AskMaher Answers > Sites

Q: موقع شركة توشيبا العربى ?

  Answers: 101 Views: 17,457

Answers/Comments Sorted by Content Length

Guest on (5 March 2013)
 
رساله إلى السيد الأستاذ/ رئيس مجلس الإداره والسيد مدير عام شركه توشيبا العربى
الساده المحترمين بعد الحيه
يرجى العلم بأننى قد قمت بشراء تليفزيون LED 32 بوصه من كارفور بتاريخ 15 /1 /2013 اى ما يقرب من 50 يوم واكتشفت بعد الشراء بشهر ونصف بوجود عيب ممكن يكون صغير ولكن هو عيب فى الجهاز وقد قمت بالإتصال بمركز الخدمه والذى ارسل إلى فنى يوم السبت الماضى وقد قام بفحص الجهاز وقال لى سأتصل بالمهندس لإنى مش عارف حل هذا العيب وهو وجود نقطه سوداء فى اعلى الشاشه والذى عرفت منه انه بيكسل محروق وبعد الإتصال بالمهندس افاد الفنى بأنه لن يقدر يحل المشكله لأن البكسيل غير قابل للتغيير
والحل الوحيد هو التغيير ولكن لازم تكون الشاشه محروق بها 5بيكسل على الأقل يعنى انا لازم اشترى جهاز معيوب بعدد 5عيوب حتى يتم تغيير الشاشه اى وجود عيب واحد او عبين او ثلاث عيوب او اربع عيوب مش كفايه للتغيير ولكن عند العيب الخامس سيتم التغيير فوراً بدون اى تردد ////
مع العلم بأننى من عائله تقدر منتجات توشيبا من زمان واكثر منتجاتنا من هذه المركه العالميه المعروفه حيث اننا قمنا بشراء اكثر من جهاز سواء تليفزيون او مراوح او اجهزه اخرى ولكنى صدمت من سوء الضمان وسوء الأجهزه وسوء الخدمه لأنه كان يجب على ان اختار مركه اخرى غير الماركه التى اثق بها واستخدمها دائماً
وانا ارسل هذه الرساله حتى تقوموا بمراجعه خدمه الصيانه حتى لا تخسروا عملاء اخرين لاننى اوعدكم بأننى لن افكر مره اخرى فى شراء اى جهاز من اجهزه توشيبا لاننى لا اقبل ان استخدم اجهزه معيوبه بأكثر من عيب حتى تتكرموا وتغيروا الجهاز الذى يوجد به عيوب صناعه
واخير وليس اخيراً اشكركم على سوء المعامله وسوء الخمه المقدمه //// والسلام عليكم ورحمه الله وبركاته
العميل /هانى نزيه
البريد الألكترونى /
hany_nazeharma.com.eg

Report SpamReport

Guest on (20 August 2011)
 
انا اشتريت غسالة هاف موديلvh-1000يوم 14/7/2011 وفى نفس اليوم حدث ان الغسالة دخنت واتحرقت من القاعدة والموتور احترق واتصلت بهم وجاء فنى وعيناه واخبرنى انه سيمر على مرة ثانيى وبعد مرور عشرين يوما اتصل بى واخبرنى اننى يجب ان اتحمل تكلفة الموتور والقعدة لسوء الاستخدام فقلت له سو استخدام ازاى؟ وانا اتابع بحرص تعليمات كراسة البرنامج واتصلت بهم ثانية واخبرته ان ليس ذللك سوء استعمال فأخبرنى انه من الممكن ان فأر دخل داخل الغسالة فأجبتة بتعجب كيف يدخل فأر الغسالة وهى ممغلقة كاملة وبيتى ليس فيه فئران فرديت عليه بحامسة وغضب ان كان به فأر تعالى طلع قال سأتصل بيك وبعد يومان اتصل بى فقلت له هذا الحوار ثانية ! فسألنى انت ولعت بجواره فقلت له انل قاعد فى الغيط بشرب شاى مع العلم ان بيتى حديث وليس فى الارياف ولحد الان لم يعبرنى احد وكلما اتصل يردون ويقولون غدا ويتهربون منى ولم يأتى احد لادفع 330 جينه ثمن القعدة والموتور لخبض دماغى فى الحيط ماذا افعل ؟ارواح جهاز حماية المستهلك يدينى حقى ولا اعمل ايه لمن يهمه الامر.........................اسمى احمد محمد امين، هاتفى 0118499591

