0 comments on “موقع شركة توشيبا العربى

  1. اشتريت شاشة توشيبا 40 بوصة اندرويد ومن اول تشغيلها و فور خروجها من الكرتونة وجد بها عيب – بتفصل لثوانى و بعدين مفتاح البور لا يعمل و التوكيل اصر على سحبها وانا رفضت انها تكون حالة صيانة ووافقت على سحبها مع تمسكى بحقى فى الاستبدال – الكلام ده من 3 شهور و للان غلبت مكالمات وو عود دون فائدة و الفنى فى التوكيل مرة يقول العيب فى لوحة الاشارة و مرة فى السوفتويير و مرة فى كابل و اخيرا يترد على من التوكيل ان الشاشة قابلة للاصلاح وان طلب الاستبدال مرفوض – يرضى مين ده – هل ذنبى انى اخترت توشيبا العربى واشتريت منتجها و اخد حقى من مين

  2. انا عندى شاشة benq23 ومركز الصيانة مدوخنا كل شوية اشتغالة جديدة ومركز العملاء كل ما اتصل يقولوا كمان 72 ساعة هنتصل بيك وانا على الحال ده من 25 يوم وعندى اطفال سعد المغربى

  3. أتصلت برقم 19319 الخاص بشركة تشويبا للحصول على تكيف 1.50 حصان من يوم 16/08/2015 وللأسف الشديدرغم معاودة الأتصال أكثر من مرة وتقديم شكاوى ليتفضل مسئول الشركة بالحضور للمعاينة ولكن لا حياة لمن ينادى مما يضر بسمعة الشركة الذى إكتسبت المصادقية لها من حسن التعامل ولكن للأسف أتغيرت الشركة وأصبحت تتعامل مع العملاء بأسلوب سىء وعم أهتمام أننى أتقدم بشكوى لسيادة رئيس مجلس الأدارة ليأمر بالتحقيق فى تلك الواقعة لمجازة المقصر لكى يكون هناك مصداقية للشركة

  4. عميلنا العزيز

    شكرا لاتصالكم بمجموعة العربي

    تم استلام الشكوى و سيتم الرد عليها في خلال يومى عمل
    نرجو قبول الأعتذار

    شكرا لتعاونكم معنا
    مجموعة العربي

    From: Reda Hassan [mailto:rhassan@cds-mena.com]
    Sent: Sunday, November 09, 2014 1:58 PM
    To: Contactus
    Subject: شكوى

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    السيد المسئول عن العربي

    تحية طيبة وبعد،،،،،،،،

    اقدم لسيادتكم رضا حسن رضوان، موبايل 01009051064 – 012

    من راديو طلعت DYN7125D2-EGY أنا اشتريت غسالة هوفر فول أوتوماتيك 7 كجم

    واتصلت بالشركة وجه الفني يركب الغسالة وقال لي انا مليش دعوة بالتشغيل اتصلوا بالشركة
    عملت شكوى من 4/11/2014 ومحدش سأل على ولا عبرني مع العلم أن العربي شركة محترمة ما كنتش أتوقع كدة
    رقم موبالي 0100905106

    شكراً على حسن تعاونكم معي

  5. السلام عليكم انا عندى مشكله اسمى احمد راضى رقم تليفونى 01280552239 انا اشتريت شاشه led ننذ فتره واكتشفت بعد الشراء عيب فى الشاشه ذهب بها الى مركز الصيانه فى مشتول السوق المهندس محمد ابو المجد منذ اكثر من 4 اشهر وحتى الان كل ما اذهب اليه الشركه هتتصل بيك وهو قال ان العيب ال فى الشاشه لابد من استبداله لانه لانه لو فضل هتبوظ الشاشه كلها وهو سمار فى جانب من الشاشه نرجو الافاده

  6. الحاج / محمود العربى – رئيس مجلس ادارة مجموعة شركات العربى
    عندى شكوى من مراكز الصيانه التابعه لحضرتك وخاصة مركز صيانة المطريةحيث ان الثلاجه الخاصه بى عطلانه من 2/7/2014 وهناك عامل رايح وعامل جاى ومماطله من مركز خدمة العملاء 19319 حيث ان العاملين به يعطون المتصلين مسكنات فقط لاغير من الاخر هناك تقصير شديد بالمراكز لكونهم لايحافظون على سمعةالشركة ويسيئون معاملة العملاء وحتى الان لم يتصل بى احد لتركيب قطعة الثلاجة العطلانه من قبل رمضان وما ادراك ماعانيناه خلال الفترة الماضية وهذه هى اخر مره اشترى اى منتج من منتجات توشيباوشكرا لك

  7. السادة المسؤلين عن قطاع صيانةشركة توشيبا العربي
    نحيط علم سيادتكم ان اغلبية اجهزتنا المنزليه من منتجات شركنكم الموقره .وعندما نشستري منتجات شركة توشيبا نضمن خدمات ما بعد البيع لما تتمتع به من سمعة . وقد تم الابلاغ عن عطل في شاشة l E D 32 بوصه وقد حضر الفني وقال ان الشاشه تحتاج الى قطعه سنجل .وبعدها حضر فني آخر وافاد ان الشاشه تحتاج الى سوفت وير وتم ابلاغنا من مندوبكم بان الشاشه سوف يتم استبدالها خلال 10 ايام بتاريخ 26-5( حيث انها مازالت في الضمان )
    وقمنا بالاتصال بالخط الساخن افادونا ان الشاشه سوف يتم اسشتبدالها خلال 3 ايام ولم يتم الاتصال بنا الى الآن
    مقدمه
    رجب عبد الجواد جمعه
    ش رقم 3 ارض درويش فرحات بجوار عزبة منصور – بهتيم- شبرا الخيمه
    موبيل: 01226905019
    ارضي:48262278

  8. السيد رئيس مجلس الادارةتحية طيبةوبعدمقدم لسيادكم الاسم محمد سيدعبداللطيفرقم المحمول 01206571459

    قمت بشراء غسالة توشيبا
    بتاريخ17/7/2013
    وبعدشرائها
    حصل عطل فى الغسالةبتاريخ 1/11/2013
    ثم تام اصلاح العطل وبعد عشر ايام نفس العطل رجع ثانى وقمت بلاغ الشركة ومزال حتى الان الغسالة معطلة ولم احد يسال فية ارجو من سيادكم التكرم على الموافقة على ارسال مندوب من الشركة لصلاح الغسالة انتم شركة محترمة الرجاء عمل الازم

  9. رئيس شركة توشيبانحيط سيادتكم علما بان مركز صيانة صبحي بالعجمي اسكندرية لم يهتم بالابلاغ عن الثلاجة المعطلة منذ 3 اسابيع التي لم يستغرق استخدامها 3 سنوات وبعد 4 اسابيع تم حضور مسئول الصيانة وتم شحنها وبعد 3 اسابيع وجد العطل كما هو تم الابلاغ عنها ولم ياتي احد نرجو الاهتمام بالاصلاح او بالتغيير
    الاسم / علي محمد علي الدرمللي
    العنوان / الاسكندرية الدخيلة خلف شركة سنتافي
    رقم التيلفون الارضي/ 4425497
    رقم التليفون / 01223357463

Leave a Reply

Your email address will not be published.

80 + = 83