليه للجهاز و يوجد زنه فى الوحده الخارجيه و ارسلوا لى الى الان اكثر من 15 فرد كل منهم لم يستطع اصلاح العيب و وفوجئت ايضا وهذا من اتصال من الشركه لى ان الاشخاص الذين يحضرا لى ليسوا من الشركه ولكن من الوكيل ومنهم واحد قال لى لابد من تغيير الجهاز و كتب هذا فى التقرير وتم اخذ امضائى علي التقرير وبالاتصال بالمهندس الحسينى الذى كان اتصل بى و تليفون هو 01112226980 و اخبرنى انه يوجد تقرير بالشركه لتغيير الجهاز و بعدها استقبلت مكالمه فى 20/11/2012 بأن هناك فنى سيقوم بالزياره للكشف على الجهاز وجاء الفنى و نظر على التكييف و لم يفك او يعمل اى حاجه و قال لى انه سيتم تغيير الجهاز وقلت له اكتب هذا فى تقريرك( امر الشفل ) قال لى لأانا مبكتبش حاجه فى هذاولكن بكتب فى ورقه اخرى بالشركه و لم يأخذ توقيعى و علمت من خلال اتصالى بالشركه ان الفنى كتب فى تقريره ( امر الشغل ) الذى لم اوقع عليه ان الجهاز سليم ( الوحده الخارجيه و الوحده الداخليه ) و هذا غير صحيح
و انا من شهر اغسطس الى الان تعبت من كثره الاتصال و قله ضمير مندوبيكم الفنيين و ارجو منكم حل هذه المشكله لانى اتصلت اكثر من 100 مره وهذا لايرضى الله فى عملائكم الذين من المفترض ان تكونوا على قدر الاسم الكبير لشركتكم الموقره و ارجو ان تتقوا الله فى عملاءكم
وشكرا على الاهتمام
مجدى سيد محمد عويس01003354627

Report SpamReport

Guest on (14 August 2011)
 
انها شكوة مهمة جدآ ومريرة جدآآآآ وارجو ان يهتم بها احد ان شركة العربى شركة قدية ومحترة وذو سمعة وثقة غالية وانطلاقة من هذة السمعة تم شرء جميع المتلزمات المنزلية من شركة العربى وتقرر اخرين شراء جهاز تكييف شارب وقد تم اتصال يوم 31/7/2011 وقد تم تحديد ميعاد خلال 5 أيام من تاريخ الاتصال ولم يتصل احد او يحضر احد او حتي اتصال يوضح سبب عدم الحضور كما هو المعتاد مع الشركات الكبيرة المحترمة التى تحترم العميل الذي هو سبب وجودها وسر نجاحها ووجودها وتم عما اتصال اخر يوم 5/5/2011 وتم عمل شكوة لعدم حضور احد وتم اخذ وعد بحل المشكلة خلال 84 ساعة ومرة اخر لم يحضر احد ولم يتصل احد حتي للاعتذار وتم الاتصال مرة اخر وتم تحويلي لقسم الشكاوي وتم التحدث مع شخص قال انة مدير قسم الشكاوي وتم التحدث لمدة 35 دقيقة وتم وعدي للمرة الثالثة انة سوف يتم حل الموضوع خلال 48 ساعة وان هذا الموضوع موضوع استثنائي جدآ مع الكلام الجميل الذي لا يقدم ولايأخر وع هذا لم يحضر احد هو حتي اتطال وتم اتطال اخر وتم وعدي بحل الموضوع وان سبب التأخير هو الفني المسئول ولم يحضر احد او حتي السيد المحترم جدآ مدير قسم الشكاوي اهتم بهذة الشكوة احترامن للعميل وسمعة الشركة المحترمة وان يعرف ان هذا العميل يدفع ثمن هذة البضاعة وليست صدقة وان مرتبة الذي يحصل علية من هذا العميل لا يوجد ادنا اهتمام لهذا العميل او حتي مكالمة تليفون للئطمئنان علي ما حدث مما سبق يلاحظ الاتي ان جميع التليفونات تمت عن طريق العميل ان العميل ينتظر مدة طويلة للرد علية وان الموظف المسئول لايقبل تحويل العمل لاي مسئول وبطريقة متعندة جدآآ هل يقبل المسئولين بهذة الشركة المحترمة بهذا الموضوع وهل يعلم اصحاب الشركة بهذة المعاملة المتدنية للعملاء بهذة الطريقة وهل يعلم الشريك الياباني بهذة المعاملة ان سوف ادفع ثمن هذا التكييف ولا احصل علية صدقة من احد ارجو الاهتمام مقدمة لسيادتكم / محمود عز الدين طه
أرقام التليفون / 0123354152 - 26970080