Report SpamReport

Guest on (4 October 2012)
 
الحاج محمود العرببى رئيس شركة العربى توشيبا الرسول صلى الله عليه وسلم قال كلكم راع وكلكم مسئول عن رعيته والموضوع هو الظلم الواقع على العاملين بالشركه فرع بورسعيد والذين ياخذون مرتبات لاتتناسب مع اعمالهم ولم يتساووا بزملائهم بالقاهرة وبنها بل يأخذوا فتات المنه والعطاء من الحاج مجدى العربى اللى لايعرف حق ولا عدل والناس بتدعى عليه ليل ونهار لان الظلم هو ظلمات يوم القيامه ولايقوم باعطاء الموظفين حقوقهم من العلاوات الدوريه طبقا للقانون او العلاوات الخاصه طبقا للموافقات بين رئيس الوزرا واصحاب الاعمال من القطاع الخاص ومن يتكلم ويطالب بحقهيتم فصله لانهم موقعين على استمارة سته قبل التعيين واعلم ياحاج محمود انك ستسأل امام الله عن الالام وعذاب هؤلاء العاملين لانهم مظلومين والعاملين يعرفون انك رجل طيب حقانى وهم بستنجدون بك لترفع الظلم عنهم ويتم مساواتهم بزملائهم بباقى فروع الشركه اللهم بلغت اللهم فاشهد

Report SpamReport

Guest on (23 March 2013)
 
السلام عليكم تحيه طيبه

بقدم شكواى الى اكبر مسئول فى شركة توشيبا وارجو الاهتمام من فضلكم بهذه الشكوى
الشكوى بخصوص شاشه ال سى دى 32 بوصه ودتها المركز المعتمد قالو لى انها هتسبدل واخذو الشاشه من يوم 29 رمضان يعنى بقاله حوالى سبعة اشهر ولم يتم الرد حتى الان واتصلت كتير فعلا ب19319 كتير جداااااااااااااااااااااا ويقولو هنرجع للقسم المختص وبعد 24 ساعه هنتصل بحضرتك انا عندى اطفال واكيد مفيش بيت فى مصر يقدر يعيش من غير تلفزيون لو سمحت لو تكرمنم اهتمو بشكواى وبياناتى محمد امين محمد امين محافظة كفرالشيخ المركز الخدمه اللى تابع ليكم عادل طه لو سمحتم احنا وثقنا فى منتجاتكم وفى الاخر بعد مشترينا المنتج ويحصل فيه عيب انتم لم تهتمو ياريت شكواى تكون وصلتلكم واسال الله ان يعينكم على فعل الخير جائما وهذه مسئولية لمن يقراها وهيه فى رقبته والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته
محمد امين محمد امين

Report SpamReport

Guest on (11 July 2012)
 
هام وعاجل جدا للاسف انا عميل من عملاء شركة توشيبا العربى ومعظم اجهزة منزلى من انتاج شركة توشيبا وانا اتشرف بهذة الاجهزة وخاصتن خدمة ما بعد البيع على مدار ما يقرب من 17 سنة وللاسف عند تقديم بلاغ لصيانة تلفزيون 20 بوصة يوم 7/11 2012 الساعة 8 مساء للصيانة الجهاز قام متلقى الشكوى بابلغى بعدم اتوجه اليى بمنزلى للصيانة التلفزيون وقال لى هذة السياسة الجديدة لكل الاجهزة الاقل من 21 بوصة وقال لى يقوم العميل باخذ الجهاز واتوجه به الى اقرب مركز معتمد للشركة وعمل الصيانة له وهذة السياسه الجديدة والتعليمات ملوحظة هامة هذة السياسة والتعليمات خطاء وخطر كبير على سمعة الشركة ومنتجاتها بجميع انوعها ارجو من يتلقا هذة الشكو توصلهاه الى اصحاب الشركة لكى لا يعم اى نوع من الاذى والخسارة على الشركة لمحبتى الشخصية لهذة الشركة او الاتصال بى 01223920129او 33271417 مقدم البلاغ عبد الحميد احمد عبد الحميد

Report SpamReport

Guest on (14 August 2012)
 
شكوى الى رئيس مجلس ادارة الشركة/تحيه طيبه نظرا الثقه الجامده للعملاءالصيانه لديكم بجميع المحافاظات المعلن بدليلكم---اصبح يوجد اهمال شديد مع عميلكم المشترى بل مش عارف اتعامل معهم مش قادر اوصل لهم عن طريق التلفون ودايما غير متاح اومغلق اوجرس بدون رد-وانا عايز اعرف مش من حقى الصيانه اللى انتم اكدتم عليها فى انا الدليل الخاص بكم وانابشترى منتجاتكم على ان موجودة الصيانه حسب المده المحددهلديكم هل مش من حقنانشكو لكم لتنصفنا------واذا كان كل عميل فاهم ان البضاعه لها صيانه او ضمان عن طريق التلفون صورياوليست حقيقيه مفيش غير كده فحسبنا الله ونعم الوكيل ------اناعندى ثلاجه14قدم اللمبه لم تضىءوابن خالتى عنده16 16فما الحل قدم ولم تثلج من فتره والثنين داخل الضمان فما الحل علما با التلفونات الخاصه بمحافظتنا لم ترد او مغلق ------الاسم-عبده محمد الشرقاوى -كفرسعدالبلد -شارع عبد الحليم عوف--دمياط

Report SpamReport

Guest on (8 June 2014)
 
السادة المسؤلين عن قطاع صيانةشركة توشيبا العربي
نحيط علم سيادتكم ان اغلبية اجهزتنا المنزليه من منتجات شركنكم الموقره .وعندما نشستري منتجات شركة توشيبا نضمن خدمات ما بعد البيع لما تتمتع به من سمعة . وقد تم الابلاغ عن عطل في شاشة l E D 32 بوصه وقد حضر الفني وقال ان الشاشه تحتاج الى قطعه سنجل .وبعدها حضر فني آخر وافاد ان الشاشه تحتاج الى سوفت وير وتم ابلاغنا من مندوبكم بان الشاشه سوف يتم استبدالها خلال 10 ايام بتاريخ 26-5( حيث انها مازالت في الضمان )
وقمنا بالاتصال بالخط الساخن افادونا ان الشاشه سوف يتم اسشتبدالها خلال 3 ايام ولم يتم الاتصال بنا الى الآن
مقدمه
رجب عبد الجواد جمعه
ش رقم 3 ارض درويش فرحات بجوار عزبة منصور - بهتيم- شبرا الخيمه
موبيل: 01226905019
ارضي:48262278

Report SpamReport

Guest on (2 October 2013)
 
من شهر 3/2013 اشتريت لاب توب ماركه توشيبا ولم يكتمل على شراءه غير شهر الا وان اللاب ظهر به عيوب كتيره حتى وصل العيب انه عند تسطيب النسخه تتسطب وعند نهايتها تقريبا عند الانتهاء من النسخه لايستجيب للفتح نهائيا فقمت بتسليمه للمحل الى اشتريته منه وبعد سته اشهر افادنى بان العطل لايمكن تصليحه وهنجيب لاب جديد وفعلا تم تنفي الكلام ولاكن طلب منى الوكيل مبلغ 400جنيه نظير استبدال القديم من الجديد رغم ان اللاب لم يستغرق اكثر من شهر عندى فاخيرا استجبت للوكيل ودفعت المبلغ واعاطانى لاب جديد على حد قوله وبعد مرور شهرين حدث به ماحدث لللاب الاول وضربت من الاتجاه اليسار السماعه واليوسبى ايضا يعلق فهبت للوكيل لا ارجوا من سيادتكم ولسمعه شركتكم ان تسرعوا وتكونوا امل المشترى عندكم بثقه وكيف استرد المبلغ الى حصل عليه الوكيل هل الصيانه بمبالغ مرتفعه ارجوا الرد وفقكم الله

Report SpamReport

Guest on (8 February 2014)
 