Report SpamReport

Guest on (14 March 2013)
 
بى
تحية طيبة وبعد
انا عندى مشكلة فى الثلاجة وهى انها بها عطل عدم التبريد فى الفيرزر والثلاجة الدخلية وابلغت الاعطال عن طريق19319 وفعلانأ جائنى مندوب الصيانة الخاص بالشركة وفتحها وفال ان هذة الثلاجةتم شحنها خارج مركذ الصيانة الخاص بنا وطلب منى ثمن التصليح والا سوف يذهب دون تصليح وانها خارج الضمان وفعلا دفعت ثمن التصليح لانى كنت فى حاجة ضرورية للثلاجة وبعد ذلك تقدمت بشكوى عن طريق نفس الرقم السبق وتم التحقيق فيها وبعد ذلك اتصلو بى وقالوا لى ان الثلاجة مازالت بالضمان وان الضمان سليم واحنا كشفنا على موديل الثلاجة فعلا ووجدنها مازلت بالضمان وانها فعلا من عندنا وكشفنا على الموديل ( g r J e f 400 ( وبعد ذلك رجعوا لى مبلغ التصليح مرة اخرى وبعد فترة لاتتعدى خمسة او شتة شهور وجدت ان نفس العطل بالثلاجة اتصلت مرة اخرى بمركز الخدمة وجائنى المندوب وصلح نفس العطل وطلب منى عدم تشغيها الا بعد ثلاثة ساعات وفعلا تم تشغلها بعد هذة المدة ولكنها لم تعمل ولم تبرد على الاطلاق اتصلت بالمركز مرة اخرى ولكنى لم ييصلنى احد حتى الان فتقدمت بشكوى مرة اخرى ولم يرد عليا احد منزو خمسة ايام وعلى ذلك تكون الثلاجة تم بيعها لى من جانب الموذع المعتمد طرفكم وهى قديمة ومستعملة من جانب شركة العمدةللادوات المنزلية وتم شرئها بتاريخ 3 / 9 / 2011 وانا اطلب من سيادتكم التحقيق فى فى هذة الشكوى لان الثلاجة تم بيعها لى وهى مستعملة وقديمة من جانب الموذع والشركة طرفكم وعلى ذلك لابد ان تضمن الشركة هذا الخطا لان الثلاجة تم عطهلها اربعة ملاات وهذة الاعطال اصابتنى بضرر جثيم من اتلاف ادوية وماكولات اربعة مرات بالاضافة الى المجهود الخبطى فة شهر زمضان حينمانم عطلها فى هذا الشهر ولسيادنكم جذيل الشكر مقدمة لسيادتكم صبرة سيد عبدالعل وتليفوناتى هى 01003673439 ـ 01121105836 تم شالسيد الاستاذ المحترم محمود العربى وابراهيم العر

Report SpamReport

Guest on (7 October 2011)
 