حضرة المحترم الحاج محمود العربى بتاريخ 21/1/2014 قام مسئولى الصيانة بالحضور بناء على طلبى وقالوا أن هناك عطل فى البوردى والغسالة لازالت فى فترة الضمان وطلبوا مبلغ 200 جنيه وتم دفع المبلغ بموجب إذن توريد رقم 005051 بتاريخ 21/1/2014 بأسم مدام هالة صلاح الدين ولم يتم تشغيل الغسالة ومنذ هذا التاريخ ونحن نطلب الصيانة فى العباسية فيقولوا أنهم سوف يحضروا غدا ونطلبهم غدا فيقولوا أن قطعة الغيار ليست متوافرة وهى مفتاح الغسالة وتم طلب قطعة الغيار من المصنع وحتى هذا التاريخ لم تحضر قطعة الغيار من المصنع على الرغم من مرور أكثر من عشرون يوما ولم يتم أصلاح الغسالة التى لازالت فى فترة الضمان لذلك فنحن نطلب من حضرتك تغيير الغسالة بأخرى جديدة نظرا لعدم توافر قطع الغيارجديدة وشكرا علاء زايد المحامى بالنقض

Report SpamReport

Guest on (11 April 2012)
 
تم الاتفاق مع السيد/محمد جمال من شركة توشيبا علي استبدال تليفزيون 34 بوصه والمعطل من اكثر من 6 شهور
بجهاز اخر جديدم l.c.d 32 بوصه مع دفع مبلغ 799 جنيه
ودلك عندما تحضر سيارة الشركه الجهاز الجديد وتتسلم الجهاز المعطل والمبلغ وعلي ان يتم دلك في خلال 15 يوم ولكن للاسف مر الان اكثر من 25 يوم دون عمل اي شيء مع العلم بانني اقوم بالاتصال يوميا بخدمة العملاء بالشركة ولكن دون اي جديد اريد ان اعرف متي ينم الاستبدال حيث انني بلا تليفزيون مند اكثر من 6 شهور
المهندس/ رفاعي احمد عبد السلام
العنوان مساكن الكهرباء شارع سكة تله عماره 4 شقه 3
تليفون منزل 0862350027
محمول 01289920538
وشرا

Report SpamReport

Guest on (23 August 2011)
 
دلوقتى لنا شارى ثلاجه توشيبا نو فرست منذ حوالى شهر ونصف وبالقى فيها تكثيف مياه وثلج وبتصل بخدمة العملاء منذ حوالى عشرة ايام ولم يرد على احد كل اتصال افضل على الويتنج ربع ساعه ونص ساعه اسمع العروض ويتم اعادة تشغل العروض مره ثانيه ومحدش بيردانا اتصل بمين علشان يحل المشكله دى وعلى فكره لازم يكون فى اهتمام بالعملاء مش العميل يتصل ويفضل قاعد ينتظر بالساعات على التليفون ومحدش يرد وبعدين العميل بيتصل علشان يشوف حل للمشكله بتاعته مش علشان الشركه تسيبه على الويتنج بالساعات وهىت تستفيد من اتصالات العملاء باخد نسبه من الشركه التى يتم عن طريقها الاتصال

Report SpamReport

Guest on (21 October 2012)
 
عندى عطل فى الغسالة فوق اتوماتيك اتصلت بخدمة العملاء اكثر من عشرة مرات ولم يهتم احد وعندما قاموا بالرد اعطونى ارقام للصيانة لاترد مثل مراكز الصيانة فى فاقوس وابوكبير شرقية وعندما ردوا مازالوا يحضرون منذ اكثر من شهر اتصلت بخدمة العملاء ليوصلونى بالصيانة رفضوا بحجة لايوجد تليفونات للصيانه لديهم علما بان من رد على هما : الانسة الهام ، والنسة ياسمين واخر اتصال يوم 20/اكتوبر 2012
فهل هذه خدمة مابعد البيع ام ان لها مسمى اخر وهو

: لاتشتروا منتجاتنا مرة اخرى فنحن لسنا فى حاجة اليكم ؟
الراسل : د / محمد ابوالفتوح مركز كفر صقر هاتف 01009618657

Report SpamReport

Guest on (12 January 2013)
 
رسالة الى الحاج محمود العربى نحنو معك ياحاج محمود مها حدث ولا نعطى فرصة ابدا لاى واحد مهما كان هو ان يخرب فى الشركة لانها قبل ان تكون شركتك فانها شركتنا وانا اعمل فى الشركة منذ 18 سنة ولا ارى اى شئ سئ فى هذة الشركة وندعو الله عز وجل ان تبقى الشركة على مدى العصور وان تكبر الشركة اكثر واكثر ونحنو معك ياحاج محمود وانا ضد من يقومو بااعمال اعتصامات واعلم ياحاج محمود ان الشركة ملسئة بالعمال الشرفاء اللذين يخافو على الشركة وعلى اكل عيشهم فسر ياحاج محمود ونحمو ورئك حتى لو عملنا بدون اجر وفققك الله ورعاك وشفاك الله ابنك عاطف محمد كامل العامل بمصنع/المحركات

Report SpamReport

 
Add Your Answer/Comment

   

Guest Comments will be reviewed before published Tell a friend

 Follow-up

(Only Registered Users See Yes/No Subscribe link)

Report broken Rate: 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00

 

 

 

 

 

Suggested Answers

 

 

الى رئيس مجلس ادارة شركة توشيبا العربى انا اقدم لسيادتك هدة الشكوى وارجو من سيادتك الاهتمام ان عندى ثلاجة 16 قدم ومعدتش بتبرد وتم التصليح قبل كدة لكن اشتغلت لمدة 15 يوم ورجع العيب مرة اخرى وقد تقدمت بشكوى زيادة عن 10 ايام ولم يستجيب لها حتى الان هدة الثلاجة لم تعمل سوى ثلاث سنوات وحام كدة يعنى ثلاجة ب 30500 تبوظ كدة دلو صينى كانت استحملت اكتر من كدة ان من جنوب سيناء موجودة فى الطور

 

Source: اريد موقع وايميل توشيبا العربى لاننى عاوز اقدم شكوى لرئيس مجلس الادارة خصيصا

(3555 views, 108 answers)

 

كل الشكر لجميع اسرة شركة توشيبا العبي ودلك لاستبدال التليفزيون المغطل باخر جديد ودلك بوم الثلاثاء 34/4:2012 مره اخري اشكركم جميعا اسرة شركة توشيبا العربي المهندس/رفاعي احمد عبد السلام مساكن الكهرباء شارع سكة تله

 

Source: موقع شركة توشيبا العربى

(10525 views, 57 answers)

 

انا اشتريت غسالة 10 كيلو الباب من فوق واتصلت بالشركة عشان اركبها وكل مرة تقولى 5ايام ويجى الفنى او حيتصل بيك وحتى الان لم اجد اى استجابةارجوالاهتمام انا طالب اركبها مش اصلحها كانوا عملوا فيا اية

 

Source: عناوين مراكز البيع توشيبا العربى فى الاسكندرية

(8823 views, 6 answers)

 

ارجوكم رقم خدمة عملاء توشيبا العربي - أريد معرفة سعر الغسالة اﻷتوماتيك توشيبا12 ك الباب من فوق وتستخدم اى مسحوق

 

Source: ارقام تليفونات خدمه العملاء بشركه توشيبا العربى

(9633 views, 10 answers)

 

الدول المشاركة فى كأس الخليج العربى الاولى الاجابة الصحيحة هي الكويت البحرين السعودية قطر اي اجابتك صحيحة

 

Source: ماهى الدول الاعضاء فى مجلس التعاون العربى هل الاجابة الصحيحة هي الاردن-مصر-العراق - اليمن

(486 views, 1 answers)

 

اعتقد انه يودد بها خاصية نوفرست لان اغلب الثلاجات فيها هذه الخاصية بس ما معنا نوفرست؟؟ هي هي بدون ثلج

 

Source: هل ثلاجة توشيبا العربى 8قدم فيها خاصية نوفرست

(764 views, 2 answers)

 

الحاصل على جائزة الملك فيصل للادب العربى 1410 الاستاذ يحي حقي محمد حقي مصرى

 

Source: متى تأسس مجلس التعاون العربى هل الاجابة الصحيحة هي تأسس عام 1989م

(256 views, 1 answers)

 

هااااااااااااااااااااااااااااااااى انا ايهاب وعايز اتعرفعلى بنت تكون للجواز

 

Source: أريد عنوان موقع الشات العربى

(2183 views, 11 answers)

 

اريد ان اعرف ميعاد صرف حوالتى الصفراء من البنك العربى الافريقى بالاسكندرية

 

Source: ما موقع البنك العربى الافريقى

(1102 views, 1 answers)

 

هل تقصد هذا الموقع اتمنى ان الاجابة صحيحة http://hr.elarabygroup.com/

 

Source: ماهو عنوان موقع شركة توشيبا العربى

(4170 views, 13 answers)