السلام عليكم اولا من المفترض ان شركة توشيبا العربى شركة عريقة ومحترمة تلتزم بمعاملاتها التجارية ولكن للأسف ارى ان القائمين عليها غير ملتزمين اطلاقا مما يجعلنى اتردد مليار مرة انا وزملائى اعضاء هيئة التدريس بعد ان دار الحوار حول مشكلاتنا مع الصيانة
انا د /ماجد محمود
حدث الأتى اتصلت بالتوكيل و معى الضمان الخاص بالتلفزيون توشيبا 21 بوصة لحدوث عطل حتى لا اتعرض للنصب من اى مرتزق
اتصلت بفرع الأزريطة بالأسكندرية( شركة دلتا للخدمات الأليكترونية )رقم تليفون034848901 ردت على واحدة وقالت اتصل بصيانة التلفزيونات رقم 033595666 وفعلا اتصلت رد على رجل المشكلة ايه قلت الصورة متداخلة الألوان ممكن تيجى تكشف عليه قل العنوان فين اعطيته العنوان قل لى ده يتكلف 120 جنيها ماش ؟؟؟؟قلت طيب وانت كشفت قال هوه يتكلف كده قلت طيب تعال وبعد ساعتين حضر وصراحة تعامله حاد جدا ككككككانى انا اللى شغال عندن قلت اكشف على الجهاز رد هو مش قاللك المبلغ 120جنيه فتح التلفزيون واخرج قطعة ووضع اخرى وانهى مهمته فى 10دقائق طلبت فاتورة رفض وقال ده نظام الشركة طيب هات القطعة اللى غيرتها لالا ده نظام الشركة فاصريت ان اخذها والا لن ياخذ فلوس فأعطانى القطعة
وبعد اسبوع التلفزيون رجع كما كان لأنه كان واضع قطعة مستعملة
واضح جدا ان الشركة تتجه للنصب وحسبى الله ونعم الوكيل في محمود العربى المسئول عن شركة العربى وتأكد انك لن تربح وسوف اخاطب الشركة التى منحتك التوكيل للنصب على الناس واخطرها بالواقعة وسوف اخطر جهاز حماية المستهلك ومعى شهود حاضرين الواقعة لعمل قضية غش تجارى حسبىالله ونعم الوكيل

Report SpamReport

Guest on (10 July 2014)
 
السيد المهندس /رئيس مجلس ادارة
شركة توشيبا العربي.

تحية طيبة وبعد 000

مقدمه لسيادتكم:
السيد / صبيح عبد الجواد يونس محمد مقلد – المقيم فى 14 شارع صيدلية هشام الشموت – مركز بنها – محافظة القليوبية.
أتشرف بعرض الآتى على سيادتكم
بتاريخ 24/6/2014 تم شراء ثلاجة توشيبا نوفرست (14) قدم مزودة بمولد بلازما سلفر موديـــل GR – EF40 P من أولاد زيدان للأجهزة الكهربائية وهو موزع معتمد لشركة توشيبا العربى .
طبقاً لتعلميات التشغيل المذكورة بالدليل عن كيفية تشغيل الثلاجة بالصفحة رقم (6) بكراسة التشغيل تم ضبط درجة حرارة الفريزر على رقم 3 وتم ضبط درجة حرارة الثلاجة على رقم 4 وتم تشغيل الثلاجة .
لوحظ بعد تشغيلها بيومين وجود تسريب مياه داخل الثلاجة عند لمبة إضاءة الثلاجة من الداخل مما يؤدى إلى إتلافها .
بتاريخ 8/7/2014 تم الاتصال بخدمة العملاء وتم عمل بلاغ على تليفون رقم 19319 وكان الرد أنه سيصل بمندوب الصيانة خلال ثلاثة أيام وكان رقم البلاغ 302053163 بتاريخ 8/7/2014 .
بتاريخ 9/7/2014 تم استعجال البلاغ نظراً لفصل الصيف وشهر رمضان الكريم وكان نفس الرد بعد ثلاثة أيام .
يرجى التكرم من سيادتكم باتخاذ الإجراءات اللازمة حيال شكواى علماً بأن شركة توشيبا العربى حائزة على ثقة العملاء فى الداخل والخارج .
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام ،،،

مقدمه لسيادتكم
صبيح عبد الجواد يونس محمد مقلد
ت منزل : 0133351911
ت محمول : 01118239833/ 01227666074

Report SpamReport

Guest on (22 September 2013)
 
السيد / رئيس مجلس ادارة شركة العربى
رجاء النظر لشكواى للأهمية ,,,,وهى ...
قمت بإبلاغ 19319 بوجود كسر فى غطاء حلة المجفف للغسالة النصف اتوماتك توشيبا العربى وبالفعل قام الفنى يإستبدال الغطاء بأخر ودفعت له 80 جنيها دون ايصال ولم اتركه الا بعد الاتصال ب 19319 للتأكد بعدم وجود إيصالات مع الفنى وأكد لى ذلك وبعد الاستبدال وجدت فروق كبية بين جسم الغسالة والغطاء وتاكد لى انه ليس نفس الموديل الأمر الذى دفعنى الى الاتصال مرة اخرى ب 19319 وابلاغه بذلك وفى يوم السبت الموافق 22/9/2013 الساعة العاشرة مساءا اتصل بى رقم ************ شركة بلال وقال لى ما هى شكوتك عن الغسالة فاوضحت له فقال لى انا سوف أحضر لتغيير الغطاء بنفس الموديل ولكن مليش دعوة بالتركيب الى فات يعن عايز ادفع له قيمة الغطاء والتركيب مرة اخرى هل هذا يعقل فقلت له انا دافع القيمة منذ يومين قال لى انا مليش دعوة انتم زباين زبالة وشتم بألفاظ نابيه لا يمكن ان اتلفظها او اعيدها عليك ............هل ده يبقى معاملة عملاء توشيبا العربى ؟ هل يمكن لتوشيبا العربى الاستبقاء على مثل هذا التاجر وانا متاكد من الفاظه انه لايفهم شئ سوى السب لعملاء توشيبا راغبا فى تطفيشهم من التعامل مع الشركة؟
رجاء من سيادتكم اخذ حقى بالطرق القانونية لديكم حتى لا تضر سمعة شركتكم مع القضاء على من يتعدى حدوده فى المعاملة .
وشكرا
هشام القاضى
01281170202

Report SpamReport

Guest on (4 December 2011)
 
السلام عليكم ياجماعه انا مش عارف اقول ايه انا بعت 100 الف sr يعني service request ولحد دلوقتي مافيش اي حل ولا تجديد ياجماعه انا عايزه ارقامه sr كلها لو سمحتو لما حتى اكلمكو تبعتوني اكلم قسم الشكاوي مش عايزه خدمة العملاء انتو ازاي شركه عالميه وايه الأماره على كده دي كريازي بتعمل بال service الصح بمعني بعت صوت الثلاجه عالي جالي المهندس مره واتنين و3 ليه هو ده المفروض نعملو وانا كنت في الشغل واكدو معايا بالتليفون ده الصح كل ميل ليه 3 مرات تاكيد لو مش موجود في بيتو وبعد كده بيتصلو بالعميل ياكدو انهم ف اتجاههم ليه دول مش بيضيعو سمهعتهم زايكم انا الشكوى عندي للتليفزيون والغساله من شهر 10 حتى اليوم 5-12 هاتقعدوني كام شهر كمان هاتفضلو ماكبرين دماغكو لحد امتي انتو بتخسرو سمعتكم بس انا هاريح نفسي لو الشكوي دي ما اتسمعتش وهاشتري من شركه تانيه زاي كريازي مثلا ليه لأن الخدمه بتاعتهم هايله زمحترمه وبيحترمو عملائهم وللا بقى انتو شبعتو بس هي في شركه عالميه بيقف منتجها هايحصل لما نسوق سمعتكم عن طريق النت ومحطات التليفزيون وبجد انتو خسرتو كتير كنت اجيب 3 تاكييفات باحصنه مخلفه مش هاجبها من عندكو فعلا وليا اخواتي كانو محتاجين تكييفات بس لللأسف مش هانقدر نتعامل مع توشيبا تاني وكل حد اعرفو هاتكلم معاه واعرفوه ايه هي توشيبا انتهى الأمر معاكو عموما انا اسمي هشام رشدي

Report SpamReport

Guest on (22 June 2014)
 
السيد رئيس شركه توشيبا بعد التحيه والسلام.. مع سياتكم .الاستاذ عبد الناصر شعبان حسن من عملاء شركه توشيبا وجميع اجهزه منزلي من من منتجات شركتكم نريد التنويه لسيادتكم عن مشكلتنا هذه لقد اشتريت ثلاجه نو فرست 14ادم لون فضي ومنذ اول يوم من شرائها وهيا ضعيفه في درجه البروده البخار البارد الخارج منها وقد اتصلت بالشركه وجائني مندوب الصيانه وتم اصلاح جزء منها ولاكن درجه البروده كما هيا واتصلت مره اخري فجائني المندوب مره اخري فقال لي جوانات الببان ضعيفه واصلحها بسكب ماء ساحن عليها وقال لي سوف تكون علي ما يرام وقلت له الثلاجه لها ضمان 10سنوات وهيا لم تشتغل الا شهرا ونصف فقال لي لو حصل شئ اخر سوف نطر لتغيير البابين ومنذ ذالك الوقت درجه البروده ضعيفه والاكثر انها بدائت في اتلاف الاطعمه وبتكرار التصال بالتوكيل ارسلو لي مندوب الصيانه بمرسي مطروح فجائني وقال لي انني طلبت من الشركه بابين جديدين وانا في اتلاف لاطعمتي منز شراء هذه الثلاجه وانتظر اصلاح هذه الثلاجه وحتي الان لم ولم اصلاحها ولا تغيير للبابين ولا اجد الا وعود كاذبه من جميع مندبي الشركه وارجو الرد لحل هذه المشكله وان لم يتم شكوايا لرئيس الغرفه التجاريه ووزير الصناعه ولرئيس الجمهوريه بان شركاتكم ليس لها وعود وانا منتجاتكم رديئه وهذا احسن مثال وهذا رقم تليفوني01226330877

Report SpamReport

Guest on (25 June 2012)
 
بجد انا تعبت من ومش لائقي حل ومش عارف اعمل ايه من سوي المعمله في الكدب بتاع المهندس ***** ورقم تليفونه **********وسوء المعمله في الكلام ده حرام يفضل في المكان ده ده اخره يلم ورق ويارته فاهم في شغله يعطي لمان يشاء عملت ابلاغ عن تكيف يوم 12/6/2012 اتصله بيه بعداربعة ايام وحالي الفني واكتشف ان الجهاز محتاج قطعة غيار مش معا راح الشركه ورجع تاني وقالي هنجيلك بعد ثلاثة ايام عشان نجيب قطعة الغيار قولت للفني وصلني بي اي احد عشان مش هينفع استني ثلاثة ايام تاني المهم وصلني بي البنادم الي اسمه كرم الله يحرقه رد عليه استسمحته اني يقلي هي فين قطعة الغيار واروح اشتريها انا دلوقتي عشان مش هينفع استني تاني قالي وانا اعملك ايه طبعن ده مش رد واحد شغال في شركه محترمه ده رد واحد عربجي المهم استنيت لحد يوم الخميس الموافق 21/6 بعتلي قطعة الغيار مش هي بكلمه في التليفون رد علي نفس الرد اعملك ايه من المفروض اني انا اللي غلطان قالي يوم السبت هتجيلك ولحد انهارد مفيش حاجه جت بجد ده واحد طرشجي حرام عليكو شفولي حل انا تعبت العنوان 6 ش ترعة الشابوري من الشارع الجديد شبرا الخيمه التليفون ***************** محمد محرم محل البدري

Report SpamReport

Guest on (21 April 2012)
 
ارجو من الساده بشركة توشيبامعملة العملاء باجترام وعدم الممطله
فهل جزاء العمبل انه وثق في منتجات الشزكه واشري جهاز تليفزيون ظهرت به عيوب الصناغة واصبح الان معطل مند اكثر من 7 شهور وبالغم من ان الجهاز تم ارسله الي الشركة في القاهرة للاصلاح عن طريق مركز الخدمه ولكن لم يتم الاصلاح
فما كانت من الشركه ان عرضت امكانية استبدال الجهاز المعطل باخر جديد 32 بوصه l.c.d. مع دفع مبلغ 790 جنيها ودلك عندما نحضر سيارة الشركة الجهاز الجديد وتتسلم الجهاز المعطل مع المبلغ المحدد وعلي ان يتم الاستبدال في خلال 1ذ0 ايام
ولكن للاسف مر الان اكثر من 45 يوما ولم يتم الاستبدال
علما بانني اتصل يوميا بالشركه زلكن لم اجد اي اهتمام ويكون الرد بانه خلال 72 ساعه سيتم الاتصال وتجديد ميعاد الاستبدال وللاسف لم يتصل اي احد من الشركه
لمادا هده المعامله الغير لائقة من المسئولين بالشركه وعم احترام العملاء وعدم الاهتمام بمشاكل العملاء والعمل علي حاها
العنوان / مساكن الكهربا شارع سكة تله عماره 4 شقه 2
مدينة المنيا
تليفون منزل 0862350027
محمول 01289920538
ارجو الاهتمام وشكرا

Report SpamReport

 
Add Your Answer/Comment

   

Guest Comments will be reviewed before published Tell a friend

 Follow-up

(Only Registered Users See Yes/No Subscribe link)

Report broken Rate: 3.29 3.29 3.29 3.29 3.29

 

 

 

 

 

Suggested Answers

 

 

الى رئيس مجلس ادارة شركة توشيبا العربى انا اقدم لسيادتك هدة الشكوى وارجو من سيادتك الاهتمام ان عندى ثلاجة 16 قدم ومعدتش بتبرد وتم التصليح قبل كدة لكن اشتغلت لمدة 15 يوم ورجع العيب مرة اخرى وقد تقدمت بشكوى زيادة عن 10 ايام ولم يستجيب لها حتى الان هدة الثلاجة لم تعمل سوى ثلاث سنوات وحام كدة يعنى ثلاجة ب 30500 تبوظ كدة دلو صينى كانت استحملت اكتر من كدة ان من جنوب سيناء موجودة فى الطور

 

Source: اريد موقع وايميل توشيبا العربى لاننى عاوز اقدم شكوى لرئيس مجلس الادارة خصيصا

(3543 views, 107 answers)

 

يجماعة كنت فى مقابلة الخرافى فى فندق ماريوت هوتيل الدائرى وقلولى انتا هتكون معانا فى المشاريع الجديدة للشركة وقلولى استنه اتصال من الشركة والمقابلة كانت شهر سته الى فات فممكن تتاخر لحد الوقتى ارجو الافادة شكرا وجزاكم الله خيرا انا مهندس ميكانيكا باور الله الموفق

 

Source: ارجو اعلامى عن عناوين وارقام تليفونات شركه الخرافى بمصر (الشركه الوطنيه المصريه) مع تحياتى

(10539 views, 22 answers)

 

كل الشكر لجميع اسرة شركة توشيبا العبي ودلك لاستبدال التليفزيون المغطل باخر جديد ودلك بوم الثلاثاء 34/4:2012 مره اخري اشكركم جميعا اسرة شركة توشيبا العربي المهندس/رفاعي احمد عبد السلام مساكن الكهرباء شارع سكة تله

 

Source: موقع شركة توشيبا العربى

(10519 views, 57 answers)

 

انا اشتريت غسالة 10 كيلو الباب من فوق واتصلت بالشركة عشان اركبها وكل مرة تقولى 5ايام ويجى الفنى او حيتصل بيك وحتى الان لم اجد اى استجابةارجوالاهتمام انا طالب اركبها مش اصلحها كانوا عملوا فيا اية

 

Source: عناوين مراكز البيع توشيبا العربى فى الاسكندرية

(8814 views, 6 answers)

 

اي والله يا ريت احد يعطيني الموقع الصحيح او اي وسيلة اتصال لذوي الخبرة الغسالةجديدةلهاثلاثةاشهرفقط وحامل الغطاءلحوض الغسيل انكسر ماذا افعل المكان العياط وشكرا ارجو الافادة هى هاف اوتو وشكرا

 

Source: ماهو موقع شركة توشيبا العربى لصيانة الغسالات الهاف أوتوماتيك

(4068 views, 22 answers)

 

ارجوكم رقم خدمة عملاء توشيبا العربي - أريد معرفة سعر الغسالة اﻷتوماتيك توشيبا12 ك الباب من فوق وتستخدم اى مسحوق

 

Source: ارقام تليفونات خدمه العملاء بشركه توشيبا العربى

(9619 views, 10 answers)

 

عايز احجز ليوم او يومين فى فندق دلتا شرم هضبة ام السيد الحجز يتم ازاى وارقام التليفونات للاستعلام والاسعار

 

Source: اريد معرفة المذيد عن فندق دلتا شرم الشيخ

(2209 views, 2 answers)

 

اعتقد انه يودد بها خاصية نوفرست لان اغلب الثلاجات فيها هذه الخاصية بس ما معنا نوفرست؟؟ هي هي بدون ثلج

 

Source: هل ثلاجة توشيبا العربى 8قدم فيها خاصية نوفرست

(762 views, 2 answers)

 

هل تقصد هذا الموقع اتمنى ان الاجابة صحيحة http://hr.elarabygroup.com/

 

Source: ماهو عنوان موقع شركة توشيبا العربى

(4169 views, 13 answers)

 

عايز رقم توشيبا الي في اثوبيا عايز اسأل هناك في شغل ولا لا

 

Source: معرفت ارقام توشيبا العربى

(1901 views, 9 answers